SAT Sony poca formalidad

JB_Aragon · #1 17/08/17, 10:22:32

Asi es, no se cuantos dias pasan desde que se abre una reparacion en la pagina de Sony hasta que dan instrucciones de como mandarlo pero en mi caso llevo desde el dia 8 de agosto esperando a que me lo digan.
El viernes pasado llame por telefono y me dijeron que me tenian que dar un tracking para poderlo enviar con esos datos.

Mientras, sin poder hacer nada con el Z5 que dejo de funcionar despues de meterlo unos segundos en la piscina por un descuido. Tengo un Z3 y ahi sigue funcionando despues de meterlo en piscina, playa y demas.

Sea por lo que sea estos de Sony no tienen formalidad y no es normal que tarden tantos dias en dar señales de vida.

Saludos

#2 18/08/17, 11:54:43

Es raro, normalmente en 24h te dan el tracking y te lo recogen ... debe ser algún tipo de malentendido, yo volvería a llamar a ver en que estado está, porque no es normal en absoluto, ya deberías tenerlo incluso reparado de vuelta desde el día 8

JB_Aragon · #3 19/08/17, 11:39:13

Pues he llamado dos veces, el día 11 y el día 18. Me atendió un hombre, un poco empanado y me dijo lo mismo las dos veces. Quizás estén de vacaciones pero no lo entiendo, dejar un sat a nivel nacional desatendido.

El lunes volvere a llamar.

kekemeno · #4 20/08/17, 21:04:24

Yo en 5 días tenía el móvil de vuelta reparado...

jmcabalor · #5 21/08/17, 12:18:11

a mi el mes pasado, lo entregué tal que hoy y dos días después lo tenía en la tienda dónde lo dejé reparado. Exige, no preguntes, exige la devolución de tu terminal.

JB_Aragon · #6 21/08/17, 14:58:23

Estamos a dia 21 y sin noticias sobre la reparacion del terminal. Ni un solo email explicandome que hacer con el terminal, donde enviarlo y de que manera.
He cancelado la orden y he vuelto seguidamente a abrir otra, a ver si asi hacen mas caso.

Con la de cosas que he comprado de esta marca y se me van las ganas de comprarles nada por impresentables.

JB_Aragon · #7 22/08/17, 13:38:41

Por fin, ayer por la noche me llego el email con el esperado tracking para enviar mi Z5 al SAT.
Espero que tarden poco en decirme algo desde el SAT, el movil ya esta enviado.

JB_Aragon · #8 31/08/17, 11:56:42

Estamos a 31 de Agosto y todavia sin el telefono. El dia 28 hicieron el preregistro en Correos, pues bien, ayer llame porque en el tracking de Correos ponia "Esperando deposito", es decir, el movil todavia no lo tenia Correos.

Despues de llamar al SAT de Sony y ponerme de mala ostia, el estado cambio a "Admitido".

La cuestion es que necesitaria el movil operativo para mañana y todavia esta como "Clasificado".

Entre unos y otros las cosas mal hechas, poca seriedad, vamos una panda de impresentables. No me extraña que en este pais seamos tan poco eficientes trabajando de esta manera. Me imagino que no sera lo normal porque sino vaya con esta marca de prestigio.

JB_Aragon · #9 01/09/17, 21:29:11

Hoy por fin me ha llegado el telefono y a tiempo para un evento en el que me ha venido muy bien.

Funciona perfecto, como nuevo, buen trabajo aunque ha llevado mucho tiempo. Lleva la version 7.1.1 de Android.

Saludos.

Gracias de parte de:
flope63