Se supone que ellos sí dan la garantía y soporte aquí, o al menos eso es lo que "vendían" en su página y por internet al decir que eran los distribuidores oficiales de smartq en España. Si no, no habría diferencia con comprarla a china.
En mi opinión, si no tienen otra para cambiártela deberían devolverte tu dinero, si el tablet finalmente está en mal estado, ya que es su culpa no tener stock, y no la tuya.
Un saludo y suerte