Este tutorial ya no vale en ciertos dispositivos.
A algunos, al actualizarnos el móvil a la última versión de firmware por Kies, nos ha desparecido la posibilidad de acceder al Service Mode.
Cuando pulsamos *#0011#, luego "Back" y "Key imput" "1" ya no hace nada, se queda en la misma pantalla de información que al principio.
Más info aquí:
http://www.htcmania.com/showthread.php?t=642446
Saludos.