una pregunta si le pones el hand free regresa a la noermalidad? si es asi, eso puede ser un cruce en el mismo zócalo desmontalo agarra un cepillo de dientes con alcohol isopropilico... y dale una buena cepillada al zócalo (obviamente teniendo cuidado)... de repente quedo sucio o con alguna pelusa o un pelo dentro y hace un pequeño corto en el copartidor del hand free con el modo normal
eso con respecto a lo de la llamada... lo del touch te diria que con un isopo y el misno alcohol lo limpies cn cuidado si ves algo medio oxidado (con lupa) anda a un tecnico para que le de una pulida adecuada