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#201
31/01/17, 09:31:47
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Buenos días, @gonzo1963
Vamos a responderte al mensaje privado e indicarte mayor información al respecto, pero sería necesario probar en la última versión disponible (1.6.0) para descartar en primer lugar. Un saludo Última edición por Soporte BQ Día 31/01/17 a las 09:33:53. 
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#202
31/01/17, 12:56:39
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Buenos días,
Llevo casi 2 semanitas con el móvil y estoy muuuy contento, pero también he encontrado varios errores que he leído por aquí, como el problema con el doble tab, lentitud al enfocar y alguno más. Otros bugs que veo y creo que no se han comentado en profundidad (o por lo menos he encontrado pocas referencias) son: -La parte superior del móvil se calienta muchísimo al usar la cámara. Entiendo que pase con otras aplicaciones, pero me parece raro que esto pase con la app cámara. -El desbloqueo por lector de huellas a veces no me funciona, sobretodo cuando llevo un rato sin utilizarlo. No hablo de que no me reconozca la huella, si no que simplemente es como si no hubiera puesto el dedo. Por lo que tengo que "despertarlo" con el botón de desbloqueo (por que con el doble tab ni se inmuta) y luego ya me lo reconoce. -Aunque me parece haberlo leído de pasada, comento también que la respuesta táctil de la pantalla a veces falla. No se si alguien podría comentar si también tiene los mismo problemas o podría ser cosa de mi configuración. Añadir que dispongo del firmware 1.4.2 de Simyo. Muchas gracias y un saludo.
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#203
31/01/17, 13:09:05
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 Cita: Originalmente Escrito por pakcofa
Buenos días,
Llevo casi 2 semanitas con el móvil y estoy muuuy contento, pero también he encontrado varios errores que he leído por aquí, como el problema con el doble tab, lentitud al enfocar y alguno más. Otros bugs que veo y creo que no se han comentado en profundidad (o por lo menos he encontrado pocas referencias) son: -La parte superior del móvil se calienta muchísimo al usar la cámara. Entiendo que pase con otras aplicaciones, pero me parece raro que esto pase con la app cámara. -El desbloqueo por lector de huellas a veces no me funciona, sobretodo cuando llevo un rato sin utilizarlo. No hablo de que no me reconozca la huella, si no que simplemente es como si no hubiera puesto el dedo. Por lo que tengo que "despertarlo" con el botón de desbloqueo (por que con el doble tab ni se inmuta) y luego ya me lo reconoce. -Aunque me parece haberlo leído de pasada, comento también que la respuesta táctil de la pantalla a veces falla. No se si alguien podría comentar si también tiene los mismo problemas o podría ser cosa de mi configuración. Añadir que dispongo del firmware 1.4.2 de Simyo. Muchas gracias y un saludo.  De lo demás no puedo ayudarte, nunca me ha fallado nada de eso.
