Tiendas chinas Para hablar de las tiendas chinas

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  #961  
Viejo 25/05/16, 17:42:05
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gepordos gepordos no está en línea
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@Pano88 Tranquilo, enseguida te dan las gracias por tu paciencia, y te piden de nuevo que les mandes la tablet... lo que sea con tal de agotar el plazo de disputa con Paypal,. Igualito igualito que las mejores tiendas chinas. Y ojo con hacer un uso continuado del jack de audio, que como todos sabemos, si se estropea no entra en garantía; el jack está ahí para usarlo un ratito al día, como cualquiera que use un smartphone sabe.


  #962  
Viejo 25/05/16, 17:58:48
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gepordos gepordos no está en línea
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Y por cierto, por si no os habéis fijado, para ser una empresa española, su nombre es una traducción casi literal de Igogo (Voy, voy= Va, ya va). Qué originales. No me sorprendería que fuera una sucursal de los mismos, como otras tantas (incluso en algún sitio leí que Igogo y Gearbest son realmente la misma empresa, pero de esto no conservo ni enlaces ni nada, así que lo dejo como rumor).
  #963  
Viejo 25/05/16, 18:48:19
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miguelpi miguelpi no está en línea
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Gracias por compartirlo pano88.

Yo tengo entre ceja y ceja esta tablet, y la verdad estaba indeciso si:
Cogerla en Amazon: 269€ sin problemas para devolverla si no funciona, ya que te
devuelven el dinero, eso si, la garantia es con la tienda china.
Cogerla en Vayavaya: 279€, en teoria con garantia "española" , y la reparan "aqui"
Cogerla en tienda china: uno 230€ donde más barato,

Desde luego seguramente me la coja en Junio para trastear durante las vacaciones, pero esta claro que de momento la opción 2), descartada.

Suerte. Un saludo
  #964  
Viejo 25/05/16, 18:57:40
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segadooorrrsss segadooorrrsss no está en línea
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En el otro hilo, Vayava mencionaba que también estaba aliada con tiendas en Aliex.... He estado mirando y Goldway ya está promocionando su " versión internacional" y como era de esperar, a 10 dolares más que la china( nuevo gancho publicitario).... Será Goldway una de esas?

Última edición por segadooorrrsss Día 25/05/16 a las 19:11:18.
  #965  
Viejo 25/05/16, 20:37:33
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Pano88 Pano88 no está en línea
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@gepordos @Isos
La tablet ya no se mueve de mi casa hasta que paypal decida. Pagué los 20€ de la reparación porque sino me podía quedar sin tablet y sin dinero. Así tengo la prueba, tanto física con la tablet como en vídeo grabado del unboxing demostrando que la tablet no funciona. Y no quiero arreglos, quiero mi dinero. Si paypal no decide a mi favor entonces iré a la OMIC. Si el viernes no han contestado a la reclamación hecha en paypal, procederé a elevar la reclamación a paypal y que ellos decidan.
@miguelpi
Ya sabes de mi experiencia con esta tienda, haz lo que creas conveniente. A mi no me gusta que jueguen con mi dinero ni me engañen. Lo tengo claro, en cuanto recupere el dinero la compro en Amazon.
Gracias de parte de:
  #966  
Viejo 25/05/16, 20:45:46
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Jmaud Jmaud no está en línea
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Menuda verguenza....espero que mi producto llegue en buenas condiciones...esque a nadie le llego un producto bien y a su hora? Madre mia ni me contestan ni nada...cobrar cobran muy rapido pero no hacen nada...eso de 48/72 es una mentira...Espero que me contesten de una vez porque tengo el envio parado sin saber nada...Lo siento por las formas pero me cabrea la poca seriedad...estoy pagando por algo que quiero tener de forma decente y no quiero andar a vueltas...vaya tela.

Última edición por Jmaud Día 25/05/16 a las 20:48:14. Razón: Edit
Los siguientes 2 usuarios han agradecido a Jmaud su comentario:
  #967  
Viejo 25/05/16, 20:56:46
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Isos Isos no está en línea
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 Cita: Originalmente Escrito por miguelpi Ver Mensaje
Gracias por compartirlo pano88.

