please a mi tmb me sale esa cruz , no se q aprete ,por q no agarraba el inter de mi operador, movistar (que contrate) y estuve viendo opciones,derrepente salio esa pantalla blanca q dice en enlgish ,alinear y golpear hasta q se alinea la pantalla , he hecho eso muchas veces y no desaparece, y no puedo apagar mi equipo tngo q sacar la bateria pero cuando lo enciendo sigueee la pantalla blanca .please ayudenme por no entran las llamdas . gracias