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#3441
23/09/17, 10:02:28
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 Cita: Originalmente Escrito por HeavySoul
Atentos a lo último que me han dicho los de Gearbest:
Lamentamos por los inconvenitens. Recientemente nos confirma que terminará la desaduanación el día 7 de octubre, luego se entregará a usted. Para este retraso, le ofrecemos 50 puntos a su cuenta. Otra vez disculpamos por este retraso. Atentamente, Servicio al Cliente www.gearbest.com  Ojalá sea verdad eso. Lo mejor que podéis hacer es no estresaros mirando trackings continuamente. Dejad pasar los días y ya llegará o abrid disputas en PayPal, pero no os comáis la cabeza esperando que no llegará antes por mucho que lo penséis  Arrival at London 29 Agosto y esperando. Enviado desde mi iPhone utilizando Tapatalk 
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#3442
23/09/17, 10:09:10
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Cita: Originalmente Escrito por Neskita1
Los q se mueven de septiembre creo q son a partir del dia 9 y más adelante... que la gente se pensaba que también estaban afectadas :/ pero vamos, yo lo pedí el dia 1 y desde el 11 en londres. 0 noticias
Yo tengo dos pedidos que llegaron a Londres el 10 y 11 (pedidos el 31 de agosto y 4 de septiembre) Enviado desde mi MI 5s mediante Tapatalk
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#3443
23/09/17, 10:11:51
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Cita: Originalmente Escrito por HeavySoul
Atentos a lo último que me han dicho los de Gearbest:
Lamentamos por los inconvenitens. Recientemente nos confirma que terminará la desaduanación el día 7 de octubre, luego se entregará a usted. Para este retraso, le ofrecemos 50 puntos a su cuenta. Otra vez disculpamos por este retraso. Atentamente, Servicio al Cliente www.gearbest.com
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#3444
23/09/17, 11:01:02
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Novedades
Hice un pedido del OnePlus 5 y llevaba 3 dias con el estado packed, asi que envié un correo a los de gearbest y me han respondido esto:
Thank you very much for your order with Gearbest. Sorry for the delay due to stock issue. I have checked the stock availability and I'm pleased to inform you that the items you have ordered are in stock and are now ready for shipping. Once your order has been shipped out we will send you a confirmation email. We kindly ask that you could wait a little more for the shipping information. Alternatively, you can also see the information when you log in your account on our website and review your order here http://user.gearbest.com/my-orders.html Thank you for your patience and kind support. Aunque sigue sin haber cambios en el pedido 
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#3445
23/09/17, 11:53:14
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Yo he estado mirando, y desde Gearbest Italia, informan que los paquetes de finales de agosto y principio de septiembre estan retenidos por la aduana de Londres, que los estan revisando y que es por culpa de los controles de dicha aduana, no se si por aranceles o por seguridad, que se estan demorando los envios.
Parece que no han vuelto, si no que siguen mirando paquete a paquete la aduana en Londres. Supuestamente deben de llegar, pero no se si cuando ni en que estado, yo desde luego tengo mi reclamacion puesta a Paypal porque no me fio ni un pelo, tampoco se si en caso de llegar si estaran desprecintados o en que estado, ojo con eso de cara a garantias, fallos, etc...
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| Los siguientes 3 usuarios han agradecido a xiaomero su comentario: | ||
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#3446
23/09/17, 13:30:02
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Cita: Originalmente Escrito por Rafamupe
Te refieres a pedidos a partir del día 9 o a que llegaron a Londres a partir del día 9?
Yo tengo dos pedidos que llegaron a Londres el 10 y 11 (pedidos el 31 de agosto y 4 de septiembre) Enviado desde mi MI 5s mediante Tapatalk Si pediste el 31 y 4 eres afectado como todos.. algunos del 4 se han librado 
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#3447
23/09/17, 13:38:34
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Cita: Originalmente Escrito por Neskita1
Pedidos el dia 9 en adelante, lo de londres es otro caso.. Esos estan llegando
Si pediste el 31 y 4 eres afectado como todos.. algunos del 4 se han librado En Londres desde el 10 y el 9 (siempre según el tracking) Podéis indicarme como proceder? Nunca he realizado reclamaciones o disputas u estoy un poco pez Enviado desde mi MI 5s mediante Tapatalk
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#3448
23/09/17, 16:26:15
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7 de octubre?? Son 2 semanas mas!!! Mas lo que tarde correos en ponerlo en tu puerta, sin olvidar que el 12 es fiesta nacional....
Vamos que para Reyes igual si eso llega... quizas...
