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#21
21/12/16, 15:00:21
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La garantía es algo que tiene que dar el fabricante , es el único competente para ver si es fallo de fabrica , mal uso , leñazo etc... Te dejo un enlace .
https://www.facua.org/es/noticia.php?Id=6253
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 01110111 01100001 01101110 01100011 01101000 01101111 01110000 01100101
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#22
21/12/16, 15:01:05
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Borrar!
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01110111 01100001 01101110 01100011 01101000 01101111 01110000 01100101
Última edición por Lokiwan Día 21/12/16 a las 16:42:15.
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#23
21/12/16, 15:10:56
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 Cita: Originalmente Escrito por Lokiwan
La garantía es algo que tiene que dar el fabricante , es el único competente para ver si es fallo de fabrica , mal uso , leñazo etc... Te dejo un enlace .
https://www.facua.org/es/noticia.php?Id=6253 
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#25
22/12/16, 11:21:19
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Hola buenas,
Me he registrado en el foro solo para comentar un poco como va mi experiencia con yaphone ya que aunque es de dvdandorra, lleva muy poco tiempo y no hay mucha información por ahí. El día 14 compro un iphone 7 128Gb jet black, pago con tarjeta en el momento. la página se queda con "pago aceptado" y me quedo a la espera, me dicen que de 5 a 10 días hábiles lo tendré en casa. A los dos días, me meto en la página a ver el estado del pedido y veo algo como ERROR DE PAGO, miré la cuenta del banco online y veo que si me lo habían cobrado, mando un mensaje a las 22:00 y a las 22:22 ya tengo respuesta y esta todo solucionado. Vamos rapidísimo y perfecto. Sigo esperando unos días mas y veo "TPV - Preparando envío" Según me dicen por el chat significa que a ellos les ha llegado el pedido ya al almacén y que lo están preparando para enviármelo a mi. Ayer día 21 pone enviado y al poco rato me llega un email con el tracking de nacex. Esto es el estado del pedido de yaphone hasta ahora. 14/12/2016 Pago aceptado TPV 19/12/2016 TPV - Preparando envío 21/12/2016 Enviado - TPV A partir de aqui, ya lo que miro es el de nacex y va asi: 21/12/2016 09:00:01 Solicitada 0001 - WEB 21/12/2016 10:03:45 Aceptada 0001 - WEB 21/12/2016 19:30:50 En tránsito 2304 - JAEN Y digo, coño, que rápido ha ido de Andorra a Jaen que bien. Total que ya me voy imaginado que voy a tener el teléfono al día siguiente 22 porque soy de Málaga, esta al lado, y el paquete lo envían por "E-nacex" que se supone que lo recibes al día siguiente antes de las 19:00. Aquí empieza la película de terror, A primera hora de la mañana de hoy(22/12) miro el tracking de nacex y pone: 22/12/2016 09:08:00 Incidencia 2924 - FALTA DE ENVIO 22/12/2016 09:17:00 En tránsito 2304 - FALTA ENVIO NO SALIO Total que me quedo un poco a cuadros y no se si esperarme o que, llamo a nacex al 900 100 000 y me atienden le comento todo y le doy el numero de tracking y basicamente me dice lo mismo que pone ahi, no saben nada mas. Le digo que a que se puede deber y me dice que pueden ser por muchas causas, intento insistir un poco mas a ver si puede especificar y nada, pero me dice que hable con la persona que lo envió. Me voy al chat de yaphone, y le digo:
A lo que me dicen:
Mientras estaba escribiendo todo esto, me llama de nacex un chico y me dice: "Hola buenos días, llamo de nacex llamo para informarle de que hemos tenido un problema con su envío, parece que ha habido un cruce de etiquetas y su pedido esta perdido  estoy mirando la ficha y el pedido parece que viene de una tienda de compra de teléfonos móviles es correcto?"Total que le digo que si y me dice que si le puedo decir el modelo que he comprado para buscar el paquete, le digo todo, y me dice que ya me llamará. Iré actualizando este post para ver como se desenvuelve la cosa, de nacex me dicen que en caso de que no lo recuperen que tendrán que indemnizar (a yaphone supongo) y de yaphone me dicen que no me preocupe que incluso si hubiese sido robado me enviarán otro. De momento estoy semi-tranquilo, la respuesta por parte de yaphone es muy rapida, y no tengo ninguna queja de ellos. De nacex no se que decir la verdad, por teléfono todo muy bien pero el hecho de que sigan perdiendo paquetes de 750€ en sus propias instalaciones hoy en dia.. EDITO: Al final lo encontraron ayer y me lo trajeron a casa, todo bien. Última edición por qwertyshark Día 23/12/16 a las 08:16:31.