Yo tengo entre ceja y ceja esta tablet, y la verdad estaba indeciso si:
Cogerla en Amazon: 269€ sin problemas para devolverla si no funciona, ya que te
devuelven el dinero, eso si, la garantia es con la tienda china.
Cogerla en Vayavaya: 279€, en teoria con garantia "española" , y la reparan "aqui"
Cogerla en tienda china: uno 230€ donde más barato,

Desde luego seguramente me la coja en Junio para trastear durante las vacaciones, pero esta claro que de momento la opción 2), descartada.

Suerte. Un saludo
En el momento que compras algo en amazon pasas a tener la mejor garantia que hay, y si encima es mas barata que aqui, esta clarisimo.
Si en amazon tienes algun problema hasta te devuelven la pasta, vamos ni punto de comparacion
  #968  
Viejo 25/05/16, 21:27:11
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miguelpi miguelpi no está en línea
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 Cita: Originalmente Escrito por Isos Ver Mensaje
En el momento que compras algo en amazon pasas a tener la mejor garantia que hay, y si encima es mas barata que aqui, esta clarisimo.
Si en amazon tienes algun problema hasta te devuelven la pasta, vamos ni punto de comparacion

Muy cierto, el único "pero" es que leyendo las condiciones en Amazon entiendo que pasado un tiempo corto (un mes o asi), la garantía ya no la gestionas con ellos, sino con la tienda de Hong Kong, si esto no fuera asi, y al menos Amazon te gestionara la garantia un año, que ya no los dos de rigor, entonces si que me parecería que no merece la pena comprarla en China por el precio.

Para aclarar la duda envie un MP a la tienda en perfecto castellano, sobre quien gestiona la garantia y no se si porque no saben usar el traductor de Google, el caso es que no me han contestado.
No he visto como poder preguntarlo a Amazon, pero si alguno sabe o quiere intentarlo, y luego compartirlo se agradecerá la información.

Un saludo

PD: Acabo de preguntar a Amazon por la garantía de este producto, e imagino que me dirán que no la gestionan ellos. Cuando me contesten, pongo aqui su respuesta.

Última edición por miguelpi Día 26/05/16 a las 20:42:03.
  #969  
Viejo 26/05/16, 07:06:33
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Vayava Vayava no está en línea
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Hola @Pano88 te enviamos fotos de que la tablet enviada funcionaba perfectamente. Pero no hemos recibido las fotos o videos que demuestran lo contrario, y si es asi lo que dices, deberemos averiguar si le dieron un golpe en el transporte. Por favor, escribe a [email protected] y nos pondremos a ello para solucionarlo lo antes posible. Un saludo y gracias
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Última edición por Vayava Día 26/05/16 a las 07:38:00.
  #970  
Viejo 26/05/16, 07:09:02
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 Cita: Originalmente Escrito por Jmaud Ver Mensaje
Menuda verguenza....espero que mi producto llegue en buenas condiciones...esque a nadie le llego un producto bien y a su hora? Madre mia ni me contestan ni nada...cobrar cobran muy rapido pero no hacen nada...eso de 48/72 es una mentira...Espero que me contesten de una vez porque tengo el envio parado sin saber nada...Lo siento por las formas pero me cabrea la poca seriedad...estoy pagando por algo que quiero tener de forma decente y no quiero andar a vueltas...vaya tela.
Hola compañera, tu envío ya va en camino desde ayer. Tienes Mp con la información de envío.
Cualquier cosa que necesites, no dudes en decirnos.
Un saludo y gracias!
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Última edición por Vayava Día 26/05/16 a las 07:32:37.
  #971  
Viejo 26/05/16, 07:14:48
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Vayava Vayava no está en línea
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Vayava versiones europeas Xiaomi

Para despejar vuestras dudas sobre las versiones europeas de Xiaomi, os dejamos este vídeo explicativo.

