Samsung España me cambia mi Note 4 por un S7 Edge.

fernandogm · #**1561** 26/01/17, 13:20:56

Cita: Originalmente Escrito por Legimetal

Ahora que sea un galaxy a3 que tanto anuncian

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Temo el S7 flat, pero me resisto a creer que la pesadilla continúe.

Legimetal · #**1562** 26/01/17, 13:22:21

Cita: Originalmente Escrito por fernandogm

Temo el S7 flat, pero me resisto a creer que la pesadilla continúe.

Me llega uno así ami y ya estoy reclamando todos los días en consumo y dándoles la lata a samsung

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ancor83 · #**1563** 26/01/17, 13:54:03

Hoy se lo llevaron ya los de correos express.Ahora toca esperar e ir llamando o enviarles email para que me digan cual es el que me van a dar,aunque ya ella me lo dejó claro, se están dando s7 (bajando un poco el tono de voz)

asturcrack · #**1564** 26/01/17, 14:58:23

Yo lleve por 4ta vez el móvil a el sat el 21 diciembre acabandoseme la garantía el día 2 enero y ayer me ha llegado el s7 edge , eso sí sin caja ni nada solo, nuevo , impoluto, pero sin garantía, puesto que me han dicho que me daría la garantía del otro, y que si va mal, tener tengo 3 meses , eso es legal?

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zafrin · #**1565** 26/01/17, 15:36:55

Joder pq a unos (como a mi pj) nuevos precintados completitos y otros así? Insisto que no es cosa de Samsumg y si de Operadoras, tiendas y mediadoras con SAT. Samsung ni se entera de lo que hacen. Ya lo conté ayer que me llamó Samsumg España y no tenian constancia de si mi problrma se había solucionado.

Legimetal · #**1566** 26/01/17, 15:37:52

Cita: Originalmente Escrito por zafrin

Joder pq a unos (como a mi pj) nuevos precintados completitos y otros así? Insisto que no es cosa de Samsumg y si de Operadoras, tiendas y mediadoras con SAT. Samsung ni se entera de lo que hacen. Ya lo conté ayer que me llamó Samsumg España y no tenian constancia de si mi problrma se había solucionado.

Tu insiste que igual mandan la orden al dar 2 veces y te llevas dos s7

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asturcrack · #**1567** 26/01/17, 16:11:18

Cita: Originalmente Escrito por zafrin

Joder pq a unos (como a mi pj) nuevos precintados completitos y otros así? Insisto que no es cosa de Samsumg y si de Operadoras, tiendas y mediadoras con SAT. Samsung ni se entera de lo que hacen. Ya lo conté ayer que me llamó Samsumg España y no tenian constancia de si mi problrma se había solucionado.

yo he llamado ahora a samsung y me han confirmado que este dispositivo es el que me daban ellos pero que lo mandaron precintado..yo no lo entiendo..

mnlbrz · #**1568** 26/01/17, 16:18:02

Cita: Originalmente Escrito por Legimetal

Son todos s7 edge? Me viene por tipsa

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Eso no te lo puedo confirmar...seguro que sí de todas formas...por pantalla y hardware es lo más parecido...

Cita: Originalmente Escrito por arzakillo

Cuánto te ha tardado en llegar desde que te recogieron el note ?

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Si no me equivoco, me lo recogió UPS el 26/12, así que un mes hoy...Y era el tercer envío al SAT claro...

mnlbrz · #**1569** 26/01/17, 16:22:41

Yo envié el N4 hablando con Samsung directamente y aún así, ayer me llamaron para decirme (en respuesta a uno de mis mil emails) que no sabían cuándo lo enviarían, que eso lo llevaba el servicio técnico (les pido hablar con ellos o cómo comunicarme y me dicen que nanai). Ya sabía que me venía por Tipsa, así que le dije a la chica que eran vergonzosos, que ya sabía yo que me llegaba mañana pero por leer los cientos de casos iguales al mio, no gracias a ellos ni mucho menos...Así que no, no tienen ni idea ni entre ellos de lo que se hace...

Estoy deseando que me llamen para preguntarme si recibí el teléfono o cualquier cosa y, ahora que ya lo tengo, responderles con una de sus frases hechas: "eso lo lleva otro departamento y desde aquí no podemos facilitarle más información sr/sra teleoperador/a"

lor-isi · #**1570** 26/01/17, 16:48:45

Yo llevo como 10 correos lo mismo de chat, redes, twitter, llamadas, yo creo que ya pasan de todo, lo único que me dicen ahora es que están estudiando mi caso, de esta Ingenieros de Caminos.
El SAT ya no me coge ni el teléfono.
Les voy a dar unos días, si no a Consumidores, Pero por mis Coj.....
Los he puesto a parir y nada......desesperante.

mnlbrz · #**1571** 26/01/17, 17:25:58

Cita: Originalmente Escrito por lor-isi

Yo llevo como 10 correos lo mismo de chat, redes, twitter, llamadas, yo creo que ya pasan de todo, lo único que me dicen ahora es que están estudiando mi caso, de esta Ingenieros de Caminos.
El SAT ya no me coge ni el teléfono.
Les voy a dar unos días, si no a Consumidores, Pero por mis Coj.....
Los he puesto a parir y nada......desesperante.

