[Soporte BQ]

Hola,

En caso de tener esta incidencia, te recomendamos realizar un Hard Reset:

https://www.bq.com/es/hard-reset-arranca

Si sigue igual, contacta con nuestros compañeros de Soporte para revisar el dispositivo:

https://www.bq.com/es/support/call-request-options

Un saludo