Problemas con la cámara al grabar

Alaskadada · #1 28/06/17, 11:25:39

Me da muchos problemas al grabar:

Al detener el video se queda el movil colgado apra guardar el video a pesar de que no se muy largo.

Al grabar en conciertos o el sonido se desacompasa de la imagen o se oye fatal y se corta

alhambrafrb · #2 29/06/17, 12:22:03

A mi desde la última actualización igual, no me graba vídeos, fotos 1 de cada 10, problema aplicación Google me da informar o aceptar ��no aguanto más, q suplicio

**Soporte BQ** · #3 29/06/17, 13:00:46

Buenos días:

@Alaskadada @alhambrafrb ¿Almacenáis los vídeos en la memoria interna o en la tarjeta microSD? ¿Habéis probado a eliminar la caché y datos de la aplicación Cámara y reiniciar?

Un saludo,

Alaskadada · #4 30/06/17, 11:41:21

Se guardan en la sd

alhambrafrb · #5 30/06/17, 12:59:15

Me he equivocado de hilo, a mi no me da opción para distinguir donde quiero guardar los archivos, por eso me extraña que la respuesta siempre sea esa pregunta, en fin, le doy a video, me cuanta el tiempo grabado, le doy a stop y ahi se queda, ni guarda ni sale de esa pantalla, cuando le doy a inicio me encuentro activada la función no molestar

y no me ha guardado nada de nada, ya he reiniciado, le he dado a borrar cache, todo

**Soporte BQ** · #6 04/07/17, 13:15:20

Buenos días:

@Alaskadada Confirma si en tu caso se soluciona la incidencia cambiando la ruta de almacenamiento de la cámara (por la memoria interna) y prueba también eliminando la caché y datos de cámara.

@alhambrafrb Si tienes la tarjeta microSD como almacenamiento interno, es posible que sea el motivo por el cual no te deje cambiar la ruta de almacenamiento. Prueba las indicaciones anteriores y comentas como te ha ido.

Un saludo,