Devolución S8+ (sin recibirlo)

En general no sabría decirte ... en los que nosotros estamos distribuyendo, de "pantalla despegada" muy pocos (como para considerarlo "normal") pero de pantallas rojas, muy por encima de lo que nosotros consideramos un problema generico, no tengo aqui las cifras pero más del 20% de reclamaciones (que no de cambios, ya que se están remitiendo a que esperen a la actualización de soft tal como ha pedido Samsung) aunque evidentemente serán más ya que mucha gente no se dá cuenta ... suficiente como para que nuestros comerciales al menos, estén suministrando sólo los que nos piden los clientes y no ofreciendolos de base hasta ver que pasa (los comerciales, a pesar de haber unos cuantos pro-Samsung no se quieren comer otro marrón de cambios masivos)

[Sr_Lobo]

 Cita: Originalmente Escrito por Capitan_Price

6.200.000 son casi 7.000.000...

Ahí he dejado de leer.

[dmendozam01]

 Cita: Originalmente Escrito por casape

En general no sabría decirte ... en los que nosotros estamos distribuyendo, de "pantalla despegada" muy pocos (como para considerarlo "normal") pero de pantallas rojas, muy por encima de lo que nosotros consideramos un problema generico, no tengo aqui las cifras pero más del 20% de reclamaciones (que no de cambios, ya que se están remitiendo a que esperen a la actualización de soft tal como ha pedido Samsung) aunque evidentemente serán más ya que mucha gente no se dá cuenta ... suficiente como para que nuestros comerciales al menos, estén suministrando sólo los que nos piden los clientes y no ofreciendolos de base hasta ver que pasa (los comerciales, a pesar de haber unos cuantos pro-Samsung no se quieren comer otro marrón de cambios masivos)

Y con los de las pantalla despegada que determinación se está tomando? Tengo el mio afectado, se encuentra en el sat de Samsung ahora mismo y me dicen que no ven ningún fallo.
Venderán todo lo que quieran pero no puede ser que fabriquen algo defectuoso y encima me lo tenga que quedar yo estando mal.
Yo creo que se aprecia bastante la pantalla despegada pero está bien según ellos.

[neboa]

 Cita: Originalmente Escrito por dmendozam01

Y con los de las pantalla despegada que determinación se está tomando? Tengo el mio afectado, se encuentra en el sat de Samsung ahora mismo y me dicen que no ven ningún fallo.
Venderán todo lo que quieran pero no puede ser que fabriquen algo defectuoso y encima me lo tenga que quedar yo estando mal.
Yo creo que se aprecia bastante la pantalla despegada pero está bien según ellos.

En la foto no se aprecia que esté despegada.

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[dmendozam01]

 Cita: Originalmente Escrito por neboa

En la foto no se aprecia que esté despegada.

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Pues dime qué es lo que tengo rodeado. Echas el aliento por esa zona y se empaña la pantalla por dentro.
Cuando haga uso de su certificación ip68 y el móvil se ahogue encima tendré yo la culpa de que venga mal sellada.

[mholdlp]

Porque dar información errónea, cortando lo que no interesa?
El porcentaje de terminales S8 vendidos NO en todo el mundo son más de 5 millones de unidades. Además estas ventas pueden estar más "bajas" no porque no se ha lanzado a nivel mundial, hay otros factores.
Uno es que el Note 7 es un concepto distinto y otro que no olvida el gran fracaso de los Note 7.

Sería bueno saber el porcentaje de unidades vendidas en España y unidades con problemas. Esto es casi imposible, Samsung no va a dar esa información y fiarse de web como andro4all u otras, no son de fiar. Todas o casi todas no quieren pillarse los dedos y alguna no es imparcial y según la "subvención" que reciben informan de una forma u otra.

En este foro, al igual que en otros, la gente que le va bien no lo dice, tan solo los que han tenido problemas. Y resumiendo lo que yo he podido leer, seguro que no llega a un 1% de los usuarios de este terminal.

