Desgaste prematuro de la parte de fuera del móvil.

VitorMSA · #1 19/05/15, 21:39:08

En primer lugar os quiero saludar desde Portugal.

Tengo un E5FHD desde medio año y la parte trasera ha empezado a perder la tinta en las partes laterales del móvil, con más intensidad en la zona de los sims.

Nunca lo pongo en el bolsillo juntamente con monedas, llaves o otra cosa. No tengo ningún tipo de funda pero no es admisible este desgaste exagerado tu mi opinión en el local en question. Los pontos más susceptibles de desgaste son los cantos e la parte trasera no tienen nada.

**Hugomm** · #2 20/05/15, 15:57:41

Tengo el mismo problema y lo llevo siempre con funda asi que por mucho que te digan en mibqyyo no es problema de no llevar funda, es problema de la calidad del material.

josealberto19 · #3 20/05/15, 18:12:41

Pues yo lo tengo desde agosto y esta igual que el 1° dia

VitorMSA · #4 20/05/15, 20:59:48

Cita: Originalmente Escrito por josealberto19

Pues yo lo tengo desde agosto y esta igual que el 1° dia

¿Y lo usas mucho o no? Yo hago un uso bastante intensivo del móvil. Hago una media de 10 llamadas por día, consulto el correo electrónico y WhatsApp bastantes veces al día... Por eso es que digo que el desgaste en estas zonas del móvil no debería ser normal...

**Hugomm** · #5 20/05/15, 22:08:45

Cita: Originalmente Escrito por VitorMSA

¿Y lo usas mucho o no? Yo hago un uso bastante intensivo del móvil. Hago una media de 10 llamadas por día, consulto el correo electrónico y WhatsApp bastantes veces al día... Por eso es que digo que el desgaste en estas zonas del móvil no debería ser normal...

Cuando contactes con el soporte nos dices que te dicen vale?

@josealberto19 a ti no te lo cambiaron hace poco por el seguro?

VitorMSA · #6 20/05/15, 23:12:47

Cita: Originalmente Escrito por Hugomm

Cuando contactes con el soporte nos dices que te dicen vale?

@josealberto19 a ti no te lo cambiaron hace poco por el seguro?

Ya los contacte. Así que sepa algo lo pongo aquí.

josealberto19 · #7 21/05/15, 07:28:30

Me cambiaron la pantalla y si lo uso todos los dias es mas lo uso como si fuese un ordenador y no me pasa eso

VitorMSA · #8 21/05/15, 10:06:39

Cita: Originalmente Escrito por josealberto19

Me cambiaron la pantalla y si lo uso todos los dias es mas lo uso como si fuese un ordenador y no me pasa eso

Me alegra saber que estás contento con tu equipo y que no tiene ninguna anomalía como la mía. Por esse me parece que mi móvil tiene algún tipo de defecto.

Con mi anterior móvil, un Sony Xperia T, también tuve un desgaste muy parecido pero fue en los bordes y Sony lo cambió por otro... Toca a esperar de una respuesta. Si la garantía ni lo cubre aún tengo el seguro

yoyimboSS · #9 21/05/15, 14:09:43

yo lo utilizo como josealberto,todo el día para todo,trabajo en mantenimiento de un montón de naves y lo utilizo para hacer fotos,cálculos....etc y esta como el primer día,lo tengo desde septiembre

Cita: Originalmente Escrito por VitorMSA

Con mi anterior móvil, un Sony Xperia T, también tuve un desgaste muy parecido pero fue en los bordes y Sony lo cambió por otro... Toca a esperar de una respuesta. Si la garantía ni lo cubre aún tengo el seguro

que suerte con Sony,después de dos meses sin mi anterior xperia y dos denuncias,una a vodriofone y otro a Sony supe que me lo cambiaban por defecto de fabrica

VitorMSA · #10 21/05/15, 14:43:48

Aqui está la respuesta de bq. La garantía no cubre estas anomalías.

