Yo no se cuantas veces habré puesto ya esto pero te lo pongo otra vez XD.
Yo llame un lunes para devolver el telefono y me dijeron que en unos dias pasarian a por él. Al dia siguiente me llamaron de seur para decirme que al dia siguiente pasaban a por el y que pusiera unos numeros en el paquete. (no se si fue seur o vodafone quien llamo la verdad)
El miercoles vino el de seur a por el paquete y el jueves lo entregó según constaba en la pagina de seur.
Yo llame ese dia y al siguiente para ver como iba y me dijeron que tardaria por lo menos una semana en verificar el paquete. Llame el lunes y me dijeron que hasta final de semana nada, pero misteriosamente este martes (6 dias despues de que seur se llevara el paquete) mire la página de vodafone y me habian devuelto los puntos y me habian quitado permanencia.
Llame al departamento de amagos para ver que me ofertaban y me dijeron que lo mismo que la otra vez que no habia SGS2. Colgué y volvi a llamar y la siguiente chica me dijo lo mismo que no estaba todavia el SGS2 que seguramente para la semana que viene habria pero nada.
A los 5 minutos me llamaron y era la chica de amagos diciendome que me podia reservar el SGS2 que entraba la semana que viene o la siguiente a 90€ con la @M o a 130€ con la @S.
Siento el tocho y espero que te sirva de ayuda.