Dudo que tenga que ver, yo también he tenido móviles en su versión global y nunca tuve problemas, o al menos más que en cualquier versión nacional.
Yo me inclino por lo dicho, un problema de software, aunque no descartaría que fuese de hardware, pero me inclino más por lo primero. Confiemos en que haya suerte. Yo te comprendo, también he sufrido fallos de software en este y otros teléfonos (es lo que tiene Android, qué vamos a hacerle), y hay algunos que son puñeteros y tocan la moral. Encima como no le pase a mucha gente cuesta encontrar ayuda una barbaridad.