Pues ya he obtenido respuesta. La copio aquí, por que es para llorar de verdad.
Buenos días Jesús,
Estimado usuario, en primer lugar lamentamos todos los problemas o molestias que hayamos podida causarle.
Le informamos que los datos técnicos de nuestra Tablets son reales, otra cosa muy diferente es lo que le muestre un software de testeo, que le podría mostrar lo que uno quisiese (solo para su información) puesto que estos programas se pueden programas a libre albedrío, así que la fiabilidad en este tipo de apk es nula.
Le invito a hacer lo que haría un técnico realmente antes de lanzar alguna acusación como es en su caso, abra la Tablet, y verifique los componentes electrónicos que tiene instalado en su interior, luego véase el datasheet de dichos componentes (memoria, ram, micro, etc) y podrá verificar que los datos técnicos son correctos, es decir, acorde a lo instalado e indicado en nuestra web.
No obstante actualmente estamos solo con un 30% de personal debido a que se encuentran de vacaciones hasta el 18 de Agosto. Nuestros responsables de departamento y superiores se encuentran actualmente de fuera hasta dicha fecha, para una mayor aclaración y entendimiento, estos le llamarán en cuanto vuelvan y aclararán todas sus dudas.
Por favor, indíquenos un nº de teléfono para que le llamen en cuanto vuelvan.
Sin más quedamos a la espera de lo que necesite.
Saludos y disculpen las molestias
Technical Support Department
Approx Iberia S.L
Es de vergüenza que te respondan así en un soporte técnico.
Aquí pego mi respuesta a este email.
Gracias por la respuesta.
Pero no resuelve el problema, por varios motivos.
Primero, ¿dónde descargo los datasheet u hojas de características?, por que el procesador es un Allwinner A20, y lo único que encuentro es que es un doble nucleo pero nada de su velocidad.
Segundo, me parece una incoherencia abrir una tablet con la que llevo 7 días por que lo primero que me dirían ustedes es que está manipulada por mi, perdiendo la garantía.
Tercero, no creo que sea lógico tratar a todos los clientes como si fuesen técnicos (¿creen que el que compra sus productos sabe electrónica?, la gran mayoría no)
Cuarto, no es mi caso, si sé de lo que les estoy hablando, llevo con android desde la versión 1.6 y ya he trabajado con varios dispositivos y tablets a lo largo de esos años (uso de recovery´s, custom ROM´s, kernels,...). Cuando uso un software, lo comparo con otros resultados de software distintos, y en el caso de su producto, son absolutamente todos los que dan el mismo resultado (1 Ghz), qué sentido tiene manipular el resultado del procesador que usan y con los demás no ocurre eso?, y ¿además que todos los software hagan la misma manipulación?. Para evitar el incremento no real de frecuencias y en consecuencia el falseo y manipulación de los resultados, antutu sacó una versión llamada antutut benchmark X y el resultado es idéntico a los demás cuando testeo su CPU. Famosos son los casos de lo ocurrido con Samsung y sus resultados de sobrefrecuencia en benchmark, como fue el samsung S4
Quinto, deberían ponerse de acuerdo, por que ayer cuando fuí a la tienda a hablar con el dependiente que me la vendió, se puso en contacto con ustedes y les dijísteis por teléfono (yo me encontraba presente en la conversación) que sabíais que vuestra CPU iba a 1GHZ, pero que con un overclock se subía a 1.5GHZ, es tan fácil como decirme con qué programa lo hacen ustedes, por que a más de 1.2 GHZ el procesador es inestable causando bloqueo.
Esperarme hasta el día 18 haría que perdiera el derecho a devolver el producto en la tienda, cosa que no veo lógica. El producto está comprado y a lo largo de los dos años, (por ley para su información), tengo derecho a un soporte técnico sin importar si en el departamento hay vacaciones de personal, ¿o ustedes verían muy normal que se compren un coche nuevo y a la semana les de problemas el motor por que no rinde lo que le dijeron, y por ser verano y cerrar el taller, me tengo que aguantar con el coche sin una solución?
Sigo esperando una solución que no sea esperarme casi dos semanas a que me respondan sin expectativas a que esto se arregle.
Y lo que más mala leche me da es que hablo con la tienda para cambiarla y los muy ca...es me dicen que como está abierta pues que me la coma.
El problema es que al no tener yo el ticket de compra, no puedo hacer nada por reclamar, si no, en la tienda se iban a enterar por que en consumo me han dicho que tengo 15 días naturales para hacer uso de mi derecho de desistimiento sin dar explicaciones.
Solo me queda decir que es una pena que para una de las pocas veces que hay marcas españolas, sean unos estafadores.
Un saludo.