No entiendo porque el tuyo no se puede actualizar. Puede ser porque no es libre o porque no es del 2011, no lo se. Yo se que el mio siendo libre y del 2011 si se puede actualizar con pc Companion, de hecho yo ya lo he restaurado un par de veces.
En estas páginas dice que la actualización está disponible para móviles del 2011 y que las actualizaciones de software pueden producirse en momentos distintos en función del operador:
http://www.sonymobile.com/es/softwar...es/xperia-neo
http://www.sonymobile.com/es/softwar...-to-android-4
Consultalo con Orange a ver que te dicen.
Saludos.