Vuelvo a la carga. Tras dos emails aún no contestados a Octilus decido volver a llamar, primero a la empresa de transportes Ontime que es la que tiene mi paquete, y después a Octilus.
Primera llamada, a Ontime un 902:
Yo -¿Dónde está mi paquete?
Operadora -Resulta que Octilus puso por error que el envío era contra reembolso. [Yo pagué con Paypal] y entonces tienen que llamar a Octilus para que les confirmen que es entrega sin cobrar.
Y -Pero es que eso es lo que me dijeron ayer también.
O - Ah si, es cierto. Pero resulta que nuestros repartidores no han recibido el aviso y lo tienen como un paquete contra reembolso.
Y -Bueno, pero entonces ¿vendrán hoy?
O - No, hoy ya no porque.... bla bla bla (no recuerdo muy bien) Mañana después de las 16 horas lo recibirá.
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Segunda llamada a Octilus este es un teléfono fijo y no me cuesta dinero extra:
Llamo, pero no me lo cogen. Dos intentos y nada.
En esto que llaman a mi timbre. Son los de Ontime. Que tienen mi paquete y que son 29 con no se cuanto y que si tengo cambio. Yo WTF!? Acabo de llamar a vuestra compañera y me dice que ha sido un error que la entrega es gratuita. El repartidor me dice que él no puede hacerme la entrega porque según su empresa tiene que cobrarme. Yo le digo que llame a la central y pregunte, que no le cuesta nada. Él me dice que no tiene tiempo, se llevan mi paquete de nuevo.
Con un cabreo monumental llamo a Octilus, dos intentos de llamada, pero no lo cogen. Menos mal, mientras tanto se me va pasando "algo" el cabreo. A la tercera y por cansino, creo yo, me lo descuelgan. Les explico toda la parafernalia y empiezan a despotricar de la compañía de reparto, cuando hay errores que ellos también han cometido. Como ordenar, en un principio el pago contra reembolso y no indicar que la entrega es a partir de las 16 horas. Yo le pregunto que entonces ¿para qué ponen esa casilla? y me dicen que en realidad esa casilla no la tienen nunca en cuenta!! no vale para nada WTF!? de nuevo.
Total, me dejo cosas pero no quiero hacer el tocho más grande. Tendré muy mala suerte yo. Pero algo así no me ha pasado nunca cuando he hecho una compra por Internet.