No se si es debate o consulta, espero acertar!
Bueno básicamente abro este hilo, ante la impotencia en la que me siento sobre mi caso en particular y quería compartirlo por si a alguien le ha pasado algo parecido. Hay algún hilo posiblemente parecido, pero dado que el OMIC (Oficina Municipal de Información al Consumidor), me han comentado que no soy el primero que el pasan cosas raras con el SAT de BQ, me gustaria abrir uno en el que contarais vuestro caso y en que os "están tomando el pelo" digamoslo así, y que sepais que estan mintiendo, que es lo que me ha pasado.
Os adjunto texto de emails entre BQ y yo (quitando nombres de trabajadores de bq). y por aquí os dejo el primer correo mio de reclamación para que veáis de que trata mas o menos.
"En enero me compre un bq modelo m5.5, el cual al pasar 2 meses fallaba el enfoque de la cámara, que al parecer es un fallo común de este modelo. la incidencia iba con el RMA 160314312. Una chica de bq me llamo diciendo que no tenían piezas de recambio y que se estaban esperando, pero que intentarían solucionarlo de otra manera si veían que tardaría mucho. A los pocos días recibí un terminal que no era el que envié.
Bueno pues ahora a los 3 meses de nuevo este terminal me falle de nuevo la cámara con lo que solicito de nuevo la entrega al servicio técnico, el cual ahora me contesta con las 3 fotos que les mande como prueba y una más que me envían ellos (y que al llamar me han dicho lo que es)que es un tornillo pasado y un cable coaxial suelto (también dicho por ellos debido posiblemente al meter la tarjeta microSD) que por otra parte el móvil digo yo que también hubiera tenido algún problema en estos 3 meses de uso. Cierto es que cuando lo fui a preparar el móvil para el envío, no podía extraer la microSD. Que también a ver que culpa tengo yo de que la ranura estuviese mal o yo que se y haya soltado el cable, por que no es normal si la ranura o el cable estuviesen bien no tendrían por que tocarse.
Yo, con todos mis respetos, estoy flipando!!! por que me dicen que el tornillo es una evidencia de que lo he manipulado, y claro alucino porque teniendo el móvil en garantía y pasándome lo que mismo que me paso la otra vez, como voy a llevar el móvil a otro lado o intentarlo reparar yo...es que no tiene ni pies ni cabeza."
Gracias a todos, y sobre todos si os habeis leido todo esto y los emails.
Saludos