Pulsar simultáneamente las*teclas de Volumen + y Volumen –, mientras los mantienes pulsado pulsa también el*botón encendido/apagado, suelta el*botón encendido/apagado*pero manten pulsadas las*teclas Volumen + y volumen –
El teléfono se reiniciará y aparecerá un menú.
Prueba varias veces a mí me costó porque no siempre apretamos bien las teclas aunque creamos que sí.