Pues el caso es que el otro día le robaron / hurtaron el teléfono a mi padre. Al ir a hacer uso del seguro esta es la respuesta de BQ. Lo pongo porque imagino que muchos, como yo, creen que un seguro a "todo riesgo" cubre el "todo riesgo".
"Buenas tardes, César:
Muchas gracias por los datos.
En este caso, de la declaración de la denuncia interpuesta se deduce que se trata de un caso de hurto al no haber existido intimidación, violencia o fuerza contra su persona, un bien mueble o inmueble de su propiedad, acciones que son indispensables para que una sustracción de un bien pueda considerarse robo.
Asimismo, lamentamos informarle que en las condiciones generales del bq Todo Riesgo está especificado que dicha ampliación de garantía cubre el robo y no así el hurto, por lo que no podemos hacernos cargo del importe del bien asegurado.
Disculpe las molestias.
Saludos,
Sandra Rodríguez
Dpto. de Soporte bq"