GOOGLE NOW, sin voz en la respuesta??

[triatlon]

Buenos días,

Tengo un problema; en anteriores móviles con el bluetooth del coche a traves del comando GOOGLE NOW, al mandar acciones tales como; qué tiempo hace, manadar whatsapp,.... Me contestaba con voz; "Hace 20º despejado etc...". Pero con el BQ X PRO, no contesta nada.
¿Se sabe si se va a solucionar? de ser así ¿cuándo? o por el contrario se quedará así?.

Es una característica que uso muchísimo, pues me es muy útil.

Gracias de antemano.

[artagerges]

Pon el móvil en inglés y háblale a Google en Inglés, si funciona la voz, tu fallo es un fallo en la baseline de Qualcomm para los Snapdragon 625, no es un problema del móvil ni de BQ sino de Qualcomm, le pasa a mas marcas que estén utilizando la misma baseline (Motorola por ejemplo entre otras...) y la misma rama de procesadores, la solución entiendo que llegará por parte de Qualcomm en la siguiente baseline que integrarán los fabricantes en la proxima actualización del sistema.

Mira a ver si lo tienes actualizado y si es asi, a esperar.

[triatlon]

Muchas gracias.
Pues vaya faena.
A esperar.
Nuevamente gracias.
Edito: En inglés tampoco funciona.

[artagerges]

 Cita: Originalmente Escrito por triatlon

Muchas gracias.
Pues vaya faena.
A esperar.
Nuevamente gracias.
Edito: En inglés tampoco funciona.

Me he colado yo perdona, en inglés efectivamente tampoco funciona.

Al ser bastantes fabricantes potentes con esta incidencia de Qualcomm le estarán reclamando que se den prisa seguro y les pasaran una nueva baseline rápido, asique en cuanto Qualcomm saque actualización (siempre y cuando venga solventado) y los fabricantes la integren en su actualización OTA del sistema, se arreglará en este móvil y en todos los que cambien a la nueva

[triatlon]

Gracias por la aclaración.
Me gustaría que SOPORTE BQ, diera algún detalle sobre los plazos de la OTA, imagino que ellos tendrán mayor información al respecto.

[Soporte BQ]

Buenos días, @triatlon

Respecto a la incidencia, es algo que estamos trabajando en ello para resolverlo en próximas versiones.

No podemos indicarte un plazo de la OTA en la que se resuelva esto, ya que no es una solución que no solo nos atañe a nosotros y cuando quede resuelta hay que hacer una serie de pruebas y test para verificar el correcto funcionamiento en general.

Cuando esta incidencia quede resuelta, lo informaremos.

Un saludo

[triatlon]

Gracias por responder.

Profundizando un poco más en el problema. El ASUS ZENFONE, el cual lleva el mismo procesador, y tenía el mismo problema, ha sacado una actualización que lo solventa.

Aquí se habla un poco más el tema;

https://productforums.google.com/for...ch/Y2ok0WBj4JE

A lo que voy, es que en principio QUALCOMM ya ha sacado el bugfix, y es cuestión de los fabricantes sacar la OTA.

No?!.

[Soporte BQ]

Buenos días, @triatlon

Nos remitimos a lo ya indicado en el anterior comentario, estamos trabajando en resolver esta incidencia.

Un saludo

[Bibliotecario]

 Cita: Originalmente Escrito por triatlon

Gracias por responder.

Profundizando un poco más en el problema. El ASUS ZENFONE, el cual lleva el mismo procesador, y tenía el mismo problema, ha sacado una actualización que lo solventa.

Aquí se habla un poco más el tema;

https://productforums.google.com/for...ch/Y2ok0WBj4JE

A lo que voy, es que en principio QUALCOMM ya ha sacado el bugfix, y es cuestión de los fabricantes sacar la OTA.

No?!.

Esto empieza a oler igual que cierto problemilla de actualizaciones con el BQ E6.... que acabó con un buen móvil hecho un cacharro anticuado.

Sinceramente, no es de recibo comprarse un móvil que rivaliza en precio y características con gamas ya bastante altas y que tenga un fallo como este, sin resolver, desde hace MESES... cuando otros fabricantes lo han solucionado hace tiempo.

[triatlon]

La verdad que el soporte de BQ a estas alturas sobre este tema, da muy pocas esperanzas.
Para mi esta funcionalidad es algo básico en el terminal, y más con el bluetooth del coche. Estoy mirando alternativas como el P10 de HUAWEI, que ya lo probé en el coche y funciona relativamente bien.
Pensar que esta funcionalidad no esté implementada en un terminal que busca la experiencia GOOGLE en su máxima expresión. Es una contradicción en mayúsculas.

[Soporte BQ]

Buenos días,

@Bibliotecario, no tiene absolutamente nada que ver... Esto es una incidencia que se encuentra en estudio y que estamos trabajando para solventarla. Muchas veces no es tan sencillo arreglar una incidencia, sobre todo cuando hay terceros implicados. Tenemos esta incidencia en nuestro punto de mira.

@triatlon, esa función está implementada solo que una incidencia que tenemos registrada y en estudio no funciona correctamente, es solamente eso.

Lamentamos las molestias que os esté ocasionando.

