han entrado hoy a hacerme una asistencia remota y el mismo técnico me ha dicho que devuelva el teléfono y que me enviaran otro. Ya han venido a buscarlo. Vaya mala pata, espero que el próximo me llegue bien. Gracias a todos por las respuestas y espero que puedan ayudar a alguien que le pase lo mismo que a mi.