[mcmotorsport]

Samsung Galaxy S i9000 Demasiados intentos de introducción de patrón

El problema:

Estimados, hace unas semanas me compré un Samsung Galaxy S i9000, le habilité el bloqueo por patrón. Hace unos días un compañero de trabajo sin querer intentó desbloquearlo varias veces introduciendo el patrón y lo bloqueó, como opción para desbloquearlo en este punto es necesario introducir el usuario y contraseña de Gmail asociada al teléfono, es aquí en donde comienza mi gran dolor de cabeza. Obviamente probé introducir mi usuario y contraseña con el cual había asociado el teléfono pero me indica que los datos son incorrectos, aclaro que tengo configurada, habilitada y funcionando una conexión de datos 3G pero no logré hacerlo funcionar. Leí infinitos post en donde indicaban una cantidad de posibles soluciones, desde probar con contraseña "null", probar sin el dominio "@gmail", probar con "@googlemail.com", etc pero sin resultados. También probé teclear los códigos ocultos de hard-reset, etc pero no funcionan ya que solo permite realizar llamadas de emergencia. Obviamente probé apagar el teléfono, iniciar en modo recuperación con todas las combinaciones de botones posibles e incluso intenté flashear la rom conectando el teléfono mediante cable usb y probar iniciarlo en "modo download" pero las combinaciones de botones no responden, el teléfono arranca sin detenerse en algún punto. A todo esto tengo que sumarle que el modo depuración del USB no lo tengo habilitado. Según lo indicado en este post http://code.google.com/p/android/issues/detail?id=3006 el problema de no poder desbloquear el teléfono con mi cuenta de GMail se debe a un Bug del Sistema Operativo Android. Obviamente me puse en contacto con el vendedor y me comentó que tiene un celular igual con el mismo problema y no le dieron solución aún, también me puse en contacto con el soporte de Samsung y sigo esperando una respuesta. Claramente este problema se debe a una falla del sistema operativo y además sumándole el bloqueo de los botones para acceder en modo recovery, modo download, etc y además el no tener habilitado el usb en modo depuración. Estoy en una situación bastante complicada con el teléfono, ya probé de todo. Si a alguien se le ocurre cómo solucionarlo por favor comuníquenlo ya que el número de personas a las cuáles les está afectando este inconveniente está creciendo y seguimos sin una solución por parte de Samsung y Android. Creía que el Galaxy S i9000 era un teléfono sin problemas, pero me decepcionó.

Luego de tanto pelearme con el Servicio local de Samsung en Uruguay, en el Call Center de Argentina y España, recibir respuestas automáticas a los mails enviados a Samsung con hermosa respuesta “Debe comunicarse con el Servicio Técnico local” encontré la solución por mis propios medios. Quiero destacar que el servicio de Samsung es lamentable.

La solución:
1) Coloqué mi tarjeta SIM
2) Llamé desde otro teléfono y atendí la llamada
2) Presioné el botón táctil que se encuentra sobre la izquierda alado del botón "home"
3) Ahí aparece un menú con 3 opciones, "Contactos", "Notas" y "Servicios SIM"
4) Seleccioné "Servicios SIM" y pude bajar el menú que se despliega desde arriba en donde se encuentra la hora.
5) Presioné el botón "home" (el cuadrado del medio), fui al menú principal, Ajustes, Privacidad y Restablecer datos de fábrica.

Perdí las aplicaciones instaladas y algunos datos pero recuperé mi teléfono, espero que te sirva de ayuda.

Además del problema de no poder desbloquear el teléfono con mi cuenta de GMail debido a un bug del sistema operativo queda bien claro que la forma en la que lo resolví también es problema de seguridad del sistema operativo.
Imaginen esta situación, si alguien llegara a robar mi teléfono e intenta acceder a la información contenida en él, por más que el mismo cuente con el bloqueo por patrón habilitado, éste podía acceder al contenido del teléfono bloqueándolo y aplicando la solución detallada obteniendo información crítica de mi empresa. Realmente lamentable.