Problema con wifi

[alas22]

Por lo que cuentas, al haberle hecho reseteo de fabrica y reinstalacion del SO, pareceria que el problema no es de software.
Pero por otra parte, "si es verdad" que le cambiaron la placa y sigue el problema.....
En el informe de reparación, que supongo te habrán dado, ¿figura que le cambiaron la placa? Samsung suele enviar un informe que te entregan con el terminal, donde pone que trabajos han hecho, si no te lo han dado yo desconfiaria de lo que te ha dicho el de la tienda.
Si te dieron el informe y pone que cambiaron la placa, creo que lo mejor que puedes hacer es ponerte en contacto directamente con Samsung, chat, email y telefono, insistiendoles en una solución.
Suele ser habitual en Samsung que cuando se envía dos veces un terminal al SAT y no resuelven el problema, proceder a enviar al cliente un terminal nuevo.
Ya nos contarás..

[Miguelon1004]

Pues sí, en el primer parte de reparación me pusieron:
Síntoma detectado: No hay recepción o conexión
Diagnóstico: Corrección del software/reset
Operaciones realizadas: Corrección del software/reset
Componentes sustituidos: No se han sustituido componentes
Notas del técnico: Se recomienda al cliente no instalar aplicaciones no seguras en el terminal ya que puede causar averías en el mismo. El terminal con aplicaciones de fábrica funciona correctamente.


Después de esto la Tablet seguía igual.


En el segundo parte de reparación:
Síntoma Detectado: Problemas de Wifi/Bluetooth/IR/hotsync
Diagnóstico: Sustitución de componente
Operaciones realizadas: Sustitución de componente
Componentes sustituidos:
Referencia: GH59-14435A Descripción: UNIT-IF FPCB(USB)
Notas del técnico: Conexión WLAN comprobada. Compruebe que los ajustes a su red WIFI sean correctos.


Pues después de esto sigue igual. Pero es que si a vosotros os pasa lo mismo supongo que sea por algún problema de software y me parece lamentable que no lo digan o lo solucionen. Me pondré en contacto con los de Samsung a ver qué dicen. NO creo que la solución sea cambio de dispositivo.

[superruizma]

 Cita: Originalmente Escrito por Miguelon1004

Pues sí, en el primer parte de reparación me pusieron:
Síntoma detectado: No hay recepción o conexión
Diagnóstico: Corrección del software/reset
Operaciones realizadas: Corrección del software/reset
Componentes sustituidos: No se han sustituido componentes
Notas del técnico: Se recomienda al cliente no instalar aplicaciones no seguras en el terminal ya que puede causar averías en el mismo. El terminal con aplicaciones de fábrica funciona correctamente.


Después de esto la Tablet seguía igual.


En el segundo parte de reparación:
Síntoma Detectado: Problemas de Wifi/Bluetooth/IR/hotsync
Diagnóstico: Sustitución de componente
Operaciones realizadas: Sustitución de componente
Componentes sustituidos:
Referencia: GH59-14435A Descripción: UNIT-IF FPCB(USB)
Notas del técnico: Conexión WLAN comprobada. Compruebe que los ajustes a su red WIFI sean correctos.


Pues después de esto sigue igual. Pero es que si a vosotros os pasa lo mismo supongo que sea por algún problema de software y me parece lamentable que no lo digan o lo solucionen. Me pondré en contacto con los de Samsung a ver qué dicen. NO creo que la solución sea cambio de dispositivo.

Lo que te han cambiado es el puerto de carga, es decir, el puerto USB :

http://www.fonejoy.com/genuine-samsu...59-14435a.html

http://www.ebay.co.uk/itm/GH59-14435...-/182280220682

¡¡¡Reclama a Samsung YA!!!

Manda huevos que por un problema con el Wifi te cambien el puerto USB...

[alas22]

Hablando con un Phone House de Asturias, que como sabéis son SAT de Samsun,g me dijeron que conocen perfectamente el problema de esta tableta con el wifi, que ellos no lo pueden reparar y lo tienen que mandar a Madrid o sea que Samsung sabe de este problema.

[Evilmon]

 Cita: Originalmente Escrito por darivo

creo que lo he solventado, por lo menos no me ocurre

olvida la red de wifi que tengas grabada (supongo la habitual)
En Ajustes - Mas ajustes de conexión - Buscar dispositivos (DESACTIVADO)
Volver a conectar a Wifi.

a ver si te hace un apaño

También tengo el modelo 713, y mismo problema, me pasa al azar. Ese consejo, sirvió por un tiempo, pero ha vuelto a suceder. No se si es hardware o software, creo que pasa más por el segundo. Y aplique una actualización, pero debe haber sido otra cosa, porque no solucionó lo del wifi.

Enviado desde mi SM-T713 mediante Tapatalk

[darivo]

 Cita: Originalmente Escrito por Evilmon

También tengo el modelo 713, y mismo problema, me pasa al azar. Ese consejo, sirvió por un tiempo, pero ha vuelto a suceder. No se si es hardware o software, creo que pasa más por el segundo. Y aplique una actualización, pero debe haber sido otra cosa, porque no solucionó lo del wifi.

Enviado desde mi SM-T713 mediante Tapatalk

Hola!

yo desde que use esa "desactivación" no he vuelto a tener problemas.

Suerte!

[javixxx]

A mi me ha sucedido varias veces pero he observado una cosa. Siempre es tras un reinicio. Si tras reiniciar y usarlo un rato ocurre, vuelve a reiniciar. Así hasta que no ocurra. Una vez haya pasado un rato sin colgarse, nunca lo hará hasta el siguiente reinicio. Yo he estado meses sin reiniciar y no se me ha colgado hasta que he tenido que reiniciar.
A ver si con la actualización de nougat se soluciona.

Enviado desde mi SM-G935F mediante Tapatalk

[ketekojo]

Yo tengo la 810 y cero problemas, pero con el Moto G4 tuve problemas de conexión por Wifi y Bluetooth, se me arreglaron desactivando el uso de ambos en las opciones de Ubicación, probad a desactivarlo.

Foto desde el Note4:

[Evilmon]

Voy a comentar algo curioso. He adquirido la covercase oficial de Samsung, la que tiene una especie de imanes y se engancha muy firme a la carcasa . Desde que la instalé, el WiFi no me ha fallado. Coincidencia o no, quien sabe

Enviado desde mi SM-T713 mediante Tapatalk