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bq Aquaris U / U plus bq Aquaris U / U plus

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  #1  
Viejo 16/08/17, 11:08:14
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noticia Actualización 2.3.2 Nougat 7.1.1 para Aquaris U // OTA parada-> OTA 2.3.3 parcial

Acabamos de publicar la actualización 2.3.2 (2.3.2_20170803-1245) para tu BQ Aquaris U.

Esta actualización llegará a tu dispositivo vía OTA. Si tu terminal ya cuenta con Android Nougat 7.1.1 la OTA llegará de forma automática a tu dispositivo. Si tu smartphone se encuentra aún en Android Marshmmallow la OTA llegará de manera manual, de modo que tu terminal sólo te solicitará la descarga e instalación cuando esté conectado a Internet y tras ser buscada desde Ajustes > Información del teléfono > Actualizaciones del sistema > Actualización.

La lista de mejoras y correcciones completa es la siguiente:
  • Mejoras del sistema

Si deseas instalar de forma manual la actualización deberás descargar la herramienta BQ Firmware Flash Tool desde aquí mismo:
Para realizar la instalación manual por el método hard reset, recuerda hacer una copia de seguridad antes pues perderás todos los datos (si necesitas ayuda, lee aquí el artículo sobre el proceso).

Nota: Si has hecho cualquier modificación al firmware original de tu bq (root, recovery, borrado de aplicaciones del sistema...) pueden surgir problemas a la hora de actualizar tu terminal. Te recomendamos que no actualices tu terminal sin antes haber devuelto el sistema a su estado original.

--------

P.D. OTA parada por problema de táctilidad en algunas unidades detectado. OTA 2.3.3 enviada a quienes han recibido la 2.3.2 para revertir el problema táctil y recuperar el correcto funcionamiento. La OTA 2.3.2 no estará disponible para instalar ni por Hard Reset.
__________________
Soporte técnico BQ

Última edición por Soporte BQ Día 21/08/17 a las 16:03:30. Razón: OTA parada, envío de OTA 2.3.3 a quienes han actualizado
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  #2  
Viejo 17/08/17, 11:29:53
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Instalada actualización 2.3.2 (2.3.2_20170803-1245) para el BQ Aquaris U , todo correcto pero me aparece como BQ Aquaris U PLUS.
Espero que podais solucionar ese pequeño error.
Saludos
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  #3  
Viejo 17/08/17, 11:30:34
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Eliminado por duplicado.
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  #4  
Viejo 17/08/17, 12:51:18
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 Cita: Originalmente Escrito por jujudos Ver Mensaje
Instalada actualización 2.3.2 (2.3.2_20170803-1245) para el BQ Aquaris U , todo correcto pero me aparece como BQ Aquaris U PLUS.
Espero que podais solucionar ese pequeño error.
Saludos
Buenas tardes,

@jujudos ¿Te refieres a que desde Ajustes > Información del teléfono > Modelo aparece Aquaris U Plus?

¿Podrías enviarnos por privado una captura de pantalla y el número de serie del tu terminal, por favor?

Un saludo.
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Soporte técnico BQ
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  #5  
Viejo 17/08/17, 15:04:35
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 Cita: Originalmente Escrito por soporte bq Ver Mensaje
buenas tardes,

@jujudos ¿te refieres a que desde ajustes > información del teléfono > modelo aparece aquaris u plus?

¿podrías enviarnos por privado una captura de pantalla y el número de serie del tu terminal, por favor?

Un saludo.
Screenshot_20170817-132852.jpg
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  #6  
Viejo 17/08/17, 16:06:13
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A mi también me ha pasado
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  #7  
Viejo 17/08/17, 16:20:57
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Buenas tardes,

@iManza, ¿puedes mandarnos también la captura de pantalla y por mensaje privado tu número de serie?

@jujudos, ¿lo has instalado por Hard Reset o por OTA? ¿En qué versión estabas?

Un saludo
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Soporte técnico BQ
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  #8  
Viejo 17/08/17, 17:23:04
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 Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ Ver Mensaje
Buenas tardes,

@iManza, ¿puedes mandarnos también la captura de pantalla y por mensaje privado tu número de serie?

@jujudos, ¿lo has instalado por Hard Reset o por OTA? ¿En qué versión estabas?

Un saludo
Por Hard Reset y tambien lo he restaurado de fabrica y sigue igual.
Tampoco aparece el NFC , el mio es de Orange.
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  #9  
Viejo 17/08/17, 17:29:40
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Buenos días, @jujudos

¿Usando la BQ Flash Tool? Desde ahí debería aparecerte la tuya de Orange.

