[ CONSULTA ] ayuda urgente con mi vivo xplay

[josew13]

Muy buenas.
El tema es que estaba navegando con el chrome y el telefono se a quedado colgado. No respondia, asi que e decidido apagarlo dejando pulsado el boton de bloquear pantalla. Lo raro a sido que a salido el logo de Vivo (como cuando apagas el terminal) pero no se a apagado, me a salido el wallpaper que te sale cuando tienes la pantalla bloqueada. Asi que lo e desbloqueado normalmente, y al ver que daba algunos tirones, y que tardaba en cargar los widchets, e bloqueado el movil dandole al boton de bloquear pantalla.

Lo chungo viene ahora. Cuando le e dado al boton para desbloquear la pantalla la pantalla queda en negro. e estado probando combinaciones de botones (bloqueo + volumen arriba, bloqueo+ volumen abajo, bloqueo + menu home...) y e podido ''escuchar'' como hace los sonidos normales. Como por ejemplo cuando haces una foto al escritorio, o como cuando dejas pulsado el boton de volver sale el vivo voice. Pero la pantalla sigue en negro.

Tambien e podido comprobar, que estando el movil en el estado actual, al tenerlo cargando la bateria, si puso el boton bloqueo se enciende el led en rojo (como cuando carga) si vuelvo a pulsar el boton bloqueo, el led se apaga.

Tambien aclarar que cuando a pasado este problema, el movil estaba cargando, y todo lo que le e tocado a sido estando conectado a la luz.

Ayuda urgente porfavor, no se que hacer.

Perdon por la parrafada y muchas gracias.
Un saludo.

[Elturko24]

como vas amigo has podido solucinarlo