pues me ha llegado el tercer mail, los dos primeros iguales, que tenían problemas tecnicos.. copio y pego:
Estimado Cliente,
Buenos días, este es The Warranty Group, muchas gracias por contactarnos.
Respecto a su solicitud de servicio le informamos que de acuerdo a la base de datos, nuestro depósito en España no ha recibido su dispositivo. Resulta muy probable que su paquete haya llegado al depósito pero no ha logrado ser identificado por nuestro personal de España por un problema de etiquetado, recuerde que conforme a las instrucciones entregadas en el correo al momento de hacer su solicitud de servicio usted debió haber etiquetado su paquete con las iniciales TWG más su número de solicitud de servicio asignado.
Por favor entréguenos información que permita identificar el paquete, datos tales como numero de rastreo de su paquete, o la descripcion de su paquete. Por favor escríba todos los datos solicitados en la siguiente tabla rellenando la tabla anexada a continuacion, no nos envíe la imagen solamente o datos adjunto. Rellene la siguiente tabla.
hasta la mismísima estoy ya.. recibieron el día 28 de abril, les mando todo lo que piden y haber que dicen,