Les da todo igual...hasta consumo...así que imagínate una persona sola...No hay nada que hacer, es desesperante..

lor-isi · #**1572** 26/01/17, 17:32:37

El SAT que da los teléfonos completos o solo el teléfono sin accesorios ni nada

Zazk · #**1573** 26/01/17, 17:37:40

Me acaban de llamar de Samsung diciendo que por falta de recambios me dan un S7 Edge.
Hacia 6 días que lo tenían en regenersis getafe estudiando el caso.
Eso si, me han dicho que me lo enviaran cuando tengan stock ..

patxaranman · #**1574** 26/01/17, 18:32:05

Bueno yo no entiendo nada. Ultimo día dentro del plazo de 30 días que dan para repararlo y justo ahora me aparece en la página de estado de reparación de TPH que "El resultado de la intervención es REPARADO EN GARANTÍA". ¿Significa que voy a tener que devolverlo otra vez y esperar otro mes? ¿No se supone que no les quedan recambios?

erjuanjo · #**1575** 26/01/17, 18:46:08

Si hay recambios, pero no tienen stock, por eso alargan al máximos las reparaciones, ahora que te lo han arreglado porque tienen stock, los 3-5 siguientes se lo harán "ipso facto"... es una lotería! XD

Yo estoy esperando a que me reparen el mío, se supone que antes del miércoles han de hacerlo.

cacalisa · #**1576** 26/01/17, 19:27:30

El proceso de reparación de tu SAMSUNG SM-N910F con nº de serie (IMEI) xxxxxxxxx ha finalizado. El resultado de la intervención es REPARADO EN GARANTÍA. Podrás consultar todos los detalles en la documentación que enviamos con tu terminal.
Para evitarte desplazamientos innecesarios, te informaremos por SMS o correo electrónico del momento a partir del cual puedes pasar a recoger tu terminal.

Hoy he mirado la web de TPH y me ha salido esto. Me imagino que será el protocolo que siguen. En post anteriores comentaban que al ir a retirarlo les entregaban un S7 Edge por lo que habrá que esperar al dichoso SMS. Yo lo llevé el dia 7 que era sabado, o sea, como si lo hubiera llevado el dia 9. En mi caso ha sido rapido

Legimetal · #**1577** 26/01/17, 19:31:06

IMG_0017.JPG s7 edge black ónix

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patxaranman · #**1578** 26/01/17, 19:46:01

Cita: Originalmente Escrito por cacalisa

El proceso de reparación de tu SAMSUNG SM-N910F con nº de serie (IMEI) xxxxxxxxx ha finalizado. El resultado de la intervención es REPARADO EN GARANTÍA. Podrás consultar todos los detalles en la documentación que enviamos con tu terminal.
Para evitarte desplazamientos innecesarios, te informaremos por SMS o correo electrónico del momento a partir del cual puedes pasar a recoger tu terminal.

Hoy he mirado la web de TPH y me ha salido esto. Me imagino que será el protocolo que siguen. En post anteriores comentaban que al ir a retirarlo les entregaban un S7 Edge por lo que habrá que esperar al dichoso SMS. Yo lo llevé el dia 7 que era sabado, o sea, como si lo hubiera llevado el dia 9. En mi caso ha sido rapido

Pues ese es exactamente el mismo mensaje que me ha salido a mi. Lo "curioso" es que hoy vencían mis 30 días de rigor para poder reclamarles algo, así que a las 14.30 he consultado la página y salía que aún estaban esperando la pieza. Qué casualidad que a las 18.30 la he vuelto a mirar para confirmar el estado y pasarme mañana al mediodía y me he encontrado con que mágicamente ya lo han reparado. Es decir, ¿30 días esperando la pieza y en 4 horas ya les ha llegado y está reparado? Raro, raro...

VierFF · #**1579** 26/01/17, 20:03:28

Yo ya tengo el mio de vuelta, ya veras lo poco que tarda en volver, y no se si es que estan de cachondeo o que, pero mirar lo que envian junto al NOTE 4......

benitin50 · #**1580** 26/01/17, 20:14:28

Cita: Originalmente Escrito por patxaranman

Bueno yo no entiendo nada. Ultimo día dentro del plazo de 30 días que dan para repararlo y justo ahora me aparece en la página de estado de reparación de TPH que "El resultado de la intervención es REPARADO EN GARANTÍA". ¿Significa que voy a tener que devolverlo otra vez y esperar otro mes? ¿No se supone que no les quedan recambios?

A mi me dijeron lo mismo que tenia que esperar los 30 días. Hasta el 4/02 nada....Su puñetera madre.

Cita: Originalmente Escrito por cacalisa

El proceso de reparación de tu SAMSUNG SM-N910F con nº de serie (IMEI) xxxxxxxxx ha finalizado. El resultado de la intervención es REPARADO EN GARANTÍA. Podrás consultar todos los detalles en la documentación que enviamos con tu terminal.
Para evitarte desplazamientos innecesarios, te informaremos por SMS o correo electrónico del momento a partir del cual puedes pasar a recoger tu terminal.

Hoy he mirado la web de TPH y me ha salido esto. Me imagino que será el protocolo que siguen. En post anteriores comentaban que al ir a retirarlo les entregaban un S7 Edge por lo que habrá que esperar al dichoso SMS. Yo lo llevé el dia 7 que era sabado, o sea, como si lo hubiera llevado el dia 9. En mi caso ha sido rapido

Que suerte tio. Yo lo deje el 4 y todavia esperando.

Como es logico me he metido corriendo en la web de tph pero nada sigue pendiente de piezas.

Saludos.

Por cierto enhorabuena a los agraciados hoy. Vamos a tener que crear un hilo en el post del s7 edge. Antiguos amigos de note 4 con s7edge.

Gracias de parte de:
Legimetal