 Cita: Originalmente Escrito por dmendozam01

Y con los de las pantalla despegada que determinación se está tomando? Tengo el mio afectado, se encuentra en el sat de Samsung ahora mismo y me dicen que no ven ningún fallo.
Venderán todo lo que quieran pero no puede ser que fabriquen algo defectuoso y encima me lo tenga que quedar yo estando mal.
Yo creo que se aprecia bastante la pantalla despegada pero está bien según ellos.

Como digo, en nuestro caso son muy pocas unidades, y como nuestros clientes son empresas y profesionales en su gran mayoría, se los han cambiado al estar dentro de los 15 días, ahora se gestionanrán con Samsung las devoluciones y si hay pegas por parte de Samsung se enviarán a reparar y se dejarán para uso interno, eso lo decidirá el jefe del departamento correspondiente que lleva las relaciones con los proveedores dependiendo del número de unidades que al final salgan ... en cualquier caso, digamos que nosotros a veces nos comemos algún marrón que no nos corresponde porque son clientes con los que lo de menos es suministrarles terminales (ni ganamos dinero con ellos) pues son solucciones mucho más complejas, por lo que no sirve como referencia para la típica venta de terminales a usuarios, supongo que los vendedores harán lo que Samsung les indique

 Cita: Originalmente Escrito por mholdlp

En este foro, al igual que en otros, la gente que le va bien no lo dice, tan solo los que han tenido problemas. Y resumiendo lo que yo he podido leer, seguro que no llega a un 1% de los usuarios de este terminal.

Eso era antes compañero. Ahora, como sabes, es distinto:

http://www.htcmania.com/showthread.php?t=1316478

Verás como somos capaces de superar a "los otros",

[luis_112]

https://www.actualidadiphone.com/la-...ndo-problemas

http://www.elconfidencial.com/tecnol...lemas_1372841

https://www.gizlogic.com/primeros-pr...nto-seguridad

https://www.espcializados.es/2017/04...y-s8-reinicio

[m1ja1l]

 Cita: Originalmente Escrito por casape

Pues respeto tu opinión, pero es justo lo que yo haría ... por poner un símil que se ha utilizado por aquí, si yo pido un BMW X y antes de que me lo entreguen leo que hay usuarios que están teniendo un porcentaje de problemas X, automaticamente me voy al concesionario y paralizo el pedido hasta que dicho problema se investigue y se resuelva y no me espero a que me llegue el mío "rezando" porque no esté afectado de dicho problema, auque ya sé que después se haran cargo, pero tendré que perder mi tiempo, llevarlo al taller y nunca estaré tranquilo de que se haya resuelto del todo ... ¿por que arriesgar, si mi dinero va a ser del "bueno" y si no no me lo van a coger?

Si encargas un BMW en un concesionario seguramente te cobrarán una señal al hacer la reserva, y si a los pocos días vuelves al concesionario queriendo cancelar el pedido porque has leído en los foros que ese modelo de coche es ETA perderás la señal que hubieses abonado

Lo que sucede es que el mercado de la telefonía es distinto, el precio del producto es muy inferior y además no se personalizan las características al fabricarlo, por eso nadie te cobra una señal al hacer el pedido, pero si lo hicieran a muchos se le pasarían los caprichitos y las tonterías volando. Que en los foros se ve a mucho consumidor eternamente insatisfecho que se pasa la vida encargando terminales y devolviéndolos con los pretextos más absurdos y peregrinos...

Saludos

P.D.: Lo dice alguien que nunca se va a comprar el SGS8, ¿eh?

 Cita: Originalmente Escrito por m1ja1l

Si encargas un BMW en un concesionario seguramente te cobrarán una señal al hacer la reserva, y si a los pocos días vuelves al concesionario queriendo cancelar el pedido porque has leído en los foros que ese modelo de coche es ETA perderás la señal que hubieses abonado

Lo que sucede es que el mercado de la telefonía es distinto, el precio del producto es muy inferior y además no se personalizan las características al fabricarlo, por eso nadie te cobra una señal al hacer el pedido, pero si lo hicieran a muchos se le pasarían los caprichitos y las tonterías volando. Que en los foros se ve a mucho consumidor eternamente insatisfecho que se pasa la vida encargando terminales y devolviéndolos con los pretextos más absurdos y peregrinos...

