Es un problema común de este modelo:
http://www.mibqyyo.com/comunidad/dis...C3%A9mon-go/p1
https://infoes.net/analisis-bq-aquaris-u-plus
Por mi experiencia personal, puedo decir que (aunque con las últimas actualizaciones del juego funciona mejor) este móvil no sirve para el Pokémon Go. Si te interesa mucho el juego y estás a tiempo, mi consejo es que cambies de teléfono (ya que el Servicio Técnico se va a desentender del tema como ya me ocurrió a mi).
PD: La sensibilidad de la pantalla no es muy buena, por ejemplo, al escribir se me hace insufrible por los fallos a la hora de pulsar al escribir en cualquier app de mensajería instantánea; una lástima, porque por lo demás el teléfono es muy bueno.