¿SAT? ANOVO Ibérica Madrid

[Escuálido]

Estas Navidades a mi hija le regalaron un S4, un i9505 morado. Fué comprado en Pccomponentes. Tres semanas después, en su casa, escucha una notificación de Whatsapp pero, pulse el botón que pulse, la pantalla no enciende.
Nervios, cabreo, apagados forzados con "power", extracción de batería... Nada, la pantalla se fué.
A su pareja le informan, creo que en Pccomponentes, a donde debe dirigirse para la reparación del Samsung; ANOVO Ibérica Madrid, en San Sebastian de los Reyes.
Tras contactar con ellos y recibir instrucciones les envía el móvil perfectamente protegido. Ellos lo reciben y le devuelven en .pdf un PRESUPUESTO DETALLADO.
En el se puede leer:
Descripción General: Es fuera Gtia. por Golpe o Mal Uso
Fallos del Terminal detectados por el cliente: Conexión / desconexión cíclica
Descripción de la reparación:
Conceptos:
Actualización de Software
MANO DE OBRA, NIVEL 2
Piezas Cambiada 2 || Componente Defectuoso Nivel 2
GASTOS LOGISTICOS
Piezas:
MEA FRONT-OCTA ASSY *PURPURA

Observaciones:
DISPLAY - LENTE DETERIORADA. COSMÉTICA FUERA DE GARANTIA

Resumiendo, le dicen que la culpa es de ella, que no entra en garantía, y que por 170€ se lo reparan. La pareja de mi hija, cuando logra calmarse lo suficiente, contacta con ellos y les dice que no acepta y que le devuelvan el teléfono. Esta gente le responde que cuando afloje 25 € en concepto de presupuesto voluntariamente solicitado , con un par...
Finalmente, pocas opciones quedaban con estos "profesionales", accedió y pagó el presupuesto .

Han recibido el móvil, desempaquetan y... Les han devuelto el móvil con la pantalla destrozada, rota, eso en caso de que sea la pantalla con la que viajó hacia el SAT, claro...
Hay varios testigos del estado externamente impecable del móvil, cuando lo empaquetó para mandarlo al ¿SAT?.

El novio de mi hija se ratifica en su opinión sobre Samsung y está cada vez más convencido de que con esta clase de profesionales se queda en Apple.

Perdonad el tostón pero fuí yo quién le recomendó el S4 a mi yerno... Y tenía que soltar algo de la mala hostia que llevo dentro.

Gracias por leerme y admito sugerencias

Si es posible evitad las incluidas en el Código Penal... Ya he pensado yo en ellas.

[fedekos]

Vete a la oficina del consumidor y expon en caso a ver que te dicen.
Las otras no son buenas opciones..... esta penado.

Suerte

[CHUCHI1987]

Samsung no more...
Buscad algún servicio técnico genérico donde os cambien la pantalla.

Por otro lado intenta reclamar al transportista a ver si hay suerte...

[Escuálido]

fedekos, esa es una de las medidas que están en marcha, gracias.

CHUCHI1987, el precio de esos ineptos no es malo, incluso si lo comparas con montar tu mismo la pantalla que compres en la web. El problema es que se les envió el teléfono para que arreglasen el defecto de fábrica que supongo tiene, no para que presupuesten nada. Ellos niegan que sea defecto del terminal y, al negarnos, nos devuelven el móvil con la pantalla destrozada. No es cosa de la agencia de transportes.

[luismi290]

Como terminó?

Creo que a mi me están haciendo algo parecido

[Zazk]

 Cita: Originalmente Escrito por Escuálido

Estas Navidades a mi hija le regalaron un S4, un i9505 morado. Fué comprado en Pccomponentes. Tres semanas después, en su casa, escucha una notificación de Whatsapp pero, pulse el botón que pulse, la pantalla no enciende.
Nervios, cabreo, apagados forzados con "power", extracción de batería... Nada, la pantalla se fué.
A su pareja le informan, creo que en Pccomponentes, a donde debe dirigirse para la reparación del Samsung; ANOVO Ibérica Madrid, en San Sebastian de los Reyes.
Tras contactar con ellos y recibir instrucciones les envía el móvil perfectamente protegido. Ellos lo reciben y le devuelven en .pdf un PRESUPUESTO DETALLADO.
En el se puede leer:
Descripción General: Es fuera Gtia. por Golpe o Mal Uso
Fallos del Terminal detectados por el cliente: Conexión / desconexión cíclica
Descripción de la reparación:
Conceptos:
Actualización de Software
MANO DE OBRA, NIVEL 2
Piezas Cambiada 2 || Componente Defectuoso Nivel 2
GASTOS LOGISTICOS
Piezas:
MEA FRONT-OCTA ASSY *PURPURA

Observaciones:
DISPLAY - LENTE DETERIORADA. COSMÉTICA FUERA DE GARANTIA

Resumiendo, le dicen que la culpa es de ella, que no entra en garantía, y que por 170€ se lo reparan. La pareja de mi hija, cuando logra calmarse lo suficiente, contacta con ellos y les dice que no acepta y que le devuelvan el teléfono. Esta gente le responde que cuando afloje 25 € en concepto de presupuesto voluntariamente solicitado , con un par...
Finalmente, pocas opciones quedaban con estos "profesionales", accedió y pagó el presupuesto .

Han recibido el móvil, desempaquetan y... Les han devuelto el móvil con la pantalla destrozada, rota, eso en caso de que sea la pantalla con la que viajó hacia el SAT, claro...
Hay varios testigos del estado externamente impecable del móvil, cuando lo empaquetó para mandarlo al ¿SAT?.

El novio de mi hija se ratifica en su opinión sobre Samsung y está cada vez más convencido de que con esta clase de profesionales se queda en Apple.

Perdonad el tostón pero fuí yo quién le recomendó el S4 a mi yerno... Y tenía que soltar algo de la mala hostia que llevo dentro.

Gracias por leerme y admito sugerencias

Si es posible evitad las incluidas en el Código Penal... Ya he pensado yo en ellas.

 Cita: Originalmente Escrito por luismi290

Como terminó?

Creo que a mi me están haciendo algo parecido

Interesa... ¿alguna novedad?