Jajajaja, ups, perdona que me ria pero es que me ha pasado algo tan similar....
Te cuento, estaba utilizando la Playbook la cual no me habia dado ni un solo problema desde principios de Junio que es lo que lleva en mi poder, estaba tranquilamente navegando y la pantalla se fundío en negro, además de eso comenzo a calentarse a niveles alarmantes.
Llamé al servicio técnico y me atendieron bastante bien, además el telefono es gratuíto y es de tener en cuenta, ya que muchos fabricantes importantes a día de hoy tienen 902.... Me mandaron la caja, una caja "cojonuda", del tamaño exacto, diseñada exclusivamente para el dispositivo, he enviado aparatos a casas como Cánon o Sony y nunca habia visto semejante grado de profesionalidad y cuidado al detalle.
Por descontado el envio con seguimiento y todo el papeleo preparado, las otras marcas básicamente te dejan que te busques la vida con el paquete las direcciones etc... Hasta ahí todo bien, la envio va con dirección a Alemania, sigo el envio y llega a destino el día 5, mi sorpresa es cuando Feedex me envia un email diciendome que ya tengo el paquete de vuelta, el mismo día 5!!! ¿Como?? me pregunto, algo está mal, llamo al servicio técnico y después de una llamada de casi uno hora intentando que me entendiesen y otro tanto intentando ellos entenderse con el servicio técnico de Alemania recibo esta única explicación, la tablet ya ha sido reparada y está de vuelta, es que en el servicio técnico de Alemania son muy eficientes y rápidos, quizá solo le fallaba la batería y han procedido a cambiarla.
El paquete está en Madrid, me llegará mañana o quizá el martes, cuando vi que la reenviaban el mismo dia pensé que me estaban mandando otra que tuvieran reparada y que la mía se la "encasquetarían" al siguiente, lo que nunca pensé y prefiero no pensar es que me pase algo similar a lo que te ha pasado a ti.
Espero que llegue reparada, añadí el impreso de incidencia que incluyen en el paquete indicando tambien que tenia más de 5 "pixel muertos" en pantalla y que ya que iba a servicio técnico que aprobecharan para mirarlo (por eso me extraña que lo hiciesen en un día).
Lo de los pixels muertos lo tenía desde el primer día, empecé a acostumbrarme a ellos, al fin y al cabo sólo se ven claramente cuando la pantalla esta totalmente oscura, no se perciben al leer ni al navegar ni al jugar, y rara vez cuando ves un video se perciben, entre escenas. Vamos que en definitiva decidi ahorrarme el tiempo de enviarlo al servicio técnico por ese tema, pero te digo una cosa, como no lo hayan tocado se la vuelvo a enviar, llevo casi 15 días sin mi tablet, puedo estar otros 15....
Cuando me llegue el martes os comento como llegó y su me uno al club de los clientes desencantados o hago un nuevo club de clientes satisfechos por la rapidez (que ya me extraña) media hora que me estuve con el traductor para explicar los problemas de la tablet y lo de los pixel muertos en el impreso, para que seguramente se hayan limpiado el c... manda webs.