[ NOTICIA ] Actualización Android N (7.1.2) para Aquaris M5 (5.0.0)

peskaero · #**161** 04/02/18, 10:57:56

Los bq parecen teléfono que cada actualización hay que hacerle hard reset. Vamos deberian de incluirlo en el manual de actualización.

elalien · #**162** 04/02/18, 11:42:23

Cita: Originalmente Escrito por peskaero

Los bq parecen teléfono que cada actualización hay que hacerle hard reset. Vamos deberian de incluirlo en el manual de actualización.

dos años y medio, he pasado por todas la actualizaciones y en la vida le he hecho un hard reset

Rambo123 · #**163** 04/02/18, 23:52:55

Cita: Originalmente Escrito por elalien

dos años y medio, he pasado por todas la actualizaciones y en la vida le he hecho un hard reset

Pues serás de los pocos, yo habré hecho como 10 HR ya. De hecho, visto que es el protocolo para resolver problemas, directamente he interiorizado que para cambiar de versión hay que hacer Hard Reset y te quitas de problemas.

FedLoz · #**164** 27/02/18, 20:14:33

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Hoy he intentado actualizar por el metodo HARDRESET y al terminar el teléfono se ha quedado en BOOTLOOP. No puedo apagarlo y no pasa de la pantalla de inicio.
Si puedo entrar en FASTBOOT MODE pero el programa para hacer el HARDRESET no me deja continuar porque el terminal ahora tiene bloqueado el OEM. Ya he solicitado el fichero necesario al Servicio Tecnico de BQ.

Mi duda es ¿Si vuelvo ha hacer un HARDRESET cómo se que no se quedará bloqueado en el arranque otra vez?

--- EDITO ---

Ya me han facilitado el archivo correspondiente para desbloquear el terminal y poder realizar el HARDRESET.
He podido instalar la última versión del firmware (5.1.0) descargada desde la pagina de BQ y todo funciona correctamente.

NeoJuju · #**165** 28/02/18, 19:59:27

A mi la app Dolby a dejado de funcionar , al principio si pero ahora no enciende cuando le doy.

**Soporte BQ** · #**166** 01/03/18, 10:04:18

Buenos días:

@NeoJuju Prueba accediendo al apartado Ajustes > Aplicaciones > Dolby > Pulsa en forzar detención, y borra la caché y datos en el apartado Almacenamiento. Después reinicia y comprueba si Dolby funciona de forma correcta (A ser posible realiza la prueba con unos auriculares bluetooth o con conector jack, ya que lo apreciarás mejor que directamente en el altavoz del móvil).

Un saludo,

NeoJuju · #**167** 01/03/18, 20:00:45

Pues era eso, ahora si funciona Dolby y teniendo un altavoz bluetooth en condiciones, un jbl, se nota mucho.
Gracias. Un saludo.

**Soporte BQ** · #**168** 02/03/18, 13:52:44

Buenos días,

@NeoJuju, nos alegra saber que se ha solucionado ;)

Un saludo,

SALVABP · #**169** 04/03/18, 09:51:50

el de mi mujer actualizado y sin ningún problema.

**Soporte BQ** · #**170** 05/03/18, 12:54:16

Gracias por el feedback @SALVABP Esperamos que siga así ;)

Un saludo,

Evil_Ryu · #**171** 19/11/18, 07:16:50

Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ

Gracias por el feedback @SALVABP Esperamos que siga así ;)

Un saludo,

hola a ver si podeis ayudarme por que estoy desesperado...

tengo un Aquaris M5

cuando le doy a actualizar la 5.2.0 carga hasta el 2% y se reinicia y me da error de actualizacion...
he formateado el movil incluso con un hard reset y lo vuelvo a hacer y nada... lo mismo

saludos

**Soporte BQ** · #**172** 19/11/18, 10:33:25

Hola, @Evil_Ryu:

Prueba a entrar en ajustes>aplicaciones>bq Services>almacenamiento y borra caché y datos, reinicia el terminal y prueba a actualizar, no obstante si has realizado Hard Reset con la herramienta Flash tool, debería haberse instalado la última versión del sistema automáticamente.

Un saludo.

fullspam · #**173** 30/11/18, 15:06:30

pues con ladrillo esperando la respuesta del servicio tecnico para el fichero de desbloqueo.
menuda verguenza, ahora vas a tener que preguntar cuando te compres el movil si viene con un cd con los ficheros.

Es que no me jodas, el telefono estaba virgen, ni recovery modificado ni nada, le pongo el desbloqueo en android, bajo de la web OFICIAL el soft de actualización y la rom, lo flasheo, y jodido.

Voy a darme una vuelta a ver si veo otra forma de actualizar, porque vamos, tengo un cabreo con la web de bq de cojones

**Soporte BQ** · #**174** 03/12/18, 14:20:10

Hola, @fullspam:

Si necesitas desbloquear el bootloader del terminal, es necesario que te pongas en contacto con soporte, ya que solo podemos enviarte el fichero de esa forma.

Puedes ponerte en contacto desde: https://www.bq.com/es/support

Un saludo.

sara19 · #**175** 19/08/19, 12:11:13

Cita: Originalmente Escrito por manusuave

Hola, he actualizado pero no me funcionan los datos móviles. Seguimos pasos para restablecer Apn (movistar) y tampoco

Enviado desde mi Aquaris M5 mediante Tapatalk

n hola como lo solucionaste?,me pasa lo mismo sin servicio desde que actualizo esta version!ayuda por favor

sara19 · #**176** 19/08/19, 12:46:47

ayuda por favor,desde actualizacion mi aquaris m5 esta sin servicio,he echo de todo y sigue sin funcionar!

**Soporte BQ** · #**177** 19/08/19, 15:08:33

Hola, @sara19:

¿Has probado con ora SIM? ¿has probado a restablecer APN?

Un saludo.

sara19 · #**178** 21/08/19, 18:30:15

Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ

Hola, @sara19:

¿Has probado con ora SIM? ¿has probado a restablecer APN?

Un saludo.

hola gracias por responder,he cambiado la APN de todas las formas habidas y por haber,me explicas lo de ora sim no se que es,gracias

Gracias de parte de:
el chule