Saludos

P.D.: Lo dice alguien que nunca se va a comprar el SGS8, ¿eh?

No lo creo ... si hay una razón para anular el pedido, la fianza es devuelta ... y he usado el símil de BMW porque me consta que lo hacen (mi hijo anuló un pedido el año pasado por algo similar y no tuvo el más mínimo problema para que le devolviesen la fianza), pero quiero creer que no sólo BMW, sino cualquier empresa seria.

Por otro lado, es evidente que la telefonía es un mercado diferente y estoy de acuerdo con tu comentario, pero en cualquier caso no deja de ser un producto que si de repente las noticias indican que cabe la posibilidad de que venga defectuoso, ya sea más o menos caro, es normal que se anule un pedido y se espere a ver si se resuleve

[m1ja1l]

 Cita: Originalmente Escrito por casape

No lo creo ... si hay una razón para anular el pedido, la fianza es devuelta ... y he usado el símil de BMW porque me consta que lo hacen (mi hijo anuló un pedido el año pasado por algo similar y no tuvo el más mínimo problema para que le devolviesen la fianza), pero quiero creer que no sólo BMW, sino cualquier empresa seria.

Por otro lado, es evidente que la telefonía es un mercado diferente y estoy de acuerdo con tu comentario, pero en cualquier caso no deja de ser un producto que si de repente las noticias indican que cabe la posibilidad de que venga defectuoso, ya sea más o menos caro, es normal que se anule un pedido y se espere a ver si se resuleve

Pues yo conozco el caso contrario, de una persona que reservó precisamente un BMW (era un Serie 2) pagando una señal, luego quiso echarse atrás porque vio en otro concesionario otra unidad más interesante y cuando quiso recuperar la señal no le dejaron, las alternativas eran comprar el coche que había reservado o cancelar y perder la señal.

La razón de ser de la señal es precisamente esa, evitarse clientes capullos que se echan atrás por caprichitos o por tonterías que les hayan metido en la cabeza los clásicos "cuñados". Para que te devuelvan una señal tiene que mediar causa justificada, como por ejemplo retrasos en la entrega o modificaciones en las características del producto no consentidas por el cliente, no vale con que el cliente argumente que en los foros ha leído que ese producto tiene ciertos defectos. Luego ya están los casos particulares, no sabemos lo que sucedió con tu hijo; igual no habían llegado a hacer el pedido a fábrica o al vendedor no le importó porque era un modelo de muy fácil salida, vaya usted a saber. Pero vamos, si yo fuese el vendedor no le hubiese perdonado ni un céntimo, si el cliente no se ha preocupado de informarse y valorar bien los pros y los compras antes de hacer la reserva es problema suyo...

Saludos

 Cita: Originalmente Escrito por m1ja1l

Pues yo conozco el caso contrario, de una persona que reservó precisamente un BMW (era un Serie 2) pagando una señal, luego quiso echarse atrás porque vio en otro concesionario otra unidad más interesante y cuando quiso recuperar la señal no le dejaron, las alternativas eran comprar el coche que había reservado o cancelar y perder la señal.

La razón de ser de la señal es precisamente esa, evitarse clientes capullos que se echan atrás por caprichitos o por tonterías que les hayan metido en la cabeza los clásicos "cuñados". Para que te devuelvan una señal tiene que mediar causa justificada, como por ejemplo retrasos en la entrega o modificaciones en las características del producto no consentidas por el cliente, no vale con que el cliente argumente que en los foros ha leído que ese producto tiene ciertos defectos. Luego ya están los casos particulares, no sabemos lo que sucedió con tu hijo; igual no habían llegado a hacer el pedido a fábrica o al vendedor no le importó porque era un modelo de muy fácil salida, vaya usted a saber. Pero vamos, si yo fuese el vendedor no le hubiese perdonado ni un céntimo, si el cliente no se ha preocupado de informarse y valorar bien los pros y los compras antes de hacer la reserva es problema suyo...

