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HTC One S Para hablar del HTC más novedoso, presentado en el MWC de Barcelona en 2012

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  #21  
Viejo 27/04/12, 15:47:25
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¿Hay alguien que haya hecho uso de la garantía directamente con HTC?
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  #22  
Viejo 27/04/12, 17:49:06
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 Cita: Originalmente Escrito por pablito1976 Ver Mensaje
ah!por cierto ayer me cambiaron el terminal en orange sin mayor problema por el tema de la perdida de pinturita en la carcasa.sin mayor problema,pero no reconocieron el problema existente solo que esta en 15 dias prueba y me daban otro en el momento.yo creo que obviamente son sonocedores del problema pero bueno.....no interesa darle mucho bombo al asunto.
Cuando llamé a Vodafone para gestionar el cambio la chica si me reconoció que tenían constancia del problema del descascarillado de la pintura. Además yo lo devolví porque a veces fallaban las teclas táctiles y se abrían ventanas ellas solitas.
Hoy, por fin, se lo ha llevado SEUR. A ver cuánto tardan en mandarme el nuevo.
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  #23  
Viejo 27/04/12, 17:49:48
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 Cita: Originalmente Escrito por hoLyheRoE Ver Mensaje
¿Hay alguien que haya hecho uso de la garantía directamente con HTC?
Por lo que he leído por aquí, HTC te remite al operador correspondiente.

Salu2!
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  #24  
Viejo 27/04/12, 18:30:41
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Si, a mi me remitio a vodafone. Acaba literalmente de recogermelo el chico de seur. Espero que no haya ningun problema, sobre todo, porque no me ha cogido los cascos de beats :S

Me dijo la chica de vodafone que tenia que entregar el telefono y el de seur lo mismo. Espero no tener complicaciones. Me ha indicado que cuando llegue el telefono a vodafone me llamaran para que veamos que hacemos.

Lo tengo claro, otro negro ni de coña. Voy a ver cuanto me piden por el One X y si lo tienen en azul. Lo gracioso del caso es que hoy precisamente me ha llegado la funda original del telefono

A lo mejor le doy uso, o la cambio... o la guardo de recuerdo snif, snif

Que pena que HTC haya tenido este problema con la carcasa, el telefono es fantastico.

Saludos.

PD: Si alguno buscais funda, no lo dudeis, la original es fantastica. Cubre todo el telefono, no es muy gruesa y no lleva tiritas ni nada por el estilo. Ademas, el telefono queda como un guante.
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  #25  
Viejo 27/04/12, 19:04:20
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Yo he pedido el cambio de terminal directamante a orange dentro de los 15 dias de garantia y no me han puesto ningun problema. Viene a casa el de seur, me entrega el nuevo y se llevan el viejo. Un 10 para orange en este aspecto.
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  #26  
Viejo 27/04/12, 23:13:00
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Yo tengo una duda, cuando entregas el móvil defectuoso: ¿el de Seur revisa lo que hay dentro y te da un resguardo como que le has hecho la entrega?

Porque si pasa algo (transportista avispado) te hacen a ti responsable. Para eso directamente meto media tableta de chocolate en la caja y me quedo con dos HOS. Los de Orange al menos tendrán merienda gratis XD
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  #27  
Viejo 28/04/12, 16:05:55
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Pues la verdad q no miran lo q hay dentro de la caja...... A mi me lo recogió cronoexpress

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  #28  
Viejo 28/04/12, 16:17:33
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 Cita: Originalmente Escrito por reyarthur Ver Mensaje
Si, a mi me remitio a vodafone. Acaba literalmente de recogermelo el chico de seur. Espero que no haya ningun problema, sobre todo, porque no me ha cogido los cascos de beats :S

Me dijo la chica de vodafone que tenia que entregar el telefono y el de seur lo mismo. Espero no tener complicaciones. Me ha indicado que cuando llegue el telefono a vodafone me llamaran para que veamos que hacemos.

Lo tengo claro, otro negro ni de coña. Voy a ver cuanto me piden por el One X y si lo tienen en azul. Lo gracioso del caso es que hoy precisamente me ha llegado la funda original del telefono

A lo mejor le doy uso, o la cambio... o la guardo de recuerdo snif, snif

Que pena que HTC haya tenido este problema con la carcasa, el telefono es fantastico.

Saludos.

PD: Si alguno buscais funda, no lo dudeis, la original es fantastica. Cubre todo el telefono, no es muy gruesa y no lleva tiritas ni nada por el estilo. Ademas, el telefono queda como un guante.
El mío también lo recogió ayer SEUR, así que podríamos estar en contacto para comparar nuestras devoluciones en cuanto a tratamiento y tiempos de actuación (llegada a Vodafone del terminal y envío del nuevo terminal), etc

Posteando estos datos los demás compañeros con HOS de Vodafone ya sabrían a qué atenerse en caso de tener que devolverlo.

El martes llamaré a ver cómo el tema.

