Siento lo que te ha pasado, tiner. No quiero dudar de Trapalleiro, ¿vale? Creo que deberías haber mandado tú el teléfono, sin intermediarios. Yo he tenido un problema con un S6 que se apagaba cuando él quería. Lo envié desde una tienda Vodafone porque lo saqué de un amago hace 14 meses. Me lo devolvieron y el móvil ni siquiera encendía si no estaba conectado con su cargador original al enchufe. Al día siguiente lo volví a llevar a la tienda y hoy me acaban de entregar un s7 nuevo. A la 2ª vez de mandarlo al SAT y me lo cambian por uno nuevo y encima del modelo actual.
Lo que te ha pasado a tí le ocurrió a mi sobrino con un Xperia M4 Aqua que envió a reparar a través de un The Phone House, que se lo devolvieron con la parte trasera despegada y no se lo reparan achacándole que ha sido por un golpe... cuando mi sobrino lo tenía como oro en paño.