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#21
03/06/17, 00:07:09
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aqui uno mas con el fallo de la pantalla. ya le cambiaron una pantalla en el sat por unas manchas que le salian al tocarla a los lados. ahora pasa eso que a veces donde pulsas no hace nada, sobre todo falla el boton tactil de volver. por no decir de los pantallazos negros que le dan a veces y lo mal que sigue yendo el doble toque. pero bueno el dia que llegue nougat para vodafone se solucionará espero.
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#22
05/06/17, 16:23:44
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Buenas tardes,
@cesar_hernandez Hay algunos aspectos de los que comentas, como el funcionamiento del doble tap o las pantallas en negro, que hemos solventado en Android Nougat (dispositivos sin personalización de operadora). En cuanto a los problemas de la pantalla que indicas ¿podrías facilitarnos un vídeo grabado desde otro terminal por favor? No olvides activar las opciones "Mostrar toques" y "Ubicación del puntero", las encontrarás dentro de "Opciones de desarrollo". Un saludo.
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Soporte técnico BQ
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#23
10/06/17, 17:11:01
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 Cita: Originalmente Escrito por cesar_hernandez
aqui uno mas con el fallo de la pantalla. ya le cambiaron una pantalla en el sat por unas manchas que le salian al tocarla a los lados. ahora pasa eso que a veces donde pulsas no hace nada, sobre todo falla el boton tactil de volver. por no decir de los pantallazos negros que le dan a veces y lo mal que sigue yendo el doble toque. pero bueno el dia que llegue nougat para vodafone se solucionará espero.
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#24
14/06/17, 15:21:46
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Buenas tardes,
@gpbarrales Por favor, contacta con nuestros compañeros de soporte para que puedan ayudarte: https://www.bq.com/es/support Un saludo.
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Soporte técnico BQ
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#25
14/06/17, 18:06:18
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Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ
Buenas tardes,
@gpbarrales Por favor, contacta con nuestros compañeros de soporte para que puedan ayudarte: https://www.bq.com/es/support Un saludo.
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#26
15/06/17, 15:51:55
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Soporte técnico BQ
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#27
19/06/17, 14:53:12
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Pues otro con problemas de pantalla en el U Plus con apenas dos meses. Saltan solas las aplicaciones y es imposible escribir un mensaje.
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#28
19/06/17, 16:06:09
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Buenas tardes,
@kalamar75 ¿Tienes protector de pantalla? Por favor activa las opciones "Mostrar toques" y "Ubicación del puntero" dentro de opciones de desarrollo*. Tras ello ¿puedes ver que el terminal realiza pulsaciones de forma automática? ¿Podrías facilitarnos un vídeo? *Para habilitar las opciones de desarrollo debes pulsar 7 veces sobre "Información del teléfono" Un saludo.
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Soporte técnico BQ
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#29
19/06/17, 22:57:22
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Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ
Buenas tardes,
@kalamar75 ¿Tienes protector de pantalla? Por favor activa las opciones "Mostrar toques" y "Ubicación del puntero" dentro de opciones de desarrollo*. Tras ello ¿puedes ver que el terminal realiza pulsaciones de forma automática? ¿Podrías facilitarnos un vídeo? *Para habilitar las opciones de desarrollo debes pulsar 7 veces sobre "Información del teléfono" Un saludo. Gracias. Última edición por kalamar75 Día 19/06/17 a las 23:03:01.
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| Gracias de parte de: | ||
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#31
22/06/17, 17:18:10
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Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ
Buenas,
@kalamar75 De acuerdo, si tienes alguna duda o problema para realizar las pruebas/gestiones indicadas indícanoslo. Un saludo.
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#32
22/06/17, 20:41:45
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Cita: Originalmente Escrito por gpbarrales
Es nornal que se llevaron mi bq u el miercoles y aún no este reparado y no sepa nada de el ?
Por lo menos te devian haver enviado un mensaje,de llegada al centro de reparación.
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#33
23/06/17, 00:18:53
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Cita: Originalmente Escrito por lobo20
Lo que no sería normal es que estubiera arreglado,eso significaria que ni lo han mirado siquiera.
Por lo menos te devian haver enviado un mensaje,de llegada al centro de reparación.
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#34
29/06/17, 09:48:09
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Buenos días,
@gpbarrales El periodo de reparación medio de las últimas semanas es de uno 8 días laborables sin contar los periodos de transporte. Lo que comentas entra dentro de lo normal. Si aún sigues sin noticias del terminal mándanos el número de serie de tu terminal por privado. Un saludo.
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Soporte técnico BQ
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#35
19/08/17, 20:32:48
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Hola tengo un problema con la pantalla táctil .
Le tengo que dar un par de veces para que responda y al escribir tengo el mismo problema. Enviado desde mi Aquaris U Plus mediante Tapatalk
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#36
20/08/17, 21:44:02
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Soporte técnico BQ
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| Gracias de parte de: | ||
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#37
21/08/17, 16:04:06
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Buenas tardes,
Sobre este asunto, más info aquí: http://www.htcmania.com/showthread.p...1#post26922741 Un saludo
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Soporte técnico BQ
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Estás aquí
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