Yo tengo uno, comprado también en amena, lo envié al sat porque se bloqueó el patrón de desbloqueo. Le instalaron Marshmellow, supongo que es muy pesado para el teléfono. Una vez no conectaba al wifi porque perdió el mac del wifi pero al día siguiente lo recuperó. Me ha pasado lo mismo, estaba escuchando música, dio un pitido y se reinicio. Es como si hubiese perdido algún archivo de inicio porque cuando entro al recovery para hacer factory reset, sale un teléfono con un signo de admiración rojo. El mío está fuera de garantía así que me cuesta una pasta volver a enviarlo al sat