Buenas.
Yo compre un meizu mx4 pro en julio. el telefono chupaba bateria de una manera anormal. El més pasado, harto, decido solicitar la garantía de sustitucion. Les envío la solicitud y me dicen que mande el movil a ciempozuelos. Lo recibieron el viernes 18 y el 25 me ponen lo siguiente:
"Dear customer,
Because you did not reply to the information I need. the current can not procurement.After confirmation, we have notified the AliExpress to send the gift card (160.99USD) to your account. Due to the system reason, it is late. If we have the result, we will inform you. Please wait patiently."
Ayer les envié un correo diciendoles que he enviado todo lo que me pidieron, que he pagado una garantía de sustitucion y que quiero un nuevo telefono, que no comprendo por que dicen eso.
Hoy me han respondido con EXACTAMENTE EL MISMO EMAIL que me mandaron.
¿Qué voy a hacer? La semana que viene la voy a pasar en madrid (soy de cadiz) así que cogere el cercanias y me voy a colar en el polígono al que mande el movil. Quiero que me den explicaciones. Si no me dan explicaciones pues denunciaré en la policía un incumplimiento de contrato (tienen 20 días para enviar el movil nuevo).
Os iré contando mi experiencia y si obtengo resultados yendo al polígono.