Salu2!
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  #29  
Viejo 28/04/12, 17:26:45
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 Cita: Originalmente Escrito por juanka99 Ver Mensaje
Cuando llamé a Vodafone para gestionar el cambio la chica si me reconoció que tenían constancia del problema del descascarillado de la pintura. Además yo lo devolví porque a veces fallaban las teclas táctiles y se abrían ventanas ellas solitas.
Hoy, por fin, se lo ha llevado SEUR. A ver cuánto tardan en mandarme el nuevo.
Hola,

Yo no he notado lo del descascarillado pero ahor que comentas lo de las teclas tactiles que fallan a mi tambien. A veces es como si estuviera pulsando la tecla home varias veces, de modo que entra en vista aerea y sale y entra y asi varias veces hasta que se calna. No pensaba devolverlo pero viendo esto quiza llame a orange.
Mi lote es HT23RW.
Alguno mas que le pase? sera de software o lo cambio?
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  #30  
Viejo 28/04/12, 20:42:02
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 Cita: Originalmente Escrito por juanka99 Ver Mensaje
El mío también lo recogió ayer SEUR, así que podríamos estar en contacto para comparar nuestras devoluciones en cuanto a tratamiento y tiempos de actuación (llegada a Vodafone del terminal y envío del nuevo terminal), etc

Posteando estos datos los demás compañeros con HOS de Vodafone ya sabrían a qué atenerse en caso de tener que devolverlo.

El martes llamaré a ver cómo el tema.

Salu2!
Por mi perfecto -.-

Supongo que llegara el lunes, y quizas el mismo lunes tenga informacion. Si no, yo esperare un poco mas para llamar, quizas al jueves.

Tu has entregado los cascos?¿¿?

Saludos.
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  #31  
Viejo 04/05/12, 09:57:59
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 Cita: Originalmente Escrito por reyarthur Ver Mensaje
Por mi perfecto -.-

Supongo que llegara el lunes, y quizas el mismo lunes tenga informacion. Si no, yo esperare un poco mas para llamar, quizas al jueves.

Tu has entregado los cascos?¿¿?

Saludos.

Noticias frescas:

Acaban de llamarme de Vodafone para decirme que les llegó el HOS sin novedad, que lo han revisado y la sustitución va para adelante. Me ha dicho que me harán un abono del importe que pagué en mi cuenta bancaria y luego me harán un cargo por el mismo importe, y que lo recibiré a finales de la semana que viene.

En cuanto a los auriculares, no los envié en la devolución ya que los vendí . Sería un detalle que volvieran a enviar otros auriculares, no?


EDITO: El mes pasado me lo pillé por amago, con la tarifa @XS por 249€. He llamado a retenciones y he conseguido que me lo dejen por 89€ con la @S (tengo el 50% de descuento durante 6 meses)

Úlima edición por juanka99 fecha: 04/05/12 a las 10:44:17. Razón: Ampliación de información
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  #32  
Viejo 08/05/12, 14:46:25
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a que numero llamáis si el terminal es de orange, para gestionar la devolución??
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  #33  
Viejo 08/05/12, 15:49:02
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Pues yo lo he enviado hoy y he incluido todo lo que recibí en el paquete de devolución, los auriculares tambien, porque entiendo que al devolverlo habia que mandarlo todo, sabeis con seguridad si esto es asi?

PD: me he dado cuenta de que no envíe la pequeña guía que trae y demás (los pocos documentos que contenía). Espero que si tengo alguna pega, me permitan remitírselo por correo...
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  #34  
Viejo 08/05/12, 16:03:20
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Yo acabo de llamar al 470 para Orange y no me han puesto pegas, ni siquiera me han preguntado, el viernes reestreno móvil

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  #35  
Viejo 08/05/12, 16:11:02
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Sobre las 14h he recibido el HOS de sutitución y nada mas abrir el paquete ya me ha olido mal... venía con los precintos blancos despegados y el plastico protector de la pantalla muy mal pegado, con muchísimas burbujas y despegado por los lados. Sin quitar el plástico he examinado visualmente el terminal y tenía dos pequeños picotazos blancos junto a la cámara frontal y un leve descascarillado en un lateral
Pues 5 minutos después ya había gestionado la devolución. Mañana pasará la agencia a retirarlo.
Lo único bueno es que el paquete traía otros auriculares urbeats (yo no había incluído los primeros en la devolución porque ya los había vendido )
Pues nada, otra semana-10 días de espera. Cuando me llamen para notificarme la correcta recepción del tfno les preguntaré si tienen el HOS en color AZUL porque no me fío ni un pelo del modelo negro (y no es racismo, eh? )
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  #36  
Viejo 08/05/12, 17:02:41
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pues seguramente os manden el de sustitucion "refurbised" como hace apple,vamos que os dan uno usado y reparado.
correidme si me equivoco.
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  #37  
Viejo 08/05/12, 17:14:42
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Voy a pedírselo a orange,no se si me lo darán,he portado a yoigo y los de orange están esperando a que les llame porque me ido.veo que tenéis problemas,no me recomendais este móvil??
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Hay dos cosas infinitas:el universo y la estupidez humana...del Universo no estoy segura
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  #38  
Viejo 08/05/12, 21:38:51
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Si han pasado 15 días ya nada no?

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Yo tengo Windows 8 ¿y tu?
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  #39  
Viejo 08/05/12, 21:49:01
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Si han pasado 15 días ya nada no?

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Entonces a la garantía normal de HTC

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  #40  
Viejo 08/05/12, 22:19:14
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 Cita: Originalmente Escrito por zaragaya2 Ver Mensaje
pues seguramente os manden el de sustitucion "refurbised" como hace apple,vamos que os dan uno usado y reparado.
correidme si me equivoco.
En el caso de los iphone en el número de serie te dabas cuenta de que era reparado, en mi caso me han dado uno totalmente nuevo, no sé si siempre lo harán así, pero el mío es nuevo nuevo...
Y estoy por aguantar al día 13 de 15 y volverlo a cambiar, jeje, así habré ganado más de un mes de garantía ya que, según me dijeron, cuenta por la factura que te envían la última. No sé, ya veré, por si acaso aún no le he puesto protector de pantalla a éste, que ya perdí uno con el primero...

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