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Viejo 16/05/16, 12:13:11
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Cejo Conejo Cejo Conejo no está en línea
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 Cita: Originalmente Escrito por elephone Ver Mensaje
Servicio post-venta de Elephone - Tomrepair recoge el paquete en tu casa


Para garantizar una mejor experiencia ahora recogeremos el producto que necesitas reparar en tu casa, mucho más cómodo y eficaz.

Este servicio solo está disponible por el momento en Rusia (en la ciuda dde Moscú) y en España (sin nincluir los archipielagos).

Tomrepair solicitará a la empresa de mensajería recoger la mercancía y el envío al taller de reparación, pero los clientes deben asumir el coste del envío. Una vez Tomrepair reciba el dispositivo decidirán si la garantía cubre el estado actual del teléfono y consultarán al cliente sobre el coste de la reparación y las diferentes opciones posibles.

Por último, los problemas relacionados con las baterías no los cubre Tomrepair. Aquellos que tengan problemas con la batería deben ponerse en contacto con la tienda donde se adquirió el dispositivo.

Desde Elephone intentamos ofrecer el mejor servicio a los clientes, y creemos que lo haremos mejor en un futuro cubriendo todas las areas del mantenimiento.
Después de dos semanas escasa de uso del terminal y no tener ningún problema... ayer empezó a reiniciarse de gratis, sin motivos aparente pop! se reiniciaba, hasta que dejo de hacerlo, batería al 94%, lo conecto a la luz y me sale el símbolo de la batería con un circulo en medio, intente un recovery pero nada... se quedaba el símbolo blanco de Elephone eternamente... Conseguí que arrancara de nuevo al cabo del rato y empezó a darme error en aplicaciones, android, incluso necesitaba volver a confirmar mi numero en el Whatsapp... al cabo de media hora se apagó y así sigue hasta ahora... apagado, no sale nada al conectarlo a la luz, no sale recovery, no sale nada... lo conecto al ordenador, y cuando mantengo las teclas del recovery me hace el sonido de conexión USB y luego el de desconexion a los 4 segundos , lo que significa que lo detecta... pero esta vegetativo... Alguna solución por favor? no ha recibido golpe ni daño alguno! No soy el único con este problema