Noticia Mala experiencia servicio técnico vodafone.

[antilys]

Hola... Voy a contarles esta experiencia con el servicio técnico ya que me parece absurdo, abusivo y que te deja con cara de tonto y en total indefensión.

Después de mucho pelear con una portabilidad, permanencias y demas bichos, consegui un huawei g510 blanco, muy mono para mi madre.

Después de configurarselo, instalarle el candy crush saga y poco más, el teléfono iba perfecto. Al poco empieza a ir lento, tras una actualización oficial de software, mejora. Poco mas adelante, empieza a fallar el táctil, se lleva a la tienda Vodafone y tras un reseteo, vuelve a fallar. Deciden enviarlo al servicio técnico. Está en garantia. Hoy han llamado y dicen que el teléfono tenia agua dentro. Nos hemos quedado a cuadros. El telefono se usa muy poco, del bolso al cajón y del cajón al bolso. Vamos, ni una caida, ni humedad ni nada de nada. Hemos ido a la tienda y tras montar el "pollo", amenazar con dar de baja las lineas, etc.. ya que pretendian que nos lo comieramos con papas, han prometido enviarnos uno nuevo.

Increible de donde se han sacado lo del agua. Hemos flipado.

[lbpjunior]

Vaya tela....

[jolos85]

Te aseguro que la culpa no es de Vodafone, es de los servicios técnicos. Al parecer es lo que están diciendo actualmente con muchas averías, ya sea de compañía o libre.

[antilys]

 Cita: Originalmente Escrito por jolos85

Te aseguro que la culpa no es de Vodafone, es de los servicios técnicos. Al parecer es lo que están diciendo actualmente con muchas averías, ya sea de compañía o libre.

Sin crear polémica para mi La culpa sigue siendo de vodafone, al fin y al cabo el teléfono lo llevo a la tiena vodafone no a "reparaciones el piojo peludo" . Si ellos trabajan con ladrones y gente poco seria no es mi problema. Yo a quien voy a reclamar es a Vodafone.

[jolos85]

 Cita: Originalmente Escrito por antilys

Sin crear polémica para mi La culpa sigue siendo de vodafone, al fin y al cabo el teléfono lo llevo a la tiena vodafone no a "reparaciones el piojo peludo" . Si ellos trabajan con ladrones y gente poco seria no es mi problema. Yo a quien voy a reclamar es a Vodafone.

Vodafone es un simple puente entre el cliente y el servicio técnico, de hecho, como ya te he dicho antes, a muchos usuarios que tienen averías les dicen lo mismo, y los hay que lo compraron libres o son de otras compañías. Por supuesto que el que te vende un producto es el responsable de su garantía, pero en el caso de los servicios técnicos son ellos los que deciden si te cubre la garantía o no. Por ello salgo en defensa de Vodafone, porque en este caso la culpa no es suya, sino de los SAT´s de las marcas de telefonía.

[antilys]

Bueno, me da igual si es vodafone, huawei o el amañado de la esquina con el que trabajan. El caso es que se sacan de la manga una patraña, una bil mentira en forma de humedad la cual no es cierta ni por asomo. Casi llegaria a entenderlo si viviera en noruega pegado a un glaciar y podria pensar que la humedad y tal, pero en tenerife, con una temperatura media de 20 grados ni de broma porque ni le ha caido nada, ni se ha mojado ni nada de nada... Me imagino lo que harian... Señora el telefono es irreparable, si quiere otro paguelo. Y ppr detras, le cambian la tactil y se lo colocan a otro en promoción. El único nombre que tiene eso es LADRON.

[alextgd]

Por casualidad la empresa que te da ese veredicto es anovo?

[antilys]

No tengo ni idea... Siempre traté con Vodafone