Bueno pues ya se cual es problema así que los posteo por si hay alguno en mi situación, este es el correo que acabo de recibir:
Estimado Cliente.
Antes de todo gracias por comprar en nuestra pagina web. este correo es para avisarte que el reciente lote de Star X26+ tiene fallo de hardware.tenemos que devolverlo a la fabrica para solucionar este problema. pero la fabrica nos dijo que ellos necesita un largo tiempo para solucinarlo.porque llegara Ano Nuevo Chino pronto. el tiempo de recuperar se va a demora un poquito. queria saber si puedes cambiarlo por otro modelo disponible en nuestra pagina web? o quieres solicitar el reembolso de dinero? no queriamos causarte tanta molestia. pero este lote de X26+ tiene problema. no podemos enviar los telefonos con fallo a nuestro cliente. espero que nos disculpes. cual es tu desicion final? porfavor me responde este correo. espero tu orden para hacer el proceso de tu pedido. estamos en contacto.
Un saludo
Amanda
Servicio Postventa
Pues eso, voy a cambiar el modelo, ¿alguna sugerencia?