Cualquier duda, por aquí seguiremos dando soporte y respondiendo dudas




Os dejo link también:

un saludo y gracias!
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Gracias de parte de:
  #972  
Viejo 26/05/16, 10:39:52
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Pano88 Pano88 no está en línea
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@Vayava tú posteas mensajes al uso y yo posteo mensajes detallados con información.

Efectivamente, el 23/05/2016 me enviáis un email con una fotografía, no varias fotografías, de una Tablet mostrando la pantalla de inicio de Android. Yo me tengo que creer a pies juntillas que esa foto es de mi Tablet reparada. Vete tú a saber si esa foto es de mi Tablet, de otra Tablet o una foto sacada de internet. Desde el mismo momento que vosotros me engañáis diciendo que la Tablet ha sido manipulada, yo no me creo nada de vosotros y ni mucho menos de una fotografía.

Ayer, 25/05/2016 recibo la Tablet a las 09:15 y pensando en lo peor grabo un video del unboxing donde la Tablet se demuestra que sigue sin funcionar. A las 09:34 os envío un email a [email protected] y [email protected] comentando que la Tablet no funciona. A las 10:30 de hoy, 26/05/2016, no habéis contestado a ese email ni a las 2 reclamaciones que abrí en paypal. Una reclamación solicitando la devolución de los 279€ de la Tablet y otra reclamación solicitando la devolución de los 20€ de la reparación.

Hoy, 26/05/2016 a las 10:05 he enviado un video del unboxing donde se demuestra que el paquete que recibo es vuestro, aparecen vuestros datos y los míos, y la Tablet sigue sin funcionar.
Hoy, 26/05/2016, me indicas que puede ser debido a “un golpe en el transporte”, es decir, el día 23/05/2016 era debido y cito textualmente “al haber habido una manipulación no autorizada de los cables por su parte” y cuando expongo mi problema en el foro entonces puede ser debido a “un golpe en el transporte”.

Hay algo que tengo muy claro, o bien vuestro servicio técnico es nefasto y muy poco profesional, o bien actuáis de mala fe…o ambas cosas. ¿Por qué digo esto? Por qué es tan sencillo como documentarse tan solo un poquito para darse cuenta que ni os habéis preocupado lo más mínimo en intentar descubrir porque la Tablet no funcionaba.

Y para muestra un botón…nunca mejor dicho:



3 videos de 3 personas distintas con el mismo problema que me sucedió a mí.

http://forum.chuwi.com/thread-263-1-1.html
Foro de Chuwi con un hilo donde hay personas que le sucede exactamente lo mismo.

Aquí se demuestra vuestra incompetencia y vuestra mala fe. Y es que vosotros sois vendedores de productos que compráis a China y no sois servicio técnico oficial, por eso en vez de devolver el producto a China y apechugar con los gastos, lo que hacéis es cargar al pobre cliente los gastos de una reparación que debería de cubrirse con esa supuesta garantía de 2 años.

Tenía pensado comprar un Xiaomi Mi5 pero visto lo visto lo voy a comprar en otra tienda con garantías. No quiero ni pensar si desembolso 550€ en un móvil, llega defectuoso y posteriormente me decís que debido a una “incorrecta manipulación por una persona no autorizada” se ha estropeado un chip, la placa base o vete tú a saber y que la reparación cuesta 20, 50, 300 o 500€.

Gracias @Vayava acabáis de perder a un cliente o creo que alguno más.

Última edición por Pano88 Día 26/05/16 a las 10:45:50.
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  #973  
Viejo 26/05/16, 11:36:32
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Vayava Vayava no está en línea
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@Pano88

Entendemos tu disconformidad con nuestro servicio técnico, y para esto está provisionalmente este hilo, pero repetimos que la tablet funcionaba cuando salió del servicio técnico, ¿qué sentido tendría lo contrario? ¿conseguir una disputa, mala reputación?
El servicio técnico revisará el vídeo y contactará contigo en el día de hoy. Un saludo y disculpa las molestias.
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Última edición por Vayava Día 26/05/16 a las 11:41:34.
  #974  
Viejo 26/05/16, 11:51:29
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jorge_kai jorge_kai está en línea ahora
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Señores, debatan con RESPETO.

