M5 gasta más de lo que carga ¿Es normal?

mariets · #1 18/12/17, 14:37:57

Buenas.

Mi BQ M5 carga excesivamente lento. ¿También os pasa? Sé que no estoy cargando por debajo de lo normal porque cuando cargo lentamente me aparece un mensaje en la pantalla de bloqueo. He probado con varios cargadores y es imposible usarlo mientras cargas. Las condiciones son wifi activado, rom stock y brillo de la pantalla casi al mínimo. Ni gps, ni bluetooth. Nada más. Para cargar a la velocidad normal tengo que apagar el teléfono completamente lo que es un gran inconveniente.

Un saludo

sethcross · #2 18/12/17, 14:41:01

Desde hace unos meses y con las consecutivas actualizaciones, el tema de la batería se ha convertido en tónica.
En la beta de Nougat see están esmerando en este tema, así que cuando salga Android 7 seguramente se corrija.

Enviado desde mi Mi A1 mediante Tapatalk

**Soporte BQ** · #3 18/12/17, 17:48:51

Buenas tardes:

@mariets ¿Te ocurre tras instalar alguna app o realizar alguna acción en concreto?¿Has probado con diferentes cables y cargadores USB? ¿Cuáles son las especificaciones técnicas del cargador que utilizas?

¿Utilizas una tarjeta microSD? Si es así, ¿está configurada como almacenamiento interno o portátil?

Un saludo.

mariets · #4 21/12/17, 17:43:29

Cita: Originalmente Escrito por sethcross

Desde hace unos meses y con las consecutivas actualizaciones, el tema de la batería se ha convertido en tónica.
En la beta de Nougat see están esmerando en este tema, así que cuando salga Android 7 seguramente se corrija.

Enviado desde mi Mi A1 mediante Tapatalk

Ojalá que lo acaben liberando!!! Aunque sea sólo el código

Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ

Buenas tardes:

@mariets ¿Te ocurre tras instalar alguna app o realizar alguna acción en concreto?¿Has probado con diferentes cables y cargadores USB? ¿Cuáles son las especificaciones técnicas del cargador que utilizas?

¿Utilizas una tarjeta microSD? Si es así, ¿está configurada como almacenamiento interno o portátil?

Un saludo.

Perdona la tardanza. Me ocurre sea cual sea el cable y cargador. La tarjeta está configurada como almacenamiento portátil.

Un saludo

**Soporte BQ** · #5 22/12/17, 13:38:57

Buenos días:

@mariets ¿Tienes el firmware actualizado a la versión 4.8.2? ¿Sin la SD conectada los problemas de carga en la batería persisten?

Un saludo,

atmc1 · #6 17/01/18, 12:45:50

Desde que actualicé a Nougat la batería cae en picado. Casi sin usar el teléfono no aguanta ni 24 horas. Además en cada apagado/encendido gasta entre un 12% y 13% de la carga. Es muchísimo.

**Soporte BQ** · #7 18/01/18, 17:43:19

Buenas tardes:

@GSjulius Para tratar de solucionar la incidencia con la autonomía de la batería, pruebe en primer lugar a realizar al menos 3 o 4 ciclos de carga y descarga completos de batería. Es decir, cargue la batería hasta el 100% con el teléfono apagado y úselo hasta que llegue al 0% y se apague. Con este procedimiento, logramos calibrar la batería a nivel de software, para descartar cualquier posible fallo en el indicado de batería del sistema.

Con el fin de poder analizar el rendimiento de la batería, le agradeceríamos que tras realizar el procedimiento anterior, cuando quede menos de un 5% de batería, nos adjunte una captura de pantalla (pulsando al mismo tiempo los botones de "Volumen -" y "Encendido") de los siguientes menús:

* Ajustes > Batería
* Ajustes > Batería > Detalles de historial (pulsando sobre la gráfica)
* Ajustes > Batería > Pantalla

Un saludo,