Me encantan estos artículos culpando al usuario por responder a una llamada de la manera más común posible. Para nada tienen la culpa todas esas compañías que aceptan contratos por teléfono y no les hace falta mayor información que un monosílabo, que va.
No estaría de más algún tipo de listado en el que figuren estas compañías con prácticas de mala praxis.