Saludos

Claro, pero es diferente ... no es lo mismo no tener un argumento válido para echarse atrás, como que en otro concesionario me hacen mejor precio, o he cambiado de idea con el color, modelo o determinado accesorio (yo en uno que ya estaba en proceso de fabricación quise pedir un extra que no había pedido y me dijeron que ya no era posible, lo cual me pareció lógico), etc, que tener una sospecha fundada referente a la calidad del vehículo, fallo de diseño, etc. o de una información falsa en los extras facilitada por el comercial (que fue el caso de mi hijo y por eso no le pusieron ni el más mínmo problema aunque ya estaba en proceso de fabricación)

En cualquier caso, no sería "porque he leido en los foros ...", sino que a traves de los foros o la fuente que sea me he enterado de que existe este problema, y que es un problema real (en éste caso el alto porcentaje de unidades con ese fallo y reclamaciones)

[overlander]

Parto de la base que no me gasto 900 eur en un movil, cada uno tiene sus prioridades, yo tengo 4 moviles, dos lg g pro 2 y dos leeco max x900 y muy contento con ellos, hasta los lg con snapdragon 800 tiran todavia muy bien. Por supuesto que cada uno haga lo que quiera pero no os metais con el autor del hilo porque no alabe el telefono, es su opinion.

[santinhos]

 Cita: Originalmente Escrito por overlander

Parto de la base que no me gasto 900 eur en un movil, cada uno tiene sus prioridades, yo tengo 4 moviles, dos lg g pro 2 y dos leeco max x900 y muy contento con ellos, hasta los lg con snapdragon 800 tiran todavia muy bien. Por supuesto que cada uno haga lo que quiera pero no os metais con el autor del hilo porque no alabe el telefono, es su opinion.

El resto hemos dado la nuestra también.

 Cita: Originalmente Escrito por overlander

Parto de la base que no me gasto 900 eur en un movil, cada uno tiene sus prioridades, yo tengo 4 moviles, dos lg g pro 2 y dos leeco max x900 y muy contento con ellos, hasta los lg con snapdragon 800 tiran todavia muy bien. Por supuesto que cada uno haga lo que quiera pero no os metais con el autor del hilo porque no alabe el telefono, es su opinion.

 Cita: Originalmente Escrito por santinhos

El resto hemos dado la nuestra también.

Ahí está el quid de la cuestión, esto es un foro abierto y cada uno tiene su propia opinión. Ahora depende del resto respetarlas o no.
Por cierto, yo tengo el S8+ y no me he gastado 900€, es simplemente saber buscar

[evs1203]

Yo respeto la opinión de alguien q lo tenga,ya sea buena o mala,lo q no respeto son críticas intencionadas sin conocimiento de causa.

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[evs1203]

 Cita: Originalmente Escrito por overlander

Parto de la base que no me gasto 900 eur en un movil, cada uno tiene sus prioridades, yo tengo 4 moviles, dos lg g pro 2 y dos leeco max x900 y muy contento con ellos, hasta los lg con snapdragon 800 tiran todavia muy bien. Por supuesto que cada uno haga lo que quiera pero no os metais con el autor del hilo porque no alabe el telefono, es su opinion.

Una opinión basada en qué???lo ha tenido un mes en sus manos y lo ha vendido???noooo,ni siquiera lo ha recibido(y no creo ni q lo hubiera comprado),así q su opinión para mi no vale nada de nada.

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[ZeroM7]

Todos los que lo tenemos hablamos maravillas de él, la gente que ni lo tiene son los que justifican de cualquier manera que es malo por que si.

Es lo que pasa siempre (por experiencia, yo también lo criticaba sin tenerlo), cuando lo pruebas es cuando sabes lo que hay.

[nogod]

Pero esto no es ninguna novedad . Cada año, siempre que se presenta un nuevo galaxy S, hay miles de opiniones de usuarios del modelo justo anterior intentando convencerse a sí mismos de que no vale la pena el cambio y otros muchos usuarios de otras marcas (que odian a Samsung) intentando menospreciarlo o dejar como tontos al que se lo compra pidiendo respeto a su opinión (pero eso sí, su móvil "no lo toques").

Y al tiempo ves a muchos de esos críticos... Teniendo uno de ellos y cambiando de idea!

Cada año igual. Y seguirá pasando. Y caeremos igualmente

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