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#204
31/01/17, 13:49:17
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Cita: Originalmente Escrito por pakcofa
Buenos días,
Llevo casi 2 semanitas con el móvil y estoy muuuy contento, pero también he encontrado varios errores que he leído por aquí, como el problema con el doble tab, lentitud al enfocar y alguno más. Otros bugs que veo y creo que no se han comentado en profundidad (o por lo menos he encontrado pocas referencias) son: -La parte superior del móvil se calienta muchísimo al usar la cámara. Entiendo que pase con otras aplicaciones, pero me parece raro que esto pase con la app cámara. -El desbloqueo por lector de huellas a veces no me funciona, sobretodo cuando llevo un rato sin utilizarlo. No hablo de que no me reconozca la huella, si no que simplemente es como si no hubiera puesto el dedo. Por lo que tengo que "despertarlo" con el botón de desbloqueo (por que con el doble tab ni se inmuta) y luego ya me lo reconoce. -Aunque me parece haberlo leído de pasada, comento también que la respuesta táctil de la pantalla a veces falla. No se si alguien podría comentar si también tiene los mismo problemas o podría ser cosa de mi configuración. Añadir que dispongo del firmware 1.4.2 de Simyo. Muchas gracias y un saludo. Como puedes leer en mis anteriores post y en unos cuantos que he puesto en el foro de bq, casi todo lo que cuentas me sucede a mí, excepto al tema de la cámara que no lo he comprobado, porque la uso poco. Pienso que es un problema de software relacionado con el "deep sleep", ahorro de batería, modo reposo, "Doze", o algo parecido; porque casi todos estos problemas aparecen cuando pasa el tiempo y estando en reposo porque recién encendido todo funciona bien. Otro posible fallo relaccionado con el mismo tema: Tengo configurado el Tapatalk, el correo y alguna aplicación más para que me de un aviso sonoro cuando llegan nuevos mensajes/notificaciones; pues bien, estando el teléfono en reposo muchas veces no suenan, estando el teléfono "despierto", suenan siempre. Al principio pensé que era cosa de las aplicaciones, pero claro si siempre suena cuando está "despierto" y casi nunca suena cuando está "dormido", algo falla. También te puedo decir que en otro X5 Plus nuevo, que actualicé al último firmware, no tenía protector de pantalla de ningún tipo y estaba de origen sin instalar nada y le pasaba lo mismo que al mío y en líneas generales lo que tu comentas. Ya se han puesto en contacto conmigo desde bq para intentar arreglarlo, pero sigo pensando que es un problema de software y en la versión 1.6.0 no está arreglado, lo comprobé en el otro X5 Plus que pasó por mis manos. Un saludo. Última edición por gonzo1963 Día 30/03/17 a las 09:48:14.
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#206
01/02/17, 12:29:40
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Buenos días,
Lo he puesto en el foro de bq, pero por si llega a más gente, lo pongo aquí tambien. Os comento un "posible problema", a lo mejor es un fallo mío de ajuste, o de mi versión de firmware (1.5.1), pero no creo. Cuando recibo una llamada y tengo los cascos puestos, escucho muy bajo a la persona que me habla. Por supuesto tengo el volumen a tope. Es curioso porque si la escucho a través del auricular del teléfono se la escucha bien, incluso tengo que bajar un poco el volumen. Los cascos cuando escucho música o la radio se escuchan muy bien y nunca subo a tope el volumen porque está demasiado alto. A ver si os pasa a alguien más, o me podéis comentar algo. Un saludo.
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#207
01/02/17, 20:35:03
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Cita: Originalmente Escrito por gonzo1963
Buenos días,
Lo he puesto en el foro de bq, pero por si llega a más gente, lo pongo aquí tambien. Os comento un "posible problema", a lo mejor es un fallo mío de ajuste, o de mi versión de firmware (1.5.1), pero no creo. Cuando recibo una llamada y tengo los cascos puestos, escucho muy bajo a la persona que me habla. Por supuesto tengo el volumen a tope. Es curioso porque si la escucho a través del auricular del teléfono se la escucha bien, incluso tengo que bajar un poco el volumen. Los cascos cuando escucho música o la radio se escuchan muy bien y nunca subo a tope el volumen porque está demasiado alto. A ver si os pasa a alguien más, o me podéis comentar algo. Un saludo.
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#208
01/02/17, 22:11:50
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Cita: Originalmente Escrito por gcs190
Estoy en 1.6.0, he probado los cascos y te aseguro que tienes que bajar el volumen durante las llamadas, suenan altísimos sin usar el ecualizador.
Muchas gracias por la info. Un saludo. Enviado desde mi Aquaris X5 Plus mediante Tapatalk
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#209
01/02/17, 22:28:36
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Cita: Originalmente Escrito por gonzo1963
Buenas tardes.
Muchas gracias por la info. Un saludo. Enviado desde mi Aquaris X5 Plus mediante Tapatalk Aunque sea una obviedad, el volumen de las llamadas solo puedes modificarlo durante las llamadas, ojo, no sale en los controles de volumen del menú.
