Post desahogo contra LG y sus promociones

[Bradbury78]

Ante todo, decir que a día de hoy no tendría motivos aún para quejarme, lo sé, soy conciente, pero el trato recibido por la atención al público de estos señores, y el racaneo máximo con los plazos legales de la oferta me tienen un poco quemado.

Compré un TV LG Oled a primeros de Agosto. Entraba dentro de una promoción en la que, previo registro y facilitando una serie de datos, me regalaban un LG G6. Entregué todo lo que me pidieron a tiempo y, desde el 20 de Agosto que terminaba el plazo, tenían 90 días para entregarme el regalo (la tv ya me costó un pastón, pero comprendo que acepté las condiciones). Viendo que dicho plazo acaba el 20 de Noviembre, y estamos a día 6 y no he recibido nada, he llamado a un teléfono que venía en el correo que me mandaron en su momento (en el que confirmaban que entraba dentro de la promoción y estaba todo correcto), por ver si había algún problema, me resulta muy extraño que esperen hasta el último puñetero día... pero así es.

Me dice la chica que aún no les han enviado desde LG ningún terminal para envíar... que al ser un "regalo", que no tengo motivos para exigir nada (todo esto en un tono bastante desagradable), y que si tardan más allá del día 20 no tienen previsto hacer nada, que me toca esperar y nada más...

Resumiendo, yo acepto unas regalas, en las que todavía estoy dentro del plazo, vale, pero las perpectivas son de que no tienen suficiente con 3 meses para enviarme el móvil, no tienen aún existencias o algo así... ¿qué puedo hacer si llega ese día 20 y aún no lo he recibido?, porque por lo que sé reclamar a LG va a ser por lo que se ve en vano y la mar de tedioso. ¿A alguien más le ha pasado o soy el único pringado?...

Perdón por el tocho, pero necesitaba desfogarme un poco, será que tenía ganas de cambiar de móvil y 3 meses esperando pues como que jode un poco.

Saludos.

[Endikaorve]

Si firmas algo que dice que les da de plazo hasta el 20 de noviembre, quéjate el 21, no el 6.

[Bradbury78]

 Cita: Originalmente Escrito por Endikaorve

Si firmas algo que dice que les da de plazo hasta el 20 de noviembre, quéjate el 21, no el 6.

Me quejo sobretodo de la falta de garantías si eso sucediese, que ojalá me equivoque, pero tiene toda la pinta de suceder. Pero si, me quejo antes de tiempo

[xellos]

Igual te entiendo xq casi siempre q llamas a las compañias x algun inconveniente o problema te atienden asi nomas y de mala gana...uno se termina haciendo mala sangre con esas cosas

[Bradbury78]

Por cierto, el Lunes se cumplen los 90 días y, como era de esperar, aún sigo con las manos vacías...

[Bradbury78]

Bueno chicos, pues como era de esperar, estamos a día 20 y aún no he recibido mi móvil. Después de 90 días esperándolo como que me da un poco igual (lo que viene siendo el móvil), pero lo que es a la empresa ya en si, LG, si que me gustaría ponerles algún tipo de reclamación o algo parecido, no es normal que en 3 meses no hayan tenido tiempo de enviarme el regalo, ni darme explicaciones de ningún tipo, ni nada de nada.

¿Algún consejo de como actuar?.

[Bradbury78]

Sigo informando, aunque veo que no le interesa a casi nadie

He llamado esta mañana, ya día 21, para volver a informarme sobre la mala gestión de esta gente para entregarme el regalo. La chica me ha dicho que aún no les ha entrado mercancía, que ha habido un retrado y no sé que más... que comprende que haga una reclamación, pero que el móvil no me va a llegar ni mañana, ni pasado, ni seguramente hasta el mes que viene (así, literalmente).

En esta situación, además de mandarles un email con mis pataletas (solución que me ha dado la chica), ¿que más puedo hacer?, ¿puedo reclamar algo en el Cortes Inglés donde compré la tele?, aunque sea para que lo sepan y si pueden poner cartas en el asunto... en fin, que no tengo narices de tener nuevo móvil, y estoy harto de tanto incompetencia.

[xellos]

 Cita: Originalmente Escrito por Bradbury78

Sigo informando, aunque veo que no le interesa a casi nadie

He llamado esta mañana, ya día 21, para volver a informarme sobre la mala gestión de esta gente para entregarme el regalo. La chica me ha dicho que aún no les ha entrado mercancía, que ha habido un retrado y no sé que más... que comprende que haga una reclamación, pero que el móvil no me va a llegar ni mañana, ni pasado, ni seguramente hasta el mes que viene (así, literalmente).

En esta situación, además de mandarles un email con mis pataletas (solución que me ha dado la chica), ¿que más puedo hacer?, ¿puedo reclamar algo en el Cortes Inglés donde compré la tele?, aunque sea para que lo sepan y si pueden poner cartas en el asunto... en fin, que no tengo narices de tener nuevo móvil, y estoy harto de tanto incompetencia.

Si q interesa esta bueno el tema....la cosa es q casi no paso x aca y estuve ocupado arrancandome los pelos para poder arreglar el gps del lg g5 no hubo caso...sinceramente nunca me paso lo q describis si leo q hay muchas quejas contra lg...yo pensaba q era una buena empresa pero viendo los comentarios y las historias ya un poco estoy dudando de eso...nose q podrias hacer pero es bueno sigas actualizando...
Ojala te lo entregen en algun momento saludos

[Bradbury78]

 Cita: Originalmente Escrito por xellos

Si q interesa esta bueno el tema....la cosa es q casi no paso x aca y estuve ocupado arrancandome los pelos para poder arreglar el gps del lg g5 no hubo caso...sinceramente nunca me paso lo q describis si leo q hay muchas quejas contra lg...yo pensaba q era una buena empresa pero viendo los comentarios y las historias ya un poco estoy dudando de eso...nose q podrias hacer pero es bueno sigas actualizando...
Ojala te lo entregen en algun momento saludos

Me llegó el día 24, 4 días más tarde de lo que decían las bases... y eso porque les mande un email "agradeciéndoles" su buena forma de hacer las cosas.

Un saludo.

[xellos]

Jaja bueno q suerte q ya esta al menos saludos compa