Un saludo

[Bibliotecario]

 Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ

Buenos días,

@Bibliotecario, no tiene absolutamente nada que ver... Esto es una incidencia que se encuentra en estudio y que estamos trabajando para solventarla. Muchas veces no es tan sencillo arreglar una incidencia, sobre todo cuando hay terceros implicados. Tenemos esta incidencia en nuestro punto de mira.

Lamentamos las molestias que os esté ocasionando.

Un saludo

En el caso del E6 hubo un problema con el fabricante del Chip, lo sé. Pero lo que me "huele" igual es que soporte de BQ nos mareó la perdiz durante meses diciendo que la cosa iba para delante, hasta hubo una versión beta, y al final, nada.

El Martes 17/10, hace dos días, me he comprado el Bq X Pro 128 y, sinceramente, si lo llego a saber no lo comproya que tenía otras opciones en la horquilla de precios.

No es exageración, me pasa como al otro forero, cuando invoco el asistente de voz para un marcado y voy conduciendo (coche o moto) no puedo mirar la pantalla para saber en qué momento darle la instrucción ni para contestarle móvil/casa cuando me "pregunta" por pantalla. Si voy al volante y quiero poner un recordatorio, no puedo estar mirando la pantalla. Así que ahora mismo me acabo de gastar mis ahorros para móvil en un cacharro muy caro que me da peor servicio que mi viejo Xperia Z2.

Y ahora te pregunto ¿tú como te estarías tomando el llamamiento a la calma si fuera tu caso? Y teniendo en cuenta que otros fabricantes lo han arreglado, eso es que el parche ha salido, que le queda a BQ implementarlo... y ahí es donde me empiezo a poner muy nervioso, porque la confianza la tengo ya un poco tocada.

Es muy sencillo... a día de hoy estáis vendiendo un producto defectuoso, pero como es de software, cualquier consigue que se lo reembolsen. Así que, sintiéndolo mucho, ni tranquilo ni contento.

[Soporte BQ]

Buenos días, @Bibliotecario

Reiteramos que son dos casos completamente distintos, no tienen nada que ver.

Nosotros asumimos que hay algunas incidencias pendientes que estamos trabajando dando el máximo posible para resolverlas a la mayor celeridad.

Hemos intentado explicar las razones por las que una incidencia, en ocasiones, no es fácil resolverla... cuando no depende siempre de ti es más complicado y a nosotros nos encantaría poder deciros: "sale alguna incidencia y la resolvemos en 1 día", pero somos realistas y os indicamos que estamos trabajando en ello, os respondemos en sitios externos, internos, donde nos indiquéis cualquier duda o cualquier cosa y tratamos de transmitiros que no estamos pasando del tema, que estamos de verdad trabajando y que estamos aquí por si os podemos ayudar.

Un dispositivo libre de cualquier incidencia es algo prácticamente imposible desafortunadamente (nos encantaría entrar por aquí solo para revisar que todo esté bien y que la gente nos diga que todo va perfecto), pero asumiendo que es así... al menos queremos transmitiros nuestra comprensión y eso se hace extensible a que deseemos resolver la incidencia tanto o más que vosotros (no ganamos nada teniendo la incidencia, como es obvio...). Una incidencia que se encuentre solucionada en un terminal con diferente SoC, diferentes componentes, versiones de sistema, etc... no significa que se pueda aplicar en el 100% de los casos para otros SoC, otros componentes, otras versiones de sistema, etc... es algo más complejo.

Aquí tienes todas las versiones que hemos ido liberando a lo largo de la vida del terminal, para que te des cuenta que seguimos trabajando en el terminal como es obvio y tiene confirmado Android Oreo por lo que tiene mucho desarrollo por delante: https://www.bq.com/es/support/aquaris-x-pro.

Por nuestra parte solamente podemos lamentar las molestias que esté ocasionando y transmitiros que estamos trabajando 100% en la resolución.

Un saludo

[Acuario111]

@Bibliotecario y @triatlon en lo poco que lo gasto en el coche y con Android auto me responde

[Bibliotecario]

 Cita: Originalmente Escrito por Acuario111

@Bibliotecario y @triatlon en lo poco que lo gasto en el coche y con Android auto me responde

Gracias, lo he instalado y probado y algo es algo, pero no funciona.

Me explico: al menos se oye el pitido del reconocimiento y de que te ha escuchado, pero no repite ni responde por voz. Sí que lee los mensajes, instrucciones, etc, pero no habla el asistente.

Si el contacto tiene dos números te quedas igual, se queda esperando que le digas cual y si no te acuerdas de que tiene más de uno, ahí se queda la cosa.

De todas formas, muchas gracias.

[Acuario111]

Ok gracias

[Bibliotecario]

Noticias nuevas: Me acaba de llegar actualización de BQ al móvil.

Han hecho los deberes, con nota. El scroll de Chrome, que se atascaba, ahora va fino. El asistente te responde con voz, pero no sólo eso, es que ahora es realmente el asistente de Google, no sólo las respuestas de Google Now. Parece que hay algún detallito en la cámara pero no he visto nada más.

Así que, ahora mismo, va genial.

[triatlon]

Al César lo que es del César.

[Soporte BQ]

Buenos días,

Nos alegramos que el funcionamiento ya sea correcto.

Nos queremos disculpar con todos vosotros por la demora en la resolución y las molestias que esto os haya causado.

Un saludo