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Samsung Galaxy A5 (2017) Samsung Galaxy A5 (2017)

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  #21  
Viejo 30/10/17, 21:19:21
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txatxedv txatxedv no está en línea
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 Cita: Originalmente Escrito por Opcam Ver Mensaje
Exactamente que te han dicho en Facua?
Que es reclamarle . Bien..pero que? Que te devuelvan el dinero, otro móvil? Por qué la cámara de este a5 es asi..no tiene estabilizador y la delantera es de foco fijo..no tiene arreglo.
Yo estoy indignado también..la única solución que veo es que nos devuelvan el dinero u comprar otro móvil distinto, y eso no va a pasar...
Cuanto es la cuota de Facua?
Gracias.
Es reclamable que en su web no pone en ningún lado que salen las fotos borrosas a mas de 30 ctms.
Y esto es publicidad engañosa. Yo me decanté por este movil entre otraa cosas por las cámaras.
Del estabilizador no me estoy quejando ya que sabia perfectamente que no tenía. Así que lo que reclamo es que me cambien la cámara por una que funcione como promenten o sino me lo cambien por uno que vaya bien.
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  #22  
Viejo 30/10/17, 21:24:34
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txatxedv txatxedv no está en línea
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 Cita: Originalmente Escrito por Rickd Ver Mensaje
Dónde esta el engaño en la publicidad?
Crees que FACUA hará algo que no hubieses podido hacer tu gratis?
Que dónde está el engaño? "Haz selfies como nunca" (o algo así pone en su web). Promocionan una cámara frontal de la pera, igual que la trasera y no tiene nada que ver. Si eso mo es engaño..
Y me remito a facua porque ya estoy cansada de batallar por mi cuenta para no conseguir nada. Conseguir lo que, creo, tengo derecho, es decir unas prestaciones que no tengo al 100%. Y sí, he pagado. También me he gastado un dinero en llamadas a samsung y en viajes para ir al servicio técnico.
Asique si lo llevan unos abogados yo me quedo más tranquila. No me apetece seguir luchando yo misma.
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  #23  
Viejo 30/10/17, 21:28:55
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txatxedv txatxedv no está en línea
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 Cita: Originalmente Escrito por Opcam Ver Mensaje
Exactamente que te han dicho en Facua?
Que es reclamarle . Bien..pero que? Que te devuelvan el dinero, otro móvil? Por qué la cámara de este a5 es asi..no tiene estabilizador y la delantera es de foco fijo..no tiene arreglo.
Yo estoy indignado también..la única solución que veo es que nos devuelvan el dinero u comprar otro móvil distinto, y eso no va a pasar...
Cuanto es la cuota de Facua?
Gracias.
Por cierto, yo he pagado 37 euros. Me dicen que el tema de la cámara es reclamable por publicidad engañosa. Otra cosa es que yo gane o no. Pero cuando samsung se enteró que me puse en contacto con ellos recibí una llamada para que volviese ha empezar de nuevo:3 veces al servicio técnico y después igual me tiro casi 3 semanas si el movil para que me lo cambien por otro que funciona igual.
No voy a perder más tiempo ni dinero . Por lo menos sé que esos 37 euros están bien invertidos en el gabinete jurídico.
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  #24  
Viejo 31/10/17, 07:49:50
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Opcam Opcam no está en línea
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Vuelvo a preguntarte lo mismo que antes..que podemos reclamar? Que podemos ganar? Que te dicen en Facua?
A mi me dan ganas también de renunciar, pero para que?
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  #25  
Viejo 31/10/17, 08:57:12
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txatxedv txatxedv no está en línea
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 Cita: Originalmente Escrito por Opcam Ver Mensaje
Vuelvo a preguntarte lo mismo que antes..que podemos reclamar? Que podemos ganar? Que te dicen en Facua?
A mi me dan ganas también de renunciar, pero para que?
Podemos reclamar que no hace bien las fotos, o al menos no como promete la web. Las 2 cámaras, supuestamente, son iguales y no hacen las mismas fotos.
Podemos ganar que nos compensen por ello, bien cambiando el terminar o compensacion económica, eso no se sabe.
Yo he expuesto lo que he hecho, cada uno que haga lo que considere.. yo estoy harta de conformarme con las cagadas de los demás (en este caso Samsung) y quedarme con el pastel.
Os iré comentando como va el asunto.
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El siguiente usuario ha agradecido a txatxedv este post:
  #26  
Viejo 02/12/17, 10:37:37
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rafalitocafelito rafalitocafelito no está en línea
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estos terminales presentan fallo en la camara.
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  #27  
Viejo 02/12/17, 15:25:43
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lestat28 Hombre lestat28 no está en línea
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 Cita: Originalmente Escrito por txatxedv Ver Mensaje
Podemos reclamar que no hace bien las fotos, o al menos no como promete la web. Las 2 cámaras, supuestamente, son iguales y no hacen las mismas fotos.
Podemos ganar que nos compensen por ello, bien cambiando el terminar o compensacion económica, eso no se sabe.
Yo he expuesto lo que he hecho, cada uno que haga lo que considere.. yo estoy harta de conformarme con las cagadas de los demás (en este caso Samsung) y quedarme con el pastel.
Os iré comentando como va el asunto.
En estados unidos, se ha conseguido otras marcas que venían con defecto eso si porque la gente se mueve por qué a 4 o 5 no les hacen ni caso.
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  #28  
Viejo 02/12/17, 21:09:29
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txatxedv txatxedv no está en línea
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Yo lo he reclamado y estoy en ello porque considero que es una tomadura de pelo. Pero claro, hay gente que les ha molestado un poco y lo deja pasar. Yo no. Reclamo las prestaciones que he pagado.. Está claro que cuanta más gente reclame, más caso nos harán
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  #29  
Viejo 02/12/17, 21:26:56
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paincr paincr no está en línea
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Pregunto ¿no hubiese sido más sencillo que devolvieseis el móvil en el plazo de desestimiento y haber comprado otro? No se, creo que es más sencillo eso que batallar con denuncias...
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