Sigue la respuesta de bq en portugués

Bom dia, Vítor:

Obrigada pelo o seu contacto com o suporte técnico BQ.

Lamentamos informar que o desgaste da carcaça não esta coberto pela garantia, já que pode ser um desgaste por uso do dispositivo.*

Se deseja pode consulta nossos termos e condições de garantia no seguinte link:*http://www.bq.com/pt/garantia

Ficamos ao seu dispor para qualquer consulta que deseje realizar.

Com os melhores cumprimentos,

cristian16291 · #11 21/05/15, 19:40:31

Pues ya les vale, muy mal bq, muy mal, ese desgasté no es ni de lejos normal.
En fin...

sixties · #12 21/05/15, 20:25:12

Pues y siempre con funda y lo tengo como el tuyo o puede que peor...

**Hugomm** · #13 22/05/15, 17:06:59

Cita: Originalmente Escrito por sixties

Pues y siempre con funda y lo tengo como el tuyo o puede que peor...

Lo mismo por aqui, funda desde el primer dia (primero la de tapa oficial de bq, que fue una castaña y ya me la cambiaron una vez) y ahora con una de silicona de los chinos. La verdad esque muy mal el acabado...

ChiGue · #14 22/05/15, 21:47:36

A mi móvil también le pasa eso por algunas zonas.

soen07 · #15 29/05/15, 11:39:10

Yo lo tengo desde diciembre y me pasa lo mismo empieza a "pelarse" por el lateral y la parte de abajo.

felipeubi · #16 30/05/15, 08:46:04

Cita: Originalmente Escrito por soen07

Yo lo tengo desde diciembre y me pasa lo mismo empieza a "pelarse" por el lateral y la parte de abajo.

Eso son los buenos materiales en los que los fabrican, de calidad y de primeras marcas

. Como ha cambiado BQ de cuando empezó con los smartphone a ahora, antes te lo cambiaban por cualquier cosilla, y ahora todo son pegas, ¿Y la actualización a Lollipop la han cumplido?

**Hugomm** · #17 30/05/15, 11:17:15

Cita: Originalmente Escrito por felipeubi

Eso son los buenos materiales en los que los fabrican, de calidad y de primeras marcas

. Como ha cambiado BQ de cuando empezó con los smartphone a ahora, antes te lo cambiaban por cualquier cosilla, y ahora todo son pegas, ¿Y la actualización a Lollipop la han cumplido?

De momento no. Otros modelos de la gama E ya tienen una beta de Android L pero en el E5 FHD y en el E6 no tenemos nada.

VitorMSA · #18 02/06/15, 21:52:21

Cita: Originalmente Escrito por felipeubi

Eso son los buenos materiales en los que los fabrican, de calidad y de primeras marcas

. Como ha cambiado BQ de cuando empezó con los smartphone a ahora, antes te lo cambiaban por cualquier cosilla, y ahora todo son pegas, ¿Y la actualización a Lollipop la han cumplido?

Tuve que accionar el seguro. Ciertamente después de la reparación lo venderé. Quiçá lo cambie por un One Plus One

soen07 · #19 06/06/15, 11:44:38

Cita: Originalmente Escrito por Hugomm

De momento no. Otros modelos de la gama E ya tienen una beta de Android L pero en el E5 FHD y en el E6 no tenemos nada.

Ahora han dicho que nisiquiera tienen los codigos que mediatek deberia haber liberado, vamos que nos han estado engañando diciendo que estaban trabajando en ello

**Hugomm** · #20 06/06/15, 13:03:44

Cita: Originalmente Escrito por soen07

Ahora han dicho que nisiquiera tienen los codigos que mediatek deberia haber liberado, vamos que nos han estado engañando diciendo que estaban trabajando en ello

Por donde han puesto eso? Entonces lo de L para junio nos olvidamos no?