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#3449
23/09/17, 16:27:36
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Cita: Originalmente Escrito por xiaomero
7 de octubre?? Son 2 semanas mas!!! Mas lo que tarde correos en ponerlo en tu puerta, sin olvidar que el 12 es fiesta nacional....
Vamos que para Reyes igual si eso llega... quizas... Jajajaja al menos se atisba algo de luz. Paciencia Enviado desde mi iPhone utilizando Tapatalk
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#3450
23/09/17, 16:48:24
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Hola. Escribo aquí, ya que me ha pasado algo similar. Hice un pedido el 30 de agosto, y en correos España sólo aparece como pre-registrado desde ese día hasta hoy. Me he puesto en contacto con ellos, me dicen que por problemas de no sé qué, me llegará el 7 de octubre. Yo me puse en contacto con Correos España, y le dijeron que el envío no estaba hecho, y por eso no lo había recibido, de ahí me cuadra que ahora me digan que lo recibiré el 7 de octubre, porque si no lo habían enviado, lo envían ya y lo recibo en 15 días... Pero viendo los casos parecidos, ya dudo. El caso es que he abierto disputa en PayPal, y después de recibir el mensaje diciendo que lo recibiría el 7 de octubre, directamente he llamado a PayPal y me han elevado la disputa a reclamación, y me toca esperar a que Gearbest les envíe el albarán de envío... Supuestamente yo hice el pedido desde Gearbest España... Y aún estoy así, ni un pedido más a esta empresa.
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#3452
24/09/17, 11:36:33
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El mio sigue estos pasos
2017-09-19 17:31:55 Parcel arrive in HongKong Sorting Centre 2017-09-18 17:31:37 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre 2017-09-15 00:00:00 Pre-registrado
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#3453
24/09/17, 12:26:18
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Cita: Originalmente Escrito por imanolv
El mio sigue estos pasos
2017-09-19 17:31:55 Parcel arrive in HongKong Sorting Centre 2017-09-18 17:31:37 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre 2017-09-15 00:00:00 Pre-registrado
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#3454
24/09/17, 16:51:25
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Cita: Originalmente Escrito por pau_ns88
Estas como yo yo lo tengo el dia 13 Pre-registrado y el dia 16 en Hongkong @imanolv
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#3455
24/09/17, 17:12:58
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Vosotros no deberías tener problemas de retrasos con los envíos. Los que estamos desde primeros de septiembre en Londres son los que hay problemas.
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#3457
24/09/17, 23:37:31
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Cita: Originalmente Escrito por pau_ns88
Estas como yo yo lo tengo el dia 13 Pre-registrado y el dia 16 en Hongkong @imanolv
a ver si esta semana se mueve algo.. esto no es normal
__________________
Lo difícil se hará y lo imposible... tardará un poco más. Invitación para DROPBOX <- 250mb extra para los dos si entras por este enlace
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#3458
25/09/17, 09:30:48
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Tras haber abierto una disputa en Paypal me han respondido lo siguiente:
``Por favor, acepte nuestras disculpas por el retraso y los inconvenientes causados. Vamos a iniciar una reclamación para el paquete con el transportista y el transportista rastreará su paquete de su final. Tomaremos más medidas para usted cuando tengamos el resultado. Se apreciará que usted puede esperar 5-8 días laborables. Una vez que recibamos todos los comentarios, le ofreceremos una solución satisfactoria para su caso. Gracias por su paciencia y comprensión.´´ ¿Le doy la semana de plazo y me fio de ellos o elevo disputa? Me he dado cuenta que os dijeron @eressea y @HeavySoul algo parecido a mi hace unos días, ¿Como va la espera o vuestro caso con Paypal? Última edición por ooeeleon Día 25/09/17 a las 09:45:05.
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#3459
25/09/17, 10:51:17
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yo llevo 2 meses esperando un pedido de gearbest y también hace ya casi mes y pico que está retenido en londres.
Hoy me han respondido de Gearbest que el día 7 de octubre el paquete será liberado de aduanas. Eso sí. Gearbest tardó más de 2 semanas en realizar el envío, habiendo comprado yo el producto en stock y con supuestamente total disponibilidad. Y tardó como 2 semanas más en actualizarse el tracking. Lo de las aduanas no es culpa de gearbest, pero un poco también nos engañan a todos, vendiendo productos sin stock como si realmente los tuvieran disponibles. Y creo que también nos engañan indicando que el producto ha sido enviado cuando en realidad, me huelo, que no lo enviaron hasta una semana después de cambiar el estado a enviado... Por mi parte, nunca más compraré en gearbest, ya es la última vez que caigo, estoy harto.
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