Comprar en amazon francia...garantia o devolucion

[Rayco Reyes]

Hola a todos,

Acabo de ver que en amazon francia tengo un movil que me interesa mucho bastante mas barato que en amazon españa y encima esta totalmente gestionado por ellos!!

A efectos de garantia o devolucion es lo mismo que comprar en españa?

Miro en el buscador de google y veo respuestas o muy antiguas o que no me terminan de solucionar las dudas

[APC]

Me uno a esa duda

[marturo]

No tiene que haber ningun problema, aqui lo explican bastante bien:

http://www.elandroidelibre.com/2015/...os-paises.html

Resumen, el periodo inicial de devolución lo lleva Amazon y no pondra pegas, despues la garantia el comercio y al estar dentro de la UE a todos los efectos es lo mismo que si fuera el mismo pais estando obligado a tramitar la garantia.

[Rayco Reyes]

Te lo agradezco, esa pagina ya la había visto, lo que me dejo con la duda de la garantia después del mes pues pone que deberias contactar con el fabricante, y eso me parecio muy raro.

En mi caso el stock y el envio es de amazon Francia, asi que yo quisiera entender que ellos deberian encargarse del producto. Es asi?

[Rayco Reyes]

Upppppp

[yobossy]

Tengo entendido que al gestionarse por amazon francia, habria que contactar con ellos y no con españa para las devoluciones y posibles problemas con los envios. Y creo que seria un problema el idioma. A ver si alguien puede hacerme salir de dudas a mi también!

[Gorkasar]

Hola buenas!

Yo compré hace 3 años un reloj gps en amazon francia. A los dos años tuve problemas y me comuniqué con ellos por email. En el mail primero les escribía en castellano y luego ponía lo mismo traducido por google translate al francés. Muy chapucero pero nos entendimos muy bien y me cambiaron el reloj sin problemas.

Un saludo

Enviado desde mi SM-G900F mediante Tapatalk

[tito kastros]

Refloto el tema para comentar mi experiencia, Nexus 6P enviado a reparar por apagarse al 20% lleva más de un mes allá, y lo único que me dicen es que el SAT se pondrán en contacto. Además, el que me atendió me dijo que me tranquilazase cuando pregunté que plazo tenía que esperar para que repararan el móvil, cosa inimaginable en Amazon.es, y tampoco me enviaron la encuesta de satisfacción al finalizar la consulta.

Por mi parte tengo claro que no volveré a comprar nada fuera de Amazon.es

[paincr]

una pregunta ¿era un producto vendido por amazon directamente?

Porque mi experiencia en amazon UK y amazon italia ha sido la misma que en Amazon ES.

 Cita: Originalmente Escrito por tito kastros

Refloto el tema para comentar mi experiencia, Nexus 6P enviado a reparar por apagarse al 20% lleva más de un mes allá, y lo único que me dicen es que el SAT se pondrán en contacto. Además, el que me atendió me dijo que me tranquilazase cuando pregunté que plazo tenía que esperar para que repararan el móvil, cosa inimaginable en Amazon.es, y tampoco me enviaron la encuesta de satisfacción al finalizar la consulta.

Por mi parte tengo claro que no volveré a comprar nada fuera de Amazon.es

[tito kastros]

 Cita: Originalmente Escrito por paincr

una pregunta ¿era un producto vendido por amazon directamente?

Porque mi experiencia en amazon UK y amazon italia ha sido la misma que en Amazon ES.

Si, vendido y enviado por Amazon.fr, hoy me han enviado un email en el que me dicen que les de 48 horas más y si no tomaran medidas (no se cuáles). Mes y medio lleva en Francia el móvil

[paincr]

Vaya tela... pues mucha suerte