[nanitodelbosque]

 Cita: Originalmente Escrito por nanitodelbosque

Buenas.

Mi hermano lleva 10 días con el teléfono y cada día se le apaga un par de veces solo (se apaga y tarda un buen rato en poder encenderlo de nuevo). Dice que siempre le ocurre mientras está escuchando música y chateando por el Whatsapp. Ya he visto que hay otro hilo abierto con el mismo problema, pero me gustaría exponer el caso aquí también.
Creemos que ha sido a raíz de la actualización 4.0.2, pero no lo podría asegurar al 100%.
¿Alguna idea/solución? Supongo que un hard-reset sería el primer paso, pero creo que tenemos 15 días para la devolución del terminal, y no nos gustaría perder mucho tiempo...

Muchas gracias a todos.

El hard-reset no ha servido de nada. En la tienda le han dicho que, a pesar de tener 10 días, no le cambian el teléfono. Que el comercial de Vodafone les ha dicho que la actualización 4.0.2 da problemas, por lo que le han recomendado esperar a que salga una nueva actualización. Si antes de un mes desde el día de la compra no ha salido nada, que lo lleve a la tienda para que lo envíen a Samsung.