hola, a mi me paso una cosa identica con tyania y al final me decidi en probar con otra gente de gsmspain y di con datastore, este tipo me la libero a la primera. me dio el codigo correcto y ya lo tengo liberado.
(6€ me costo, merece la pena) tambien decirte que es un codigo de 16digitos. a ver si encuentras el usuario en gsmspain, si no te doy la direccion por privi.
saludos