¿No habrás descargado la versión del U Plus en vez de la U si lo has hecho manual?

Un saludo
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Última edición por Soporte BQ Día 17/08/17 a las 17:35:42.
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  #10  
Viejo 17/08/17, 17:53:54
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 Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ Ver Mensaje
Buenos días, @jujudos

¿Usando la BQ Flash Tool? Desde ahí debería aparecerte la tuya de Orange.

¿No habrás descargado la versión del U Plus en vez de la U si lo has hecho manual?

Un saludo
Tengo instalade la de BQ.
He descargado la del BQ Aquaris U , en varias ocasiones y la he instalado con la herramienta BQ Flash Tool y con 2 ordenadores diferentes y sigue apareciendo el Aquaris U Plus.
No se porque ocurre , salvo que esten cambiadas en la pagina de descarga de BQ , que este puesta la del BQ Aquaris U Plus en la del BQ Aquaris U.
He comprobado y teneis la misma para descargar para el BQ Aquaris U Plus y BQ Aquaris U.
Comprobar y ponerlas bien.
Saludos

Última edición por jujudos Día 17/08/17 a las 17:59:30.
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  #11  
Viejo 17/08/17, 21:07:06
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Última edición por iManza Día 17/08/17 a las 21:10:29.
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  #12  
Viejo 17/08/17, 21:19:59
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Ya os he enviado la doble captura, gracias por vuestra atención
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  #13  
Viejo 17/08/17, 23:36:03
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 Cita: Originalmente Escrito por iManza Ver Mensaje
Ya os he enviado la doble captura, gracias por vuestra atención
Descarga el update BQ Aquaris U que ya lo han cambiado , yo ya lo instale y esta todo bien.
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  #14  
Viejo 20/08/17, 11:07:25
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¿Alguna mejoría en la batería? Yo tengo la versión de Orange y no me llega la actualización (aunque la busque manualmente desde ajustes)

Última edición por eltopito Día 20/08/17 a las 11:27:44.
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  #15  
Viejo 20/08/17, 12:30:19
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 Cita: Originalmente Escrito por eltopito Ver Mensaje
¿Alguna mejoría en la batería? Yo tengo la versión de Orange y no me llega la actualización (aunque la busque manualmente desde ajustes)
Olvídate, no te va a llegar. Estás actualizaciones son para los libres que no son de operadora.
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  #16  
Viejo 20/08/17, 21:42:53
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Buenas noches.

Gracias por la información, efectivamente ha habido un problema con las versiones.

Está corregido.

Lamentamos las molestias.

Un saludo
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El siguiente usuario ha agradecido a Soporte BQ este post:
  #17  
Viejo 21/08/17, 12:46:49
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 Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ Ver Mensaje
Buenas noches.

Gracias por la información, efectivamente ha habido un problema con las versiones.

Está corregido.

Lamentamos las molestias.

Un saludo
Buenas tardes

¿se puede actualizar ya sin problemas?

Muchas gracias.
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  #18  
Viejo 21/08/17, 15:57:14
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Buenas tardes,

Hemos paralizado la actualización 2.3.2 para los móviles Aquaris U debido a una incidencia que hemos detectado en algunas unidades donde el táctil no funciona correctamente.

En primer lugar queremos lamentar las molestias de aquellos que habéis tenido la incidencia y vamos a actuar de la siguiente manera:
  • Aquellos que no hayáis actualizado a la 2.3.2, no vais a recibir la actualización y continuaréis con la versión en la que estáis.
  • Aquellos que habéis actualizado a 2.3.2, vais a recibir una nueva actualización (2.3.3) en la que, notéis el problema o no, este problema de tactilidad queda resuelto. No incorpora ninguna novedad, solamente revierte el comportamiento táctil a como estaba antes.

Si tenéis cualquier duda al respecto, por favor, indicadnos y os informaremos.

Lamentamos todas las molestias.

Un saludo
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Última edición por Soporte BQ Día 22/08/17 a las 12:53:53.
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Los siguientes 2 usuarios han agradecido a Soporte BQ su comentario:
  #19  
Viejo 22/08/17, 02:10:00
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Da gusto que actuéis tan rápido
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  #20  
Viejo 03/09/17, 15:40:45
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Lafor 22 Hombre Lafor 22 no está en línea
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Yo tengo el modelo U con 7.1.1 y compilación 2.2.0_20170615-1409 parche de seguridad de 1 de mayo de 2017 y al buscar actualización me dice que no hay ninguna disponible. ¿es correcto o hay alguna actualización que no viene por OTA?
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