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Los siguientes 2 usuarios han agradecido a jorge_kai su comentario:
  #975  
Viejo 26/05/16, 12:00:43
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Pano88 Pano88 no está en línea
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 Cita: Originalmente Escrito por Vayava Ver Mensaje
@Pano88

Entendemos tu disconformidad con nuestro servicio técnico, y para esto está provisionalmente este hilo, pero repetimos que la tablet funcionaba cuando salió del servicio técnico, ¿qué sentido tendría lo contrario? ¿conseguir una disputa, mala reputación?
El servicio técnico revisará el vídeo y contactará contigo en el día de hoy. Un saludo y disculpa las molestias.

¿Pero es que no estás viendo que hay más casos como el mío?

¿Te parecen pocos 3 vídeos de 3 personas distintas y un hilo en el foro de Chuwi donde se demuestra que esta Tablet está teniendo problemas de fábrica?

¿Continúas insistiendo que yo manipulé la Tablet?

No necesito que se ponga en contacto nadie conmigo, solo que a través de paypal hagáis las gestiones oportunas para devolverme el dinero y os devolveré vuestra Tablet. No voy a perder más el tiempo con este tema, os doy 5 días hábiles desde que abrí las reclamaciones para devolverme el dinero. Tenéis de plazo hasta el martes de la semana que viene para devolverme los 299€. De lo contrario el miércoles procederé a elevar las reclamaciones de PayPal porque tengo motivos suficientes (videos de YouTube, email enviados y video de unboxing) para demostrar que esta Tablet estaba defectuosa desde el inicio. Bajo ningún concepto enviaré la Tablet al servicio técnico ni a ningún sitio hasta que PayPal me indique los pasos a seguir. Solo faltaba que enviara la Tablet al servicio técnico y me volváis a dar cualquier excusa de “manipulación no autorizada”.
Gracias de parte de:
  #976  
Viejo 26/05/16, 12:47:38
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dml1851 dml1851 no está en línea
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Pues aquí está mi recién llegado mi4c de @Vayava
Todo correcto, funcionando perfecto y en el plazo indicado. La atención ha sido excelente durante todo el proceso, muy amables a la hora de solucionar dudas y a la hora de recoger el pedido entienda también.

Tenía mis dudas pero atendiendo a mi experiencia personal (este es el primer producto q les compro), tienda totalmente recomendable.

Un saludo

PD: lo siento por los compis con las tablets defectuosas, espero que se os solucione pronto!



Enviado desde mi Nexus 5X mediante Tapatalk
  #977  
Viejo 26/05/16, 14:48:54
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Vayava Vayava no está en línea
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Buenas tardes, @Pano88.

Primero comunicarte nuestra predisposición a intentar resolver este incidente de la forma más cordial y satisfactoria posible. Hemos intentado ponernos en contacto telefónico contigo esta mañana y lo volveremos a intentar esta tarde ya que entendemos que las cosas se pueden arreglar mejor con un trato directo que a través de mensajes en foros o de intercambios de emails.

Realizaste tu pedido en nuestra web el día 17 de mayo y la tablet te llegó el día 19. Nos comentas un día después que tras varios intentos de carga de la tablet esta no se enciende. Posteriormente, deslizas el dedo hacía arriba y oyes como esta se desbloquea pero que seguías sin verse nada. Tras esto aprietas los botones de encendido y escuchas el "típico sonido de subir y bajar volumen" pero sigues sin ver nada en la pantalla.
Bien, si te das cuenta este no es un problema parecido al que muestras en los videos, ya que el que muestras en los videos es un problema de encendido y carga en esas tablets pero, como tu mismo comentas, la tablet que te mandamos nosotros sí se enciende lo que ocurre es que no aparece imagen ninguna reflejada en la pantalla.
Como es menester, te pedimos que nos mandes la tablet para que esta sea revisada en nuestro SAT. Nuestro SAT abre la misma y encuentra el problema antes descrito en este hilo. Nos puedes creer o no pero no tendría sentido por nuestra parte enviarte una tablet con el mismo problema de vuelta a ti siendo conscientes de los problemas e inconvenientes que esto pudiera causarte tanto a ti como a nosotros.
Comentemos fallos (como todos) pero NO está en nuestro espíritu como tienda ni es nuestra finalidad el engañar o estafar a nuestros clientes (por razones evidentes).

Desconocemos a qué se debe el problema, nuestro técnico arregló la misma y nos aportó fotos con el dispositivo en perfecto funcionamiento. Habría que comprobar si los cables están sueltos y cualquier golpe durante el transporte de la misma provoca que se suelten...(por deshechar la opción de que la tablet haya sido manipulada). Pero como desconocemos a qué se debe el problema no podemos dar una solución hasta que nuestros técnicos la vuelvan a revisar.

Nos constan los problemas que indicas en los videos que has proporcionado y no hemos tenido ningún problema en cambiar las tablets que han tenido un problema parecido al que indicas. Pero este no se trata del mismo caso.

Si deseas la devolución del importe procederemos a ella inmediatamente después de que recibamos la tablet ya que no es nuestra intención entrar en litigios ni malos entendidos con nuestros clientes.

Somos una tienda compuesta por personas que está intentando aún mejorar en todos los aspectos y que pretende poder dar el mejor servicio atendiendo vuestro feedback y mejorando nuestro servicio continuamente. En ningún caso (y menos teniendo PayPal como método de pago disponible) nuestra intención es estafar ni engañar a nadie.

Intentaremos ponernos en contacto telefónico contigo de nuevo esta tarde.

Un cordial saludo
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Última edición por Vayava Día 26/05/16 a las 15:10:36.
Gracias de parte de:
  #978  
Viejo 26/05/16, 16:29:39
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Pano88 Pano88 no está en línea
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@Vayava hoy y mañana es festivo por lo que no podremos hablar telefónicamente.

Vuelvo a insistir, no sé si es que me expreso mal o no lo quieres entender. El 17/05/2016 realizo el pedido y lo recibo el 19/05/2016 a las 19:15 horas, lo dejo varias horas cargando y es cuando compruebo que la Tablet no funciona y al día siguiente 20/05/2016 envío un email a las 09:19 horas informando del problema ¿Qué quieres? ¿Qué me ponga a la 02:00 de la madrugada a enviar un email al servicio técnico después del mosqueo que tengo por gastarme 279€ en algo que no funciona? No os aviso como dices tú “un día después”, os aviso 14 horas después contando las horas que tuve la Tablet cargando y siendo noche, que las personas dormimos para descansar, aunque esa noche poco puede dormir de pensar que me había gastado 279€ en algo inservible.

Ahora después del revuelo que se está creando en el foro me dices “Habría que comprobar si los cables están sueltos y cualquier golpe durante el transporte de la misma provoca que se suelten...(por deshechar la opción de que la tablet haya sido manipulada)”. Es decir, según vosotros primero fui yo el responsable por “haber habido manipulación” de la Tablet y ahora puede ser por “un golpe en el transporte”. Pero los 20€ sí que me los habéis cobrado y habéis sembrado la sospecha sobre mí.

No intentes dar la vuelta al asunto con los videos, queda demostrado que esta Tablet está teniendo problemas de fabricación. En los vídeos se puede observar perfectamente que la Tablet no muestra nada en pantalla, exactamente lo mismo que me sucede a mí. Aunque pulse las veces que pulse el botón power la Tablet no muestra nada en pantalla y por suerte me dio por deslizar el dedo y escuche el sonido de desbloqueo, pero la pantalla sigue en negro. Si ves los videos que he puesto de YouTube te darás cuenta que ninguno pasa la mano por la pantalla para comprobar si la Tablet está encendida o si se escucha el sonido de desbloqueo. Pero es más, si el volumen de la Tablet está al mínimo ya pueden pasar 200 veces la mano por la pantalla que no se va a escuchar nada.

Pero es que para más INRI, tengo que ser yo el que tenga que estar buscando información por internet referente a esta Tablet y demostrando mi inocencia. Y mira tú por donde esta mañana en los videos que te he puesto, ni tan siquiera te has molestado en leer los comentarios de los videos o si los has leído, has hecho la visto gorda. Esta información la estaba guardando por ver como transcurría la negociación con PayPal, pero visto que continúas evitando tu responsabilidad lo voy a hacer público ya:



Este vídeo lo he puesto esta mañana y en los comentarios aparece esto “Chuwi Hi12 have a problem with the battery, is big and heavy and not well glued, sometimes the battery come loose and disconect the screen and keyboard ribbon cable, to fix it have a look here:
http://techtablets.com/forum/topic/n...2-doesnt-work
http://techtablets.com/forum/topic/faulty-chuwi-hi12

Que traducido al román paladino significa “Chuwi Hi12 tiene un problema con la batería, es grande y pesado y no está bien pegada , a veces la batería se suelta y desconecta el cable plano de la pantalla y el teclado, para fijarlo a echar un vistazo aquí:
http://techtablets.com/forum/topic/n...2-doesnt-work
http://techtablets.com/forum/topic/faulty-chuwi-hi12


Aunque ya veo que no quieres leer mucho, sigues encerrizado en no darte cuenta que es un problema de fábrica.
Si te apetece léete estos hilos que explican detalladamente el problema:
http://techtablets.com/forum/topic/faulty-chuwi-hi12
http://techtablets.com/forum/topic/n...2-doesnt-work

Y si aun así, continúas sembrando la sospecha sobre mí, aquí tienes otro video, que ya es la puntilla que derriba tus argumentos, donde le pasa exactamente lo mismo que a mí:



Si con esto ya no abres los ojos y asumes tu responsabilidad es que dejáis mucho que desear como tienda. Mi trabajo ya está todo hecho, he presentado información veraz y detallada. Quedo a la espera de que mediante PayPal me informen de los pasos a seguir para que me devuelvan los 299€ y enviar de nuevo la Tablet defectuosa al lugar de donde nunca tuvo que salir, tienda vayava.

Tras una semana con este problema y tras escribir esto me siento agotado, defraudado, humillado y engañado por la situación en la que me he visto involucrado, donde se me ha ninguneado acusándome de “haber habido una manipulación” de una Tablet la cual compre con toda la ilusión del mundo y ha sido la mayor pesadilla de mi vida. Jamás pensé que tendría que estar buscándome la vida por internet para demostrar que me han enviado un producto defectuoso e intentar salvaguardar mi nombre y honor.

Hasta siempre @Vayava que os vaya muy bien en la vida.

Última edición por Pano88 Día 26/05/16 a las 16:33:37.
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Viejo 26/05/16, 18:27:01
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Jmaud Jmaud no está en línea
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Todo perfecto

@Vayava Hoy me llegó mi Xiaomi redmi note 3 pro. Todo perfecto,la verdad tenia miedo por los comentarios de aqui...a los que yo tambien me uni disgustado por no saber nada del envio...pero todo me llego en perfecto estado y con su adaptador europeo. Desde aqui recomiendo la página :3 lo unico que me dejo descontento fue no saber nada del envio...pero por lo que respecta al movil 10/10 gracias por todo @Vayava :3
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  #980  
Viejo 26/05/16, 19:17:11
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segadooorrrsss segadooorrrsss no está en línea
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Hola hola!

Señores y señoras,al fin puedo decir que Vayava ha cumplido con su obligación como vendedor. Todo empezó la semana del 17 de MARZO y hoy, 26 de Mayo(poco,¿verdad?), he recibido el tercer terminal ( sin clavija europea...).

Hasta os voy a echar de menos después de tantas horas invertidas en emails, llamadas,cabreos, reclamaciones a la OMIC, troleadas, promesas incumplidas...y mil historias más.....

Opinión final:

Hoy por hoy, no recomiendo Vayava; para vender móviles sois unos cracks,pero como el cliente tenga que recurrir a vuestro SAT y a vuestra disponibilidad....lo van a pasar francamente mal.Y no sirve que digáis que estáis creciendo,pues desde el minuto 1 debéis estar dispuestos a dejaros la piel por la satisfacción del cliente.

Espero que mejoréis por vuestro bien.


Saludos!
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