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#210
01/02/17, 22:46:28
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Cita: Originalmente Escrito por gcs190
No hay de que.
Aunque sea una obviedad, el volumen de las llamadas solo puedes modificarlo durante las llamadas, ojo, no sale en los controles de volumen del menú. Lo sabía, lo tengo a tope. Un saludo. Enviado desde mi Aquaris X5 Plus mediante Tapatalk
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#211
02/02/17, 09:12:32
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#212
02/02/17, 11:36:28
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Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ
Gracias, voy a leerlo y os contesto allí. Un saludo. Enviado desde mi Aquaris X5 Plus mediante Tapatalk Última edición por gonzo1963 Día 02/02/17 a las 12:42:16.
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#213
13/02/17, 13:56:57
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Buenos dias,
Vengo otra vez con otro problema. Resulta que se ha reiniciado 2 veces el X5 Plus de mi padre. Las dos veces han sido sin estar utilizando el movil, es decir, lo tiene guardado y se le reinicia. He pensado que se pulsa el botón de power sin querer mientras lo tiene guardado, pero eso es mucha casualidad. No se si ha alguien le ha pasado algo parecido y si es así como lo ha solucionado. Un saludo  Enviado desde mi MotoG3 mediante Tapatalk
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#214
15/02/17, 11:55:39
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Buenos días, @aleeexxhh
Para descartar posibles causas de la incidencia que remites, vamos a indicarte diferentes pruebas que puedes realizar: - Si tienes funda, retírala y comprueba el correcto funcionamiento sin ella (es posible que si no es oficial, el botón de encendido pueda quedarse pulsado sobre todo si tienen los botones escondidos dentro de la propia funda). - Revisar que no se haya activado ningún apagado/encendido automático desde los Ajustes del dispositivo. - Si dispone de MicroSD, revisar si está configurada como memoria interna o portatil. Si está configurada como memoria interna, copia de todo lo importante y formatearla como memoria portatil para descartar. - Revisar si tiene alguna aplicación de gestión de memoria (tipo CCCleaner, Clean Master,...), antivirus o aplicación que gestione el funcionamiento del dispositivo y si la tiene desinstalarla y probar sin ellas. Tras esto, por favor, indícanos si sigue pasando o no y revisaremos el caso. Un saludo
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#215
16/02/17, 16:55:50
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a mi, hace unos dias, me paso con una app de clonar cuentas, para usar dos whatsapp en el movil y tube que usar otra app, porque se me reiniciaba mucho. Muchas veces, puede ser de alguna app, que satura la memoria y se reinicia, para libelarla.
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#216
04/03/17, 18:38:07
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Hola muy buenas a alguien se le ha doblado su bq x5 plus, es q me han dicho q es un caso aislado el mío. Y me extraña. Lo tengo hace 4 meses
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| Gracias de parte de: | ||
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#217
04/03/17, 18:59:49
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Cita: Originalmente Escrito por Ttjs
Hola muy buenas a alguien se le ha doblado su bq x5 plus, es q me han dicho q es un caso aislado el mío. Y me extraña. Lo tengo hace 4 meses
Eres el primero que dice que le haya pasado, que yo sepa. Envía fotos, si quieres. Enviado desde mi Aquaris X5 Plus mediante Tapatalk
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#218
04/03/17, 19:51:36
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Cita: Originalmente Escrito por Ttjs
Hola muy buenas a alguien se le ha doblado su bq x5 plus, es q me han dicho q es un caso aislado el mío. Y me extraña. Lo tengo hace 4 meses
Cuando puedas sube esas fotos que comenta @daaxe.
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#219
04/03/17, 21:48:04
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Cita: Originalmente Escrito por Ttjs
Hola muy buenas a alguien se le ha doblado su bq x5 plus, es q me han dicho q es un caso aislado el mío. Y me extraña. Lo tengo hace 4 meses
¿Seguro que es un Plus? ¿lleva lector de huellas?
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