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#26
22/12/16, 12:23:04
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Esta mañana he recibido un iphone 7 para la novia , es el tercer teléfono que compro en esta web y sin problema alguno , todo perfect !!
Sobre el teléfono perdido , tiene toda la pinta que Nacex lo ha extraviado , en el tracking puede verse que ha salido de almacén . De todos modos, el seguro de la empresa se tiene que hacer cargo , tu tranquilo que te llega o te lo reponen . Con las fechas que estamos todo se complica ; Feliz navidad 
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Última edición por Lokiwan Día 22/12/16 a las 13:36:20.
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#27
22/12/16, 13:31:47
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Cita: Originalmente Escrito por qwertyshark
Hola buenas,
Me he registrado en el foro solo para comentar un poco como va mi experiencia con yaphone ya que aunque es de dvdandorra, lleva muy poco tiempo y no hay mucha información por ahí. El día 14 compro un iphone 7 128Gb jet black, pago con tarjeta en el momento. la página se queda con "pago aceptado" y me quedo a la espera, me dicen que de 5 a 10 días hábiles lo tendré en casa. A los dos días, me meto en la página a ver el estado del pedido y veo algo como ERROR DE PAGO, miré la cuenta del banco online y veo que si me lo habían cobrado, mando un mensaje a las 22:00 y a las 22:22 ya tengo respuesta y esta todo solucionado. Vamos rapidísimo y perfecto. Sigo esperando unos días mas y veo "TPV - Preparando envío" Según me dicen por el chat significa que a ellos les ha llegado el pedido ya al almacén y que lo están preparando para enviármelo a mi. Ayer día 21 pone enviado y al poco rato me llega un email con el tracking de nacex. Esto es el estado del pedido de yaphone hasta ahora. 14/12/2016 Pago aceptado TPV 19/12/2016 TPV - Preparando envío 21/12/2016 Enviado - TPV A partir de aqui, ya lo que miro es el de nacex y va asi: 21/12/2016 09:00:01 Solicitada 0001 - WEB 21/12/2016 10:03:45 Aceptada 0001 - WEB 21/12/2016 19:30:50 En tránsito 2304 - JAEN Y digo, coño, que rápido ha ido de Andorra a Jaen que bien. Total que ya me voy imaginado que voy a tener el teléfono al día siguiente 22 porque soy de Málaga, esta al lado, y el paquete lo envían por "E-nacex" que se supone que lo recibes al día siguiente antes de las 19:00. Aquí empieza la película de terror, A primera hora de la mañana de hoy(22/12) miro el tracking de nacex y pone: 22/12/2016 09:08:00 Incidencia 2924 - FALTA DE ENVIO 22/12/2016 09:17:00 En tránsito 2304 - FALTA ENVIO NO SALIO Total que me quedo un poco a cuadros y no se si esperarme o que, llamo a nacex al 900 100 000 y me atienden le comento todo y le doy el numero de tracking y basicamente me dice lo mismo que pone ahi, no saben nada mas. Le digo que a que se puede deber y me dice que pueden ser por muchas causas, intento insistir un poco mas a ver si puede especificar y nada, pero me dice que hable con la persona que lo envió. Me voy al chat de yaphone, y le digo:
A lo que me dicen:
Mientras estaba escribiendo todo esto, me llama de nacex un chico y me dice: "Hola buenos días, llamo de nacex llamo para informarle de que hemos tenido un problema con su envío, parece que ha habido un cruce de etiquetas y su pedido esta perdido estoy mirando la ficha y el pedido parece que viene de una tienda de compra de teléfonos móviles es correcto?"Total que le digo que si y me dice que si le puedo decir el modelo que he comprado para buscar el paquete, le digo todo, y me dice que ya me llamará. Iré actualizando este post para ver como se desenvuelve la cosa, de nacex me dicen que en caso de que no lo recuperen que tendrán que indemnizar (a yaphone supongo) y de yaphone me dicen que no me preocupe que incluso si hubiese sido robado me enviarán otro. De momento estoy semi-tranquilo, la respuesta por parte de yaphone es muy rapida, y no tengo ninguna queja de ellos. De nacex no se que decir la verdad, por teléfono todo muy bien pero el hecho de que sigan perdiendo paquetes de 750€ en sus propias instalaciones hoy en dia.. Compañero, estate tranquilo que seguro que si hay algún problema te lo solucionan. Si es problema de la agencia se harán cargo. Son gente seria. si no no hubiese comprado tantos móviles allí. Ya nos dices como acaba todo y ojala sea rápido.
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#28
22/12/16, 17:23:18
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Yo estoy esperando el de nacex, que parece que tarda y eso que lleva en reparto desde las 8 y tengo la sucursal a 10 minutos a pie
Edit: parece que al de nacex le ha sudado venir a casa, a ver que excusa pone en el tracking Última edición por elcapoprods Día 22/12/16 a las 18:54:05.
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#29
22/12/16, 20:24:36
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Las agencias de transportes estas fechas están saturadas es normal que tarden.
Y con tanto lío las lian. Yo pedí dos móviles a Jazztel, me llegó uno reclamé, y me.pusieron la orden para que me enviasen otro, por la tarde me viene uno del negocio de enfrente con el móvil, se lo habían dejado a el por equivocación. Última edición por Lord1900 Día 22/12/16 a las 20:30:36.
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#30
23/12/16, 08:15:08
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Si, al final encontraron el paquete y me lo trajeron ayer. Después incluso me llamaron de yaphone disculpándose (sin ser culpa de ellos) y para ver como estaba todo, les dije que todo bien y que por mi un 10 con ellos. Yo no dudaba de yaphone en ningún momento, pero de nacex... a ver si dan mas opciones de envio o algo.
El iphone 7 que he comprado de yaphone a dia de 22/12/2016 tiene la caja en francés por si a alguien le hace falta esa información.
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#34
01/01/17, 20:29:37
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Cita: Originalmente Escrito por siaukia
A mi me gustaba más la web antigua y además han subido los precios de algunos terminales
Yo he visto subir y bajar precios siempre, y mas en navidades. A ver en rebajas si bajan algunos.
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#35
01/01/17, 21:20:54
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Cita: Originalmente Escrito por yobossy
A mi esta me parece mas modernilla no? La otra estaba, para mi gusto, algo antigua...
Yo he visto subir y bajar precios siempre, y mas en navidades. A ver en rebajas si bajan algunos. Los precios que digo son por el hecho de pasar de una web a otra he notado 20€ o así de media más caros los terminales. Ejemplo el J7 pasó de 259 a 279
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#36
01/01/17, 23:09:04
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Cita: Originalmente Escrito por siaukia
La antigua, aunque el diseño es cierto que estaba obsoleto se veia todo mucho más rapido y de un vistazo.
Los precios que digo son por el hecho de pasar de una web a otra he notado 20€ o así de media más caros los terminales. Ejemplo el J7 pasó de 259 a 279
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#37
03/01/17, 19:24:28
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Cita: Originalmente Escrito por yobossy
Si, pero la web nueva la han cambiado en navidad. Puede ser por eso. Pero no he visto todos los modelos la verdad. A ver si tienes suerte y baja el j7. Lo has visto mas barato en otras tiendas de fiar?
para mi que yaphone ya no será lo que era dvd
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#38
04/01/17, 16:04:59
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Cita: Originalmente Escrito por siaukia
en ebay mismamente con envio gratuito y 60€ menos
para mi que yaphone ya no será lo que era dvd He comprado dos moviles en yaphone y era el mejor precio que he conseguido y todo muy bien como me pasaba en Dvdandorra.
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#40
07/01/17, 22:16:44
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Son una empresa de andorra, como dvdandorra. La factura es de andorra y no lleva el iva Español. Yo la he utilizado con un samsung y sin problemas para la garantia.
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