Vaya con el final, me ha dejado boquiabierto.
Sobre si denunciar no se yo, según tengo entendido, que un particular grabe una llamada es ilegal, pero no me hagáis mucho caso lo desconozco a ciencia cierta.
Lo cierto es que he llegado a este post mirando información sobre Ono ya que tengo pensado pasarme a ellos pero antes llamé al número de Ono para consultar si tenía cobertura, me atendió una mujer la cual me preguntó sobre mi calle y demás y me dije mi calle, la mujer me dijo que mi calle era errónea lo cual lo puedo llegar a comprender ya que no es la primera vez que tengo incidencias con mi calle (al parecer algunas veces al comprar por internet me dicen que no encuentran la calle). Lo que le dije luego es otra calle que suelo poner cuando falla la primera y encima también me dice que no la tienen registrada con lo que me extrañó mucho ya que una de las dos debería funcionar sí o sí.
Luego de ello la mujer me dijo que no puedo estar diciéndoles la calle sin saber cuál es, lo cual no es exactamente lo que me molestó, lo que me molestó es que me lo dijo con un tono como arta de mí, como si no tuviera ni idea ni de donde vivo y encima para colmo me cuelga diciéndome que cuando la sepa que llame otra vez, sin tan siquiera dejarme la oportunidad de decirle que esa es mi calle y tiene un problema para rastrearla, ¿por qué estoy tan seguro? porque he realizado decenas de compras y casi siempre alguna de esas calles acierta y sobre todo porque consulté mi cobertura a Pepephone lo cuales sí pudieron darme una respuesta.
En fin, yo claramente no veo un buen trato hacia estos trabajadores hacia los clientes porque ahora no tengo manera de consultar mi cobertura porque la web tampoco lo reconoce excepto por twitter que aver si me contestan bien o va a ser la misma historia, porque toca mucho las narices que esta gente lo único que haga es copiar/pegar la dirección que le has dicho y si falla te digan que es errónea y llames cuando sepas la correcta, sin tan siquiera plantearse si su sistema de localización es correcto.
Lo mio obviamente no se puede comparar con lo tuyo ya que lo que te ha respondido ese trabajador son cosas vergonzosas que pasan por dejar que el mismo trabajador pueda borrar la propia grabación de la llamada que acaba de hacer, cosa que no se en qué cabeza cabe por parte del director de la empresa.