[ DEBATE ] aliexpress no cumple con sus clientes

JOMARPEZ · #1 10/12/17, 17:11:35

algun compañero tiene problemas con los pedidos errados de aliexprees

JOMARPEZ · #2 10/12/17, 17:20:42

Historial de disputas
Comprador MIRIAM MARCELA DELGADO
Vendedor
El comprador ha pagado el pedido
Total:
EUR € 148,38
Ver más
Sep. 19 2017
Sep. 20 2017
El vendedor envió el pedido
Número de seguimiento:
RB340319949SG
Método de envío:
CAINIAO_STANDARD
Comentarios:
El comprador ha pedido un reembolso
Motivo de la disputa:
parámetro no se corresponde con la descripción
Propuesta:
Devolver pedidos y reembolsar EUR € 148,38
Comentarios:
Buenas Tardes he recibido un teléfono de marca HOMTOM HT16 pero hizo pedido de un LeEco lemax 2, arreglar ese error de envió lo mas antes posible. adjunto archivo. estoy muy enfadada porque no es lo que esperaba recibir, y ademas el precio es abismal la diferencia entre uno y otro, ¡tremendo error!! mi correo [email protected] responder lo mas antes posible, atte Miriam Delgado
Prueba:

Oct. 06 2017
Actualizar motivo de reembolso
Motivo anterior de solicitud de reembolso
parámetro no se corresponde con la descripción
Nuevo motivo de reembolso
parámetro no se corresponde con la descripción
Oct. 07 2017
El comprador ha actualizado una propuesta
Propuesta:
Devolver pedidos y reembolsar EUR € 148,38
Comentarios:
Buenas Tardes he recibido un teléfono de marca HOMTOM HT16 pero hizo pedido de un LeEco lemax 2, arreglar ese error de envió lo mas antes posible. adjunto archivo. estoy muy enfadada porque no es lo que esperaba recibir, y ademas el precio es abismal la diferencia entre uno y otro, ¡tremendo error!! mi correo [email protected] responder lo mas antes posible, atte Miriam Delgado
Oct. 11 2017
Oct. 15 2017
El vendedor realizó una propuesta nueva
Propuesta:
Solo reembolso EUR € 0,00
Comentarios:
Aliexpress please check ,we send is x821 .not ht16
Oct. 15 2017
AliExpress ha intervenido para ayudar
El comprador ha rechazado una propuesta
Propuesta:
Solo reembolso EUR € 0,00
Comentarios:
Aliexpress please check ,we send is x821 .not ht16
Oct. 15 2017
Oct. 19 2017
AliExpress ha propuesto una solución nueva
Propuesta:
Solo reembolso EUR € 148,38
El comprador ha aceptado la propuesta de AliExpress
Oct. 20 2017
Oct. 20 2017
El vendedor aceptó la propuesta del comprador
Propuesta:
Devolver pedidos y reembolsar EUR € 148,38
El comprador ha añadido detalles de seguimiento.
Oct. 23 2017
Nov. 21 2017
Mediación ascendente
Comentarios:
we do not get the item

JOMARPEZ · #3 10/12/17, 17:23:59

Información de envío

N.º de seguimiento:
505472694
Empresa de logística:
TNT www.tnt.com/express/es_es
Dirección de devolución:

Nombre de contacto:
jike 0093
Dirección:
4 F, A3 Tower, hekan Industrial Zone, wuhe Avenue NO.41
Calle:
ban tian jie dao
Distrito:

Ciudad:
shen zhen shi
Estado/provincia/región:
guang dong sheng
País:
China
Código postal:
518031
Número de teléfono:
0755-23912760
Número de teléfono móvil:

Fax:

Información de disputa

solución:
Devolver pedidos y reembolsar
¿Recibiste el pedido?
Sí
¿Deseas devolver artículos?
Sí
Motivo de la disputa:
parámetro no se corresponde con la descripción
Monto de rembolso:
US $ 174.99
Disputa abierta:
Oct. 06 2017

JOMARPEZ · #4 10/12/17, 17:25:43

Detalles del artículo:

In stock LeTV LeEco Le Max 2 X821 4GB RAM 32GB ROM 5.7inch Android 6.0 OS 4G LTE Smartphone 64-Bit for Qualcomm Snapdragon 820
Propiedades: Official phone
Precio unitario: US $ 176.99 Cantidad: 1

JOMARPEZ · #5 10/12/17, 17:28:45

N.º de pedido:
504079339293891
Estado:
Esperando confirmación de recepción del vendedor
solución:
Devolver pedidos y reembolsar US $ 174.99
Recordatorio:
Has devuelto el pedido al vendedor – espera a que confirme. Si el vendedor no confirma la recepción de la devolución del pedido o se remite la reclamación a una instancia superior, se te reembolsará el pago. Tiempo restante del vendedor para confirmar: 19 días del calendario 15 hora 14 minuto 33 segundo .

JOMARPEZ · #6 10/12/17, 17:31:11

el vendedor no recojio el paquete y ahora a comenzado otra disputa por su cuenta sin respetar su palabra dada en el escrito

JOMARPEZ · #7 10/12/17, 17:32:30

N.º de pedido:
504079339293891
Estado:
Disputa remitida: en proceso
solución:
Devolver pedidos y reembolsar US $ 174.99
Recordatorio:
Se ha remitido la disputa a una instancia superior y ahora participará nuestro equipo de administración de casos. Te informaremos de cualquier actualización mediante email y mensajes. (Detalles de la decisión de AliExpress)

JOMARPEZ · #8 10/12/17, 17:33:56

hace mas de dos semanas y no hay respuesta que informalidad

lks821 · #9 28/05/18, 11:39:13

Yo todos los problemas que he tenido con compradores se han solucionado...Bien es cierto que nunca